作為社區黨委書記，葛菊英知道帶好一班人對社區建設的意義，她經常告誡社區幹部：“社區工作不同於辦企業、也不同於一般行政工作，我們的主要職責是為居民做好服務員，為黨和政府做好基層社會管理調解員，為落實各項方針政策做好宣傳員，為上級部門正確決策做好基層信息和民意訴求傳遞員。”
曾聽人議論說葛菊英架子大得很。記者找葛菊英采訪，需要提前預約；區級領導找她商量工作，經常是親自登門。
這樣看來，葛菊英的架子確實有些大。其實不然。
一個人架子大不大，要看對什麼人什麼事。有的幹部看到上級唯唯諾諾，顯得沒有一點兒架子，但是一轉身看到群眾，官職比他小的，或者用不著的人，馬上拉開了架子；有的人，有求於別人的時候低聲下氣，一副奴婢相，一旦別人有求於他，馬上擺出一副趾高氣揚的模樣。
這種人，葛菊英不屑，也看不起。
葛菊英不唯權勢，她認為不合理的東西，就是麵對上級，她也不買賬，該反對的就反對，該叫板的就叫板。那一年創建文明城市，區長召集社區書記開會，列出許多創建目標。葛菊英細細看了討論稿，覺得這個討論稿有問題。當時，也有一些社區書記看出了問題，但是因為區長在，大家不好意思當場反對，於是就保持沉默。葛菊英就不管了，她當場蹙著眉提出不同意見：這個討論稿我仔仔細細看了，我認為裏麵一些目標我們的政府在短期內是實現不了的，既然這樣，就不要把套話空話寫在這裏，等有能力可操作的時候再寫……她還不顧區長臉色，直截了當指出：每年寫整治，可每年老樣子，這樣做下去，老百姓要失望的！
葛菊英的快人快語，讓當時主持會議的區長印象深刻，此後，他多次用這件事教育身邊的幹部，對領導的決策有不同意見，就要像葛書記一樣坦誠提出，這是對工作的負責，對領導的尊重。
葛菊英的直率和坦誠，經常與後大街社區打交道的民政局、街道辦事處領導十分清楚。他們說，與葛書記打交道，聽到不同意見是正常的，這便於我們改進工作，對事業有好處。顯然，他們對葛菊英的反對或質疑是讚許的。
在工作作風上，葛菊英崇尚實幹，反對虛張聲勢，對搞形式主義一套她極為反感。比如繁瑣冗長的開幕儀式，一層一層領導的講話，讓她頭痛，沒有耐心。所以，後大街社區的活動，經常是居民唱主角。社區主辦的各類開幕式，從來都是簡單實用，從不刻意邀請很多領導，沒有過長的講話。
葛菊英是一個“實別別”（方言，實在之意）的人，她做事幹脆，不矯情。但是遇到宣傳她個人的事情，她就用低調回應。比如這次給她寫篇報告文學，她就有些“很不配合”。前去采訪她，她皺著眉頭說：“有啥好寫的啦，我隻不過做好自己工作，而且政府已經給我那麼多榮譽，專門寫我，太難為情嘞……”數次采訪，葛菊英這番話反反複複說了很多遍。
後來，她看看實在推辭不了，就提了一個“不合理”的要求：要寫就寫我們社區，寫其他社區幹部，寫我們的樓組長。
這是不是葛菊英“作秀”？如果是別的什麼人，也許會，但是葛菊英不會。當社區書記這麼多年，葛菊英學會了不少東西，就是沒學會“作秀”，因為她不需要！理由嘛一條就夠了。那年，領導有意提升她擔任副處級的城關鎮副鎮長，她婉言謝絕了。一個連升官得實惠都不在乎的人，哪裏還會“作秀”？
葛菊英提出寫社區幹部，其實也有一定道理。在鎮海區，後大街社區的幹部隊伍是最穩定的，這麼多年，沒有一個人因為工作不順心而離開。有部分人因為考上事業單位或是街道抽調，離開了後大街社區，但她們的內心一直對社區充滿感情。曾經的社區文化員餘穎，在社區工作時盡心盡職，她要報考事業單位，葛書記全力支持她，鼓勵她、幫助她。餘穎調走後，她仍然把自己看成社區一員，社區有活動，她經常主動來參加。到底在後大街社區工作過，對社區工作，她是熟門熟路的。