同時,別忘了,製度管理內任何活動都是為一個目標:即實現公司高效業績,完成企業目標。
所以,小組活動的重心仍然是提高員工的個人績效,改進彼此工作效率。你最好讓他們在工作上體會到這一點。
這裏有一點必須加以注意。這些活動在原則上要在工作時間內進行,並盡可能地與工作結合起來,使活動能持之以恒。而且,小組活動參與的人數不要太多,即使是最終組建起來的團隊規模也不要太大。隻有這樣,才能發揮機動靈活的特點,且不至於造成人數過多、意見難以集中統一的麻煩。
(2)逐漸製度化
經過嚐試性的小組活動,你就可著手發展這些小組了,並使之逐漸正規化,發展成高效工作團隊。
這時候,你可以把小組的規模適當擴大,比如說做一些“兼並”的工作,當然這種“兼並”僅限於同“行業”的兼並。但是,還需強調一點,適度規模仍然是製度管理有效性的保證。
組建有效團隊的當務之急是建立健全完備的通訊係統,要知道,生活在信息時代的團隊如果沒有快捷、便利的通訊或工具,那麼你的製度管理的情況將會是一團糟。
這中間極有可能出現差錯:也許是消極怠工,也許是信息的謬傳造成經營的巨大損失,也許是人際關係趨於緊張,也許是出現團隊之間由於信息傳輸的中斷最終延誤戰機等重大工作失誤。
(3)進行製度管理
在正式組建團隊之前,你要明確定出製度管理的目的及目標,讓製度管理內的人員清楚地知道企業對他們的期望,以及為什麼要這樣做及達到目標的期限。
你可以給團隊一個特殊的命名,這是因為命名能激發團隊的歸屬感和榮譽感。特殊的命名能加深對團隊使命的認識(如“捍衛小組”)或能激發員工的榮譽感(如“突破小組”)。
這時候,你要仔細衡量一下團隊的成員,選擇適當的組員。你需要選擇有強烈挑戰性的組員,同時組員們還應該具有幹一番事業的決心及被人認同的專業能力。
你要清楚界定每位員工扮演的角色,讓每位組員都知道製度管理對他所扮演的角色的期待,同時知道其他組員對他的期待。同時,你要清楚地界定每位組員的責任,明確規定團隊員工的各項責任,如決定的責任、支援的責任,提供信息的責任等等。
你還要選擇團隊管理者,這位管理者需要深諳與人相處的技巧,能尊重個人的想法,也能貫徹製度管理的目標與宗旨,能帶領組員為實現預定目標而努力奮鬥。
(4)團隊精神
就你目前的製度管理而言,它還不是完美的,仍然大有改善的餘地。
製度管理不能作為一個有效的組織發揮完全的潛力,如何解決這一問題,使其能更具有生產力和更有效率呢?
你也許認為,製度管理的完善無非就是使它的有效性得到加強,其實,你隻說對一半,這裏所說的完善,還包含有更深更廣的含義。這種完善不光是對製度管理有效性的加強,還強調一種可貴的集體主義精神——團隊精神。
這種精神需要在每一個團隊裏生根、開花、結果,在群策群力的團隊氛圍中,每個員工對各自的團隊深深地依戀,大家共同參與製度管理,同時,也分享著共創的業績。
沒有人能夠懂得一切事情。企業之所以成功,團隊精神是一種越來越重要的因素。幸好,它不難獲得。然而團隊精神的產生,必須通過一些有能力孕育團隊精神的經驗才行。