（2）管理者的素質包含著許多方麵，但其中最重要的素質應有兩點，這就是公正和無私。“公正”能服眾，具備了這一個條件，眾人會因為你品格的公正而凝聚到你的旗下；“無私”是秩序建設的一個極其關鍵的條件，要求管理者以其無私的領導魅力，創造出公開透明的工作環境。比方說設備管理，它主要由購置、發放、異動三個工作環節構成，在正常工作秩序中，應對設備的來龍去脈，提供全麵、準確、權威的信息及其規範。但試想在這個工作秩序中，倘若管理者不願公開其中某一個環節，其導致的後果會是什麼，例如其中的購置環節，若將其封閉起來，那麼購置的這台設備就會因其款源、品名、規格、技術參數、價格等信息的缺失，而導致其後續的發放、異動環節產生混亂，使整個工作難以連續。又譬如，對一個項目的投資，管理者若出於某種考慮，而去調動好幾個不同款源，操作中各款源又彼此封閉，以至於到這項目完成後，投資到底有多少，資金整體運作情況怎樣，誰也說不清。
目前這種封閉式工作在我們的工作中是隨處可見的，特別是在一些與錢、物相關的基礎管理部位，其封閉的情況更加明顯，人們對此諱莫如深，而這些封閉就是工作秩序無法建立並造成混亂的直接原因，而對此規範的惟一有效辦法就是製定細致可行的管理製度。
（3）文化方麵的影響，則貫穿於整個秩序的執行過程。如在各個環節上工作的人們，在操作過程中都要有一個共識，即其願望、想法、目標在這個工作環境中的一致性，這樣，在工作中才有可能步調一致。那麼，靠什麼才能把眾人統一到這個共識中來呢？靠組織內部在追求共同目標的過程中形成的價值觀和行為取向。
我們引以自豪的中國傳統文化博大精深，仔細品味，我們會發現其中有三個特性，對中國的社會進程發生了大的影響，這就是義理、哲學和封閉的特性。“天下興亡，匹夫有責”，闡述的就是人們對社會應承擔起責任的義理；而“禍兮福之所依，福兮禍之所伏”，則是對矛盾相互轉換的一種哲學思考；“水至清則無魚，人至察則無徒”，表達的就是一種封閉的意義了，是幾千年來阻礙中國社會進步的混亂之源。“水至清則無魚”流露出一種遇事不能太清楚、太明白的價值取向，即若你遇著這類小圈子，在這種文化的影響下，那種事不關己的“豁達”之情便油然而生，並令你三緘其口了。這就是社會生活中，封建勢力借助傳統文化中的“封閉”特性，達到了保護“圈子”的目的，很顯然，文化最有對規則的理解和認識，頭腦中充滿理性、充滿責任的管理者才是最懂規則和最講規則的管理者。
因此，要搞好現代的管理工作，擺在我們麵前的一個很重要的任務，就是在我們的社會環境中，還要大張旗鼓、一如既往地高舉反封建的大旗，使人們覺悟到工作環境中的封建殘餘，對我們管理工作帶來的危害。古人雲：“慶父不死，魯難未已”，不根除這種封閉，管理工作是很難以一種秩序的麵貌，呈現於我們麵前的。
2.製度化管理與人性化管理
人性化管理的基礎是製度的完善，它不能脫離製度而獨立存在。人性化管理的出發點是尊重人、理解人。尊重人的基礎就是在製度麵前人人的真正平等。
公司管理的有效性依賴於對人和製度控製的合理性上。人建立製度並督促製度的執行，製度約束人的日常工作行為規範，教導人遵章行動。製度執行的全麵、細致與否，管理人員、操作人員是否能始終如一、長期堅持製度的嚴格執行，製度約定條款的嚴肅性、合理性成為以人為本、製度化管理的幾個必須解決的問題。製度化管理要求和生產有關的每個環節都應有詳細的說明，應能做到真正的量化，不搞模棱兩可，做表麵文章。
製度約定的條款還要細分，細化到每一個工種的操作規程。所有的工作都是從規範開始，有規範才有突破，有標準才有創新。如果我們的操作規則沒有細化到每一個操作動作，我們對人員的培訓就隻能是口頭上憑經驗講解、實際工作上的現場操作指導，延長了培訓的時間。海爾公司將農民培訓成為熟練的生產技術工人用不了一個月時間，靠的就是詳盡的規定。另外，我們不可能要求每一個員工都能有全局觀念，特別是基層的員工，對公司上層建築的管理意向很大一部分都是通過道聽途說獲取，難免會有理解錯誤甚至於歪曲事實的情況，我們可以通過製定詳細的操作手冊來告訴他們什麼是可以做的、什麼是不允許的，這樣有利於我們員工對公司政策的理解，減少製度施行的障礙。