也正是看到了這樣的機會，愛屋吉屋才選擇了純線上的互聯網中介業務。2014年3月，愛屋吉屋在上海推出後，免收傭金的模式使其在年底就憑借28.95%的市場占有率穩坐頭把交椅。到2015年3月底，在北京的數據是12%左右。
偉業我愛我家一位內部人士說，在丁丁推出來之前，他們就知道鏈家要免傭金了，“剛開始也挺擔心的。”後來提出的對策是，在房屋管家業務中，取消房東的空置期，給房東優惠。
南方周末記者走訪了幾家門店，經紀人大多認為丁丁租房免傭金的模式是“羊毛出在羊身上”。換言之，房東肯定會將成本轉嫁到租客身上。
但俞建洋對此不以為然，“你覺得這個靠譜麼，客戶一砍價就砍下來了”。
對於隻做普租業務的丁丁來說，即使是收房東5天的房租，砍掉的卻是過去本可以收取的一個月租金，而這也正是租賃經紀人的主要收入來源。
“我們來到丁丁後，底薪漲到了4000塊，過去按業績提成，現在是按單量。”李春雨告訴南方周末記者。現在他對自己的工資很滿意，“上個月的工資比2014年6000元的平均工資要多一半”，也就是說他上個月拿到了9000多元。
但李春雨心中也有疑問，“現在我們每做一個單子，公司都是虧錢的啊！”
過去鏈家經紀人一個月大概有3-4套租賃單，效率比較低。而目前，一個經紀人一個月大概10單左右，在單一剛看來，理想的狀況是一個月20單左右，這個效率下能保證公司實現微利。
但即便是愛屋吉屋，目前一個經紀人的成交單量也僅在10單左右。“這個公司從頭到尾都不可能靠收5天的房租掙錢”，在魏強眼裏，“這就是一個不掙錢的公司”，但“未來的空間很大”。
在俞建洋看來，現在的主要任務就是先把租房的體驗做好，把市場做大。當達到一定的量之後，未來有很多可以挖掘的“痛點”，包括搬家、Wi-Fi、金融等服務。
除了租賃本身可以實現盈利外，關叔偉認為，未來也能夠通過龐大的市場占有率，實現買賣二手房資源的轉換。
“現在不能等，互聯網就是這樣，你要有試錯的機會，即便不賺錢也要做，萬一成功了呢？”魏強說。
經紀人的定位
鏈家地產創建丁丁租房，不僅是打造一個獨立的互聯網平台，還包括對經紀人的定位改變。
“很多企業把經紀人當作員工，我們現在把經紀人當作真正的客戶。未來肯定是經紀人的時代。”鏈家地產CEO彭永東對南方周末記者說。
在彭的設計中，丁丁租房是以低毛利的租房業務起步，未來延伸至二手房、新房交易以及金融服務等高毛利業務，而經紀人可以成為接受平台服務的獨立個體。
如果說搜房網的模式僅僅為傳統地產中介提供了一條新的互聯網渠道，那麼，新崛起的這批O2O互聯網地產平台，則將衝擊傳統中介對經紀人群體的管理體製。
其實早在2014年9月，深圳就有過類似的例子。深圳世華地產全麵轉型為Q房網，搭建平台，以高提成吸引其他公司的經紀人跳槽，成為Q房網無底薪的獨立經紀人。這一挖角行動招致深圳六大傳統地產中介公司的集體抵製。
六大傳統地產中介聲稱，未來所有加入到Q房網的經紀人都將永遠不被六大代理商聘用；六大中介公司的經紀人一旦被發現“飛單”到Q房網，也將永遠不被聘用；而且，所有公司的任何項目隻要委托Q房網代理，六大公司都會立即退出。
作為抵製者之一的中原地產董事總經理鄭叔倫對南方周末記者表示，“獨立經紀人模式不一定是個進步，也可能是個倒退。”在他看來，經紀人始終是要通過公司實現職業化發展，公司也不可能不計成本地提高經紀人的傭金。
他說，互聯網公司光靠線上是不行的。過去有些公司全部用互聯網去做中介行業但幾乎都失敗了。中原沒有提O2O概念，但是也在加強線上的業務，線上線下結合地去經營。但在線上主要是發布房源信息
（本文作者係南方周末記者 張霞）
搶外賣
自從2015年1月底餓了麼這家外賣網站獲得新一輪3.5億美元的融資後，外賣網站突然成了各家互聯網公司的心頭肉。
互聯網巨頭們也早已押注外賣市場。阿裏推出了淘點點，百度上線了百度外賣，騰訊、京東和大眾點評則聯手投資了餓了麼，團購老大美團網也上線了外賣業務。
其實從打車軟件開始，互聯網投資的風向就已經發生了變化。幾年前，大家搶的是入口，哪個公司吸引的人多，就投資哪個公司。現在，搶的是場景，哪個公司提供的服務被用戶使用的頻次高，就投資哪個公司。而外賣顯然是用戶使用頻率較高的領域。
金沙江創投董事總經理朱嘯虎多年來一直在尋找風口。團購網站火的時候，他投資了拉手網，但後來被美團打敗。幸運的是，餓了麼成為當下站在新台風口上的公司。這家外賣網站的第一輪融資100萬美元正是來自金沙江創投。
在這一輪外賣競賽中，餓了麼和美團外賣走在前麵，被業界稱為雙寡頭。兩家公司都宣稱自己拿下了大概1500家左右的高校，平均每天銷售100萬份左右的外賣。
但隨著新玩家紛紛出現，這個行業也在重演當年團購行業混戰的局麵。想想團購網站大批倒閉的舊事，外賣網站是否會重蹈覆轍？
兩個85後
2008年，兩個85後——張旭豪和康嘉——在上海交通大學製冷與低溫工程專業讀研究生，兩人住一個宿舍，經常因為打遊戲而叫外賣。後來兩人幹脆自己做起外賣生意。
一開始是做上海交大的外賣市場，他們打敗了一個自己師兄創辦的外賣網站“小葉子”，然後拿下了上海市高校市場，最終做到上海市外賣市場第一名。創辦餓了麼之後，張旭豪和康嘉分別擔任這家外賣網站的CEO（首席執行官）和CSO（首席戰略官）。
最早的時候，他們是給美國的訂餐網站GrubHub發郵件，想要對方投資，但被告知不投中國公司。最後，這個項目到了金沙江創投的麵前。
朱嘯虎對《南方周末》記者回憶說，他第一次見到張旭豪和康嘉，是在他擔任評委的一次科技創業基金比賽上。當時，還在上海交大讀研的這兩個年輕人獲得了第一名。比賽結束後，朱嘯虎給他們發了名片，說歡迎他們找他融資。
2011年，朱嘯虎再次見到兩人。當時外賣行業沒什麼人關注，投資圈都在投團購網站，他提了好幾個刁鑽的問題，比如餐館老板通過網站接單是需要給提成的，很多餐館就私下跟用戶對接，你們怎麼辦？兩人給出的答案是，取消傭金製，實行年費製。這一回答讓朱嘯虎很滿意。
“我當時覺得，他們幾個20歲出頭，能有此眼光，很不容易。而且我自己也是上海交大畢業的，就支持了他們一把。”朱嘯虎說。
在上海市場站穩腳跟之後，這家外賣網站開始向全國擴張，先期進入的是北京和杭州兩個城市。
進入北京時，他們選擇複製上海的成功經驗，從清華北大附近一家日本料理店下手。因為地理位置不好，這家日料店快撐不下去了，他們建議它專注外賣，結果餐館起死回生。康嘉說，這個餐館老板後來結婚的時候還請他們去喝喜酒。
在盈利模式上，康嘉表示，目前網站收入主要是三塊：一是餐館的競價排名，二是網站給餐館提供的IT係統和軟件方麵的服務，三是配送費收入。
在他們現在所覆蓋的250個城市裏，跟商家大多數的合作模式是充當商家和顧客信息橋梁的角色，即用戶通過他們網站下單，訂單給到餐廳，餐廳自己送餐。過去他們向餐廳收取的是提成，後來改成了年費製，現在基本是免費模式。
朱嘯虎認為，做外賣應該是先輕後重的節奏。一開始集中資源擴張，做成一個全國性的平台，具備了相當的市場份額之後，就必須把模式做重一些，比如提供自配送服務，這樣才能把用戶的忠誠度做出來，並形成市場壁壘。現在，餓了麼隻在北京和上海兩地有自配送隊伍，大概1000人左右的規模。
不過，他們的最終目標是做一個移動的商業平台。“李嘉誠說過，對服務業來說，最主要的就是地段、地段和地段。我們要建立一個一小時的服務圈。你希望一小時送到的東西，我們都會提供。”康嘉說。
新風口
當年就跟踢皮球一樣被踢來踢去的外賣網站，在2015年成了投資人和互聯網巨頭們眼裏的香餑餑。
美團外賣業務負責人王慧文對《南方周末》記者回憶說，2012年底的時候，美團基本實現了盈虧平衡，開始考慮開發新的業務增長點，考察了五六個行業後，最終鎖定外賣市場。王慧文是美團網創始人王興的清華大學室友。
2013年美團上線外賣業務的時候，發布了一篇《出師表》，提到外賣是一個比團購還要大的市場，所有不參與這場戰役的團購網站都將在這一波O2O浪潮中出局。
康嘉也對《南方周末》記者預測，目前外賣占據中國餐飲業市場的10%左右，三年後預計將達到30%左右。
在國外，在線外賣市場已經出現了成功上市的公司。2014年4月，美國在線外賣網站GrubHub在紐交所上市，上市一年來，股價比較穩定，目前市值38億美元左右。同時，外賣也成為美國互聯網巨頭爭奪的對象。2014年6月，美國最大的在線旅遊公司Priceline就以26億美元收購美國領先的網上訂餐平台OpenTable。
目前，圈內公認的在線外賣市場的前三名是餓了麼、美團外賣和百度外賣。不過，目前沒有數據統計機構給出具體的排名順序。更多的對手還在路上。
2014年，餓了麼狂飆突進，2014年初隻有20個城市，一年後是250個。人員從200人擴充到4000人。這像極了當年團購網站的光景——很多剛大學畢業沒幾年的人，管理著一個城市的站點。
當年這些管理問題讓很多團購網站倒下，對於外賣網站來說，如何避免重蹈團購網站倒閉的覆轍，是一個重大考驗。
對消費者來說，能從外賣網站們的競爭中占到的便宜估計不會太多。餓了麼和美團方麵都對《南方周末》記者表示，外賣行業跟打車軟件市場有很大不同，未來外賣市場的競爭，補貼等價格戰手段將很難奏效。因為坐出租車的用戶體驗都差不多，但外賣不一樣，用戶在意的是飯菜是否好吃。
而且，補貼對於高校市場可能有效，但對於寫字樓市場和社區市場來說，補貼效率很差，特別是白領們，更關心的是服務體驗而非價格。所以，擁有多少優質餐館資源以及送餐速度，是一家外賣網站能否立足的關鍵。
王慧文說，外賣行業從需求來說，高校市場需求最大，其次是寫字樓，最後是社區。從市場空間來看，社區最大，寫字樓次之，校園市場最小。但校園市場雖不大，卻容易進入，最難做的是社區市場。
在高校市場，兩家的優勢都很明顯。餓了麼起家於高校，王興做美團之前做過校內網，對高校市場十分熟悉。對於白領市場，美團有商家資源的優勢。而在餓了麼的投資人裏，京東和大眾點評等都在白領市場有不錯的口碑和影響力，能幫助他們發展白領用戶。
唯一的不確定性就是社區市場。寫字樓附近的餐館小顧客多，就餐環境擁擠，飯菜也不那麼可口，大家願意接受外賣。社區的餐館則占地比較大，飯菜也相對可口，所以人們更願意去社區餐廳直接點菜，要讓他們待在家裏用外賣網站訂餐，就得要求外賣網站提供更好的服務體驗。
餓了麼和美團都把提供自配送服務當作提升服務體驗的重要手段。但正如王慧文對《南方周末》記者所說的，對於外賣網站來說，自配送以後將是一個標準化產品，是外賣網站的標配。
但要真正建立一個能覆蓋一小時配送圈的自配送隊伍，需要巨大的資金投入和長時間的等待。這點，京東建立自己的配送隊伍所花費的資金和時間，已經證明了這項工作的艱難。
（本文作者係南方周末記者 謝鵬）