正文 企業的扶貧之路(1 / 1)

按照傳統觀念,貧困群體是經濟發展的受害者,扶貧就是由政府或有社會責任感的企業伸出援助之手,做善事。但這種扶貧並沒有使貧困群體從根本上脫貧,這被稱為“輸血式扶貧”。能不能把扶貧與社會財富的創造結合起來,使扶貧不僅是企業的社會責任,而且也是企業新的商機呢?印度籍美國管理學家C.K.普拉哈拉德(C.K.Prahalad)對這一問題作了肯定的回答,提出一條實現雙贏的企業扶貧之路。這正是他的著作《金字塔底層的財富》的中心。

在任何社會中,貧困者的人數都是龐大的,被稱為“金字塔底層”(the Bottom the Pyramid,簡稱BOP)。要使這個龐大的群體成為財富的來源和值得企業開發的商機,就必須轉變觀念,這就是不再把貧困群體作為受害者、社會負擔或同情的對象,而是“開始將他們視為敏銳的、有創造力的企業家和有價值意識的消費者”,這就可以“開啟嶄新的機會之門”。

作者的這些話是對外國企業家講的,但完全適用於中國企業家。在經濟發展過程中,中國也出現了相當大的收入差距,處於金字塔底層的貧困群體並不比世界水平低。僅僅農村貧困群體在人口中就占了70%以上。誰都知道農村市場對經濟發展的意義,但絕大多數企業還是把目光投向城市市場,尤其是中高收入市場。在國際上,它們也把目光投向發達國家市場,而忽視了人數要多得多的發展中國家市場。在他們的潛意識中,低收入國家與人群沒有市場機會。針對企業的這種錯誤觀念,作者指出,按購買力平價計算,發展中國家的GDP總計近14萬億美元,超過日本、德國、法國、美國和意大利之和。收入決定購買力,有收入就有市場,從這種意義上說,忽略這個市場無疑是一個重大的戰略失誤。

企業家的觀念決定企業戰略和經營方式。轉變觀念絕不僅僅是思想認識問題,而且要從根本上改變企業戰略與經營方式。隻有實現了這種轉變,貧困群體的潛在市場才能變為現實的市場,這個市場的商機才能變為滾滾而來的利潤,企業利潤最大化的行為才能同時成為最有效的扶貧方式。

當企業以城市中高收入群體為目標客戶時,產品的開發、包裝、銷售模式,都是以這個群體為中心的。要認識到,BOP市場與這種傳統市場有重大差異。不改變原有經營方式,在BOP市場上不可能成功。例如,以中高收入群體為目標客戶時,可以靠產品特色,收取高價格,實現利潤率的最大化。但貧困群體關心的還是實惠,難以接受高價格,而這個群體人數又多,因此,必須變高價格為低價格,擴大銷售量,以利潤量為目標。這種經營目標的變化必然引起產品開發、包裝、銷售模式的改變,甚至是根本的改變。就包裝而言,較為豪華的大包裝更能吸引城市中高收入消費者,也節約了這些人的時間,但以BOP市場為目標客戶時,包裝就要簡樸,而且采用小包裝。當然,這種具體經營模式的確定,並沒有可以照搬的模式,但卻有某種共同的規律。在“金字塔底層的創新實踐”中,作者用六個開發BOP市場成功的案例,給我們提供了許多有益的啟示。

作為管理學家,作者根據自己的研究告訴企業家,配送方案並不是進入BOP市場的主要障礙;BOP市場同樣有品牌意識;BOP市場是相互聯結的;BOP消費者也樂意接受先進技術。作者還總結出了BOP市場的12條原則,以及如何把這些創新原則變為現實。

開發BOP市場同時也是創造財富的過程。這種財富創造有兩種含義。一是企業開發這個市場尋找到了新的商機,企業生產發展、利潤增加,這就是整個社會財富的增加。另一個也許更加重要,那就是使貧困群體的能力提高,有脫貧致富的機會,貧困群體財富的增加當然也是社會財富的增加。在這種意義上可以說,開發BOP市場就是企業為扶貧作了重大貢獻——這種貢獻要遠遠大於出於同情心和社會責任感的慈善捐贈。貧困群體脫貧首先來自動力。當消極地接受無償捐助時,人會越來越懶,依賴心增強。當他們看到更好的消費方式時,就會激發自己勤勞致富的動力。而且,在開發BOP市場時,產品的生產與銷售主要還是靠這些地區的人。這就提供了脫貧的工作機會。在這個過程中,貧困群體的意識改變了,能力提高了,自己就有了脫貧致富的能力。輸血式脫貧變成培養造血功能的脫貧。在這種意義上說,企業開發BOP市場是雙贏的,是企業的扶貧之路,也是企業社會責任的真正實現。

扶貧絕不僅僅是企業的責任,也是政府和非政府組織(NGO)的責任。同樣,開發BOP市場也不僅僅是企業的事,還要有政府、非政府組織和其他機構的參與。從政府來看,應該為企業進入BOP市場創造良好的環境,尤其是提高交易治理能力。政府為企業服務就是為扶貧作了貢獻。