“他馬上變臉為我辯護起來：是的，我的話沒有錯，不過，這畢竟犯的不是嚴重的錯誤。隻是——”“我打斷了他。我說：‘任何錯誤都會帶來很大的損失，總會叫人不舒服。’……”
“他想插嘴，但我沒有給他機會。我很滿意，有生以來第一次批評自己，我因之而喜不自勝。”
“我繼續說‘我應該更小心一點才好，你給我很多的工作機會，照理應該使你滿意，因此，我打算重新再來。’……”
“‘不！不！’他反對起來，‘我不想那樣麻煩你。’他一反常態開始對我的作品讚揚起來，告訴我隻要稍微改動一點就行了，又說，一點小錯不會使公司愛多大經濟損失，畢竟；這隻是不值得擔心的小節問題。”
“我急切地批評自己，使他怒氣全消了。最後，他還邀我同進午餐，並把一張支票遞給我，又交待我另一件工作。”
退一步也有收獲。
有強項的人，不在於每一步都要進，相反適時而退，同樣能有所獲。
為自己的錯誤辯護，是傻瓜都具有的人之本性。但能承認自己錯誤的人，卻會得到別人的諒解，並給人以彬彬有禮的感覺。比方說，曆史上的李將軍，他在南北戰爭中有一段極美好的記載，就是他把畢克德進攻蓋茨堡的失敗自己承擔全部責任。
畢克德的勝利，無疑是西方世界最顯赫最輝煌的一場戰鬥。畢克德本身就雄姿英發。他長發披肩，跟拿破侖在意大利戰役一樣，戰場上他每天都會把情書雪片一樣飛向他的情人。在那悲劇性的7日午後，當他的軍帽斜戴在右耳上方，輕盈地放馬衝刺北軍時，他贏得了自己那支忠誠的部隊的齊聲喝彩。他們喝彩著，跟隨著他向前衝刺。隊伍浩蕩，軍旗翻飛，軍刀閃輝，陣容威武，北軍為之也發出了驚歎聲。
畢克德隊伍輕鬆地向前衝鋒，果園和玉米地，花草，小山，在他們的腳下晃晃而過。同時，北軍的大炮也一直沒有停止轟擊，但他們一往無前，奮勇前進。經過殊死搏鬥，南軍的軍旗終於豎立在墓地山脊的北方陣線上。
軍旗隻在那裏飄揚了一會兒。雖然那隻是短暫的一瞬，卻是南軍戰功的輝煌記錄。
畢克德雖然勇猛、光榮地進行了衝刺，可這是失敗的開始。李將軍失敗了。他沒有辦法突破北方。
南方注定以失敗而告終。
李將軍為了表達自己的懺悔，他將辭呈送上南方的戴維斯總統，請求改派一個年輕有為之士。如果李將軍想把畢克德的進攻所造成的慘敗歸咎於別人，那他有足夠的借口。但是，李將軍可貴正在於，他不願遷怒別人。當畢克德的殘兵從前線退回南方戰線時，李將軍隻身騎馬出迎，以表自我愧疚的心理。“這次過錯應由我負責。”他承認說，“我，是因為我一個人，敗了這場戰鬥。”
曆史上有這種勇氣和情操的將軍實在罕見。
艾柏·赫巴是曾鬧得滿城風雨的最具獨特人格的作家之一，他那尖酸的筆觸經常惹起強烈的不滿。但是赫巴卻常常是以獨特的為人技巧化敵為友。
當一些憤怒的讀者寫信給他，又是輕蔑，痛罵他時，赫巴答道：
回想起來，我對自己也不滿意，我昨天寫的東西，今天不見得全部滿意。我很高興，你能提出這種觀點。下次你來附近時，歡迎駕臨，我們可以交換意見。遙祝敬意。
赫巴謹上。
如果遇到這種處事態度的人，我們就要試著溫和地、巧妙地使對方同意我們的看法；而當我們錯了——若是我們對自己誠實，就要迅速而坦率地承認。這種技巧產生的效果是驚人的，而且在任何情形下，都要勝於自己去爭辯。你承認嗎？
別忘了這句古話：
“爭鬥不可能使你得到滿意的結果；而讓步卻會得到比預期更高的收獲。”
因此，妥善地解決爭端的辦法是：
如果你錯了，就坦率地承認。敢於解剖自己，比自我陶醉要好。
敢於否定自己，正是尋找自己強項的開始。