於是，弗拉基《決不單獨用餐》一書，總結出人際交往需遵循的原則：
——不要總想著怎麼實現自己的目的。交朋友的要旨在於真誠和慷慨，一些為了拉關係而鑽營的做法是種短視的行為，表麵熱情握手但卻內心冷漠，這樣的人交不到真正的朋友。
——始終積極與外界保持聯係。要始終關注周圍人，通過身邊小事發出積極信號，讓別人感到你一直在關心他們，而不要等到需要幫忙時才臨時抱佛腳。
——決不單獨用餐。不管你是在公司工作，還是參與社區活動，不管在哪裏，你都必須馬上融入這個圈子，成為集體的一部分。要是自己單獨用餐不搭理別人，那隻能說明自身與他人和團體格格不入，這種孤立所帶來的後果很可怕。
——不要害怕暴露弱點。與人積極接觸、坦誠以待，難免會暴露自身的弱點。有人害怕這樣，過於矜持和保守，從而喪失了與他人建立密切聯係的機會，也同時喪失了無限廣闊的發展機遇。
弗拉基還講述了人際交往中的具體方法，比如在別人拒絕時如何挽回事態，如何給有戒備心理的人做工作，如何通過生活工作的小事讓別人感動等。弗拉基說：“這些芝麻小事往往不為別人所重視，但正是小事幫我取得了目前的成功。”
金言雋語：相不相信這一點：一個擅長社交的人，兩星期交到的朋友會比別人兩年交到的還要多。這除了要求心中有正確的交友準則外，還要求你做個有心人，抓住一切時機與別人建立良好的關係，甚至連就餐的短短時間都不放過。
58再給一次機會
有一個年輕人，好不容易獲得一份銷售工作，勤勤懇懇幹了大半年，非但毫無起色，反而在幾個大項目上接連失敗。而他的同事，個個都幹出了成績。他實在忍受不了這種痛苦，於是走到總經理辦公室裏，慚愧地說自己可能不適合這份工作。
“安心工作吧，我會給你足夠的時間，直到你成功為止。到那時，你再要走我不留你。”總經理說。
老總的寬容讓年輕人很感動。他想，總應該做出一兩件像樣的事來再走。於是，他在後來的工作中多了一些冷靜和思考。
過了一年，年輕人又走進了老總的辦公室。不過，這一次他是輕鬆的，他已經連續七個月在公司銷售排行榜中高居榜首，成了當之無愧的業務骨幹。原來，這份工作是那麼適合他！他想知道，當初老總為什麼會將一個敗軍之將繼續留用呢？
“因為，我比你更不甘心。”老總的回答完全出乎年輕人的預料，接著他解釋道：“記得當初招聘時，公司收下一百多份應聘材料，我麵試了二十多人，最後卻隻錄用了你一個。如果接受你的辭職，我無疑是非常失敗的。我深信，既然你能在應聘時得到我的認可，也一定有能力在工作中得到客戶的認可，你缺少的隻是機會和時間。與其說我對你仍有信心，倒不如說我對自己仍有信心。我相信我沒有用錯人。”
我就是那個年輕人。
金言雋語：團隊的領導一定不能是小雞肚腸的人，也不能是喜歡推翻自己的人；相反，他應該給別人以寬容，給自己以信心，然後成就一個全新的局麵。
59員工便是上帝
美國第四大零售店華爾連鎖商店成功的秘訣就一句話：“我們對自己的員工關懷備至”。
華爾的創辦人華頓自1962年開始，每年都要視察下屬的各個連鎖店。公司的經理們在他的帶動下每年都用大量的時間到連鎖商店裏工作，辦公總部空蕩蕩得像個無人倉庫。
華頓常說：“我們最好的主意都是員工提出的；我們最重要的工作是讓同事們說話，請他們參與管理。”
有一次，華頓到批貨中心去，他站在貨運甲板上和工人聊天。過後，根據那裏的工作條件和職工的需要，他決定建兩個淋浴大棚。每個員工都感到老板無微不至的關懷。