金子掉在灰堆裏，未必能閃光。一個有能力的普通職員，要在高級寫字樓魚貫而入的人群中脫穎而出，“和上司搞好關係”永遠是你必須熟記的生存守則。話不說不清，理不道不明。作為下屬，要吸引老板的目光，溝通是很重要的手段，有時能起到預想不到的效果，它往往是你能否升職的關鍵。
老板了解你，才能提拔你
現代職場中，絕大多數員工工作的目的就是為了發展自己，為社會也為自己創造財富，從而實現自己的社會價值。那麼怎樣才能更好地發展自己呢？答案是：顯示你的能力，讓上司看到你的價值。
有位女孩英語本科畢業後，在一家公司的人力資源部擔任經理助理。由於工作經驗不足，職場閱曆太少，工作過程中不善於察言觀色，也很少與經理交流，平時就隻是一些工作上的往來，經理請她吃飯，她也很戒備，從來不願意去。經理提示過她幾次，說感覺跟她有隔閡，但她都沒有能夠及時地予以調整。部門中有個初中文員，學曆不高，但很有經驗，她抓住這個空當，經常找點工作去向經理彙報，跟經理套近乎。就這樣，因為那位初中生善於交流，經理覺得她用起來很順手，於是就把那位本科助理給換掉了。
與上司溝通看似無關緊要，但其實它左右了你的成敗。上司在對待下屬時，是帶有很濃的個人色彩和感情色彩的。不要寄望上司能公平公正，給大家一個平等的競爭環境。如果與上司在溝通上產生了心理障礙，那你在他心中的位置會排得很遠，有機會他會給他的心腹，而你隻能在一片牢騷聲中黯然辭職。
如今生活步調變化極快，每個人的想法和感覺也各不相同。如果想要老板了解你，你就必須抓住適當的機會，將自己的想法和願望及時主動地表達出來。可能你有很深的資曆，能力也很強，但隻要你是下屬，你就隻能在上級的支持和允許下工作。如果沒有這種支持和允許，你將無法工作，更不要說創出成績了。作為下屬，你應該及時向老板彙報工作進程：工作正在進行中，工作預計會延期或者工作已經完成。作為員工，你的聲量一定要讓老板聽見，這一點很重要。
彼特是聽著父母的諄諄教導長大的，要埋頭苦幹不要誇誇其談，這招兒在學校收效不錯，工作後到了公司，彼特依然不怎麼跟人說話，他謹守家教：事業是幹出來的，不是用嘴說出來的。部門會上討論項目，彼特也總是躲在角落，雖然他覺得那幾個口若懸河的家夥，說了許多廢話，提的建議也不怎麼高明，可他也不願出風頭去與他們爭辯。可是部門經理卻分外的喜歡那些發言活躍的員工，對於埋頭苦幹的彼特常常視而不見。工作了若幹年後，彼特還在做著自己的小技術員，那些誇誇其談的同事都已經晉職，有些甚至要被調往外地獨當一麵。
不要以為和老板分享自己的想法就是在套近乎，工作中每個人都需要理解、肯定和支持。通過和老板的交流，你知道了他的想法、公司的發展規劃，這對你下一步工作的開展是有百利無一害的。當然，可能你們的想法會不同，甚至相悖，但溝通讓你們相互了解彼此的真實想法，也會解開工作中的很多小疙瘩。而當你與老板分享自己的想法時，他會把你當成自己人，認為你是忠實於他的，對你分外信任，這對你工作的開展是不是很有益處？
不過，可能你會說，這些我都懂，可是我怎麼也跨越不了一些障礙。比如說：不認同公司製度或做法卻不敢言；不認同卻不敢說，想來是職場中人的痛苦根源。許多想法隻能悶在心裏，或者找朋友吐苦水，就這樣，怨氣一天天地累積，最後，在提辭呈的那一天終於爆發。等到老板挽留時你才發現，原來他並不是那麼頑固，而所有不滿的現狀，也不是那麼不可改變的。
其實，大部分老板不會對提出良好建議的員工反感，與那些默不作聲的員工相比較，他們會認為你是個有頭腦、有責任心的人。而且，不必等到你的想法完全成熟才講出來，因為你們的角度不同，你百思不得其解的問題在上司那裏可能迎刃而解，而你的一句建議可能正好是他百忙中疏漏的問題。所以想到什麼就說出來吧，否則你可能永遠沒有開口建議的機會。
在信息社會，光會做事已經遠遠不夠，得讓老板知道你做了什麼，否則，縱使你數年如一日，全力以赴地投入工作，結果卻突然發現，你也很難獲得加薪、升遷的機會。盡管自己累得半死，別人卻好像熟視無睹，尤其是老板，似乎從未當麵誇獎過你。這時，你可能怨天尤人，牢騷滿腹。但你一定要懂得，這不完全是老板的過錯，試想，公司上上下下，裏裏外外，有多少人要老板操心過問，你的“被忽略”也是情有可原。那麼問題到底出在哪裏了呢？
做一名合格的員工，並不是要你成為那種老黃牛型的，默默工作的小職員。那些人屬於默默耕耘者，把事情做好不願意出風頭。我們不能否定這種美德，但現實點來看，這些人在競爭的社會裏，是比較吃虧的。
適時把自己的工作包裝、呈現出來，讓上司知道你的付出，從而重用提拔你，這其實也是每一位慢慢升遷的職員走向成功的第一步。對此，台灣作家黃明堅有一個形象的比喻：“做完蛋糕要記得裱花。有很多做好的蛋糕，因為看起來不夠漂亮，所以賣不出去。但是在上麵塗滿奶油，裱上美麗的花朵，人們自然就會喜歡來買。”做完蛋糕要想到擠花，有了美麗的奶油花朵，蛋糕就自然贏得了人們的青睞。隨時不忘報告老板，就是在自己做的蛋糕上擠花、讓老板為你喝彩。除非你打算繼續坐冷板凳，那就蹲在角落裏顧影自憐吧，否則，每當作完自認為圓滿的工作，要記得向老板、同事報告，別怕人看見你的光亮；當有人來搶奪屬於你的功勞時，也要堅決捍衛。
記住，當你完成了一件很棘手的任務時，要在第一時間向你的老板彙報，讓他知道你有一個好腦袋和快刀斬亂麻的能力，不光隻會吃幹飯。
人必須讓上司了解，這樣才會被重用。人們常認為業績是決定升職和加薪的關鍵，但工作中的真實情況往往讓人大跌眼鏡。一些隻顧埋頭苦幹的同事往往成了老黃牛，而平時與上司保持良好私交的人往往步步高升。許多人把這種不公平的現象歸罪於“馬屁文化”，認為善於討好上司的都是些小人，往往為自己所不齒。其實你要知道，上司也是人，也有自己的感情。如果你是上司，你會晉升一位剛愎自用的人，還是晉升一位懂得察言觀色的人？直來直往的性格，有時會殺人於無形。要知道上司的管理行為往往受其私人感情支配。
你做的工作必須向上司彙報，一方麵表示你對他的尊重，另一方麵如果你不彙報你的工作，他又怎麼知道你做了事情，而且做得很漂亮呢？在公司裏，除了你自己向老板展現你的能力和業績外，老板不會去刻意關注你。另外，與上司保持良好的溝通，與他建立良好的私交，也容易了解他的風格，這有利於你開展工作和迎合他的胃口。也許大家都認為升職、加薪需要自己努力工作獲得，可暗地裏你卻不知道老板隻會提升“自己人”。
老板有時需要員工想一些新招，提供有新意的“點子”，可能這些“點子”不一定被采用，但也能給老板思考問題或作出正確決策提供一個新的思路。如果你沒有自己的見解，那可能是對老板最不好的交代，老板不喜歡隻會苦幹、實幹而不懂得思考的人。
正在休假的湯姆突然接到了老板的電話，原來老板認為他策劃的一期欄目不太理想，要求他重新來過。頓時，湯姆惱怒不已。此前，他一直試著和老板溝通，但每次看到老板皺起的眉頭，他就立刻打消了念頭，於是他認定自己和老板不合拍，總是自己悶頭幹活，完成後再等老板修修改改。朋友看出了他的不開心，聽完湯姆的抱怨，朋友說：“你和他分享過自己的想法嗎？把自己的看法說給他聽，不要看到老板說‘不’你就停下或不開口，或許他也想聽聽你的看法，畢竟每個人的想法都是不同的。”湯姆仔細想了想，似乎自己還真沒有和老板深入交流過，每次一聽到他說，“好吧”“這恐怕不行”，自己就立刻泄了氣。於是，整理了一下關於這期欄目的想法，湯姆第一次主動拿起電話打給老板，向他解釋了如此策劃、選題的原因、目的、用意，電話那頭的老板從未有過的用心、認真，還夾雜著不時地讚歎。
當然，最後湯姆還是繼續他美好的假期，後來，他開始和老板時不時地說出自己的想法，才發現老板有很多看法、愛好和自己相同，他們一起分享、開心，而這在以前是湯姆不敢、也不願想的，當然湯姆的工作局麵似乎也越來越順利。原來，和老板分享自己的想法是這麼美妙的一件事！
老板是一個特殊的人，他管理著眾多部屬還要處理大大小小、又煩瑣又重要的諸多事務，如果你不主動與他溝通、交流、分享一些看法，你在他心中就是一個盲區，他不知道每天你都在做什麼；或許很大程度上他不放心你：要麼你無所事事，要麼你在處心積慮地對抗他。同時，老板也是一個再普通不過的人，每天麵對很多人和事，他也有煩躁、焦灼、不安、傷心、苦惱的時候，也有解決問題的壓力，他希望有屬下積極為他出謀獻策，也希望與下屬們多溝通。如果你主動和他分享自己的想法，讓他看到你站在他身邊，可以想見，老板是多麼欣慰。有什麼好的意見、建議、想法，就大膽地發出自己的聲音，讓老板知曉。
我們做事當然不是為了上司，而是為了自身的生存與發展。可是，上司的認可程度畢竟在一定時間段內直接影響著我們的價值體現。所以，如果對自己的現狀或未來不滿，一定要主動向老板講出你的想法，問問他是否可以幫你轉型、提升，而大部分老板都會樂於幫助他的員工成長。
有效溝通是事業成功的基石
人是社會中的人，我們都必須生活在社會這個大群體之中，不管到什麼時候，都離不開人與人之間的交往。因此可以說，溝通對於我們的生活、工作來說真是無孔不入。如果不善於溝通或溝通無效將是成功路上的最大障礙，會給我們的生活和工作帶來諸多不便和無盡困擾。
在職場中，如果你不能和同事、下屬進行適宜的溝通，那麼你們之間就容易產生隔閡，工作就不能順暢開展；如果你不能和上司進行良好的溝通，那麼上司就可能對你產生偏見，就會影響你的前途；如果你不能和客戶進行良好的溝通，你的工作就不會有成效。
同樣的道理，在生活中，擁有良好的溝通能力可以使生活變得更加幸福、美滿。反之，如果我們不能和家人進行良好的溝通，家庭生活就不會和諧快樂。
溝通使我們了解對方的想法，相對應的做出恰當的回應，使彼此之間的利益達成一致，融洽交際氛圍。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其後果是可想而知的。
趙奢擔任趙國的田部吏時，負責征收農田租稅。
可是，趙王的兒子平原君依仗自己的顯赫地位，不肯向國家納稅。這件事在趙國反響很大，大家都想看趙奢的熱鬧。如果對付不了平原君，趙奢的稅官也就當不下去了。趙奢命人把平原君家的管事找來，管事根本看不起趙奢：“天下都是趙家的，平原君交不交稅，你趙奢管得著嗎？”
“不錯，天下是趙家的，”趙奢的說話聲音並不高，卻很有力量，“可是，你知道交稅的規定是誰製訂的？”
“當然是趙王製訂的。”管事輕蔑地說。
“那麼，你知道不交租稅有什麼罪呢？”趙奢問道。
“不知道！”管事不耐煩起來，“快別囉嗦了，我要走了。”
“抗拒國法，不交租稅，該當何罪？”趙奢大聲地問左右的幕僚。
“殺！”幕僚們齊聲回答。
“你趙奢敢嗎？”管事不以為然地說。
“我敢！”趙奢令刀斧手把管事推出去斬了。
接著，第二個管事又被叫到趙奢衙中，還是不肯交稅，又被趙奢殺了。就這樣，一連殺了平原君家9個管事。
消息傳到平原君那裏，平原君咬牙切齒大罵趙奢，一定要殺他以泄心頭之恨。
趙奢知道平原君要殺自己，就自個兒走到平原君的府上，說：“我這樣做，完全是為了維護趙國的利益，其中包括維護你平原君的前途。”
平原君說：“你一連殺了我9個管事，還是為了我好嗎？”
趙奢解釋說：“你在趙國是地位很高的公子，如果我縱容你家不按法交稅，大家一定要爭相仿效，趙王製訂的國法就沒有威嚴了，國庫也就日益空虛。這樣必然遭到其他國家的侵略，趙國輕則損兵割地，重則遭到覆滅。如果沒有了趙國，怎麼還會有你平原君的一切利益呢？相反，如果你能帶頭按國法交稅，趙國上下都會令行禁止，國家就會強盛，趙國就會鞏固。你平原君的勢位富貴，就不會受到一絲一毫的損失。兩者比較，到底怎樣做對你有利呢？”
平原君聽到這裏，完全理解了趙奢的忠心，立刻補交了稅收，又把他推薦給趙王。趙王提拔趙奢擔任管理國家賦稅的官。在趙奢的努力下，國家倉庫得到了充實，趙國的老百姓也過上了安定的日子。後來，趙奢又被提拔為將軍。
趙奢正是抓住了關鍵之處，對平原君曉以利害，以理喻人，這樣很快就讓平原君信服了。這就是有效溝通，它也因此成就了趙奢的功名。
溝通是人與人之間交往的橋梁，通過這個橋梁人們傳達自己的想法，交流各自的意願。所以溝通是相當重要的。如果生活中沒有溝通，就沒有和諧；如果事業中沒有溝通，就沒有成功；如果工作中沒有溝通，就沒有機會。
邵強從一所名牌大學畢業之後，應聘到一家外資企業做電子營銷工作。由於他的專業知識紮實，不久便被提拔為業務經理。
因為公司的老總去美國考察，一些事務暫由他負責，在此期間他要接待一些來自韓國的客戶。那些客戶準備與他們公司合作開發一種新產品，如果合作成功，就會為自己的公司帶來不菲的利益，因此公司作了高規格的接待。在酒店裏邵強代表公司為韓國客戶接風洗塵，但是由於邵強不懂韓語，再加上跟隨的翻譯對那些客戶也沒有做過多的引薦，邵強在整個過程中說話很少，與對方的溝通基本上就那麼兩句。
午宴的過程中，韓國客戶問了一些與工作無關的話，旨在通過這樣的交流，增加彼此的了解和感情。但是，邵強隻是勉勉強強地回應了幾句，並不願意與對方多講幾句話，整個午宴在乏味與沉悶中結束了。
最後的結果是，韓國客戶取消了此次合作計劃。因為他們非常不滿意韓偉的態度，覺得從與他的簡單交流中，感覺不到其合作誠意。事後，邵強雖然沒有被公司辭退，但被免除了經理的職務。而這一切，僅僅是因為韓偉那蹩腳的溝通能力所導致的。
縱觀這一案例，我們不難看出溝通的決定性作用。邵強正是因為缺乏良好的溝通能力，沒能架起成功的橋梁，既錯失合作良機，也丟掉了自己升遷的機會。
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”是的，擁有良好的溝通能力是一個人生存必須具備的能力，擁有良好的溝通能力可以幫助我們維係好人際關係，拓展我們的視野；良好的溝通能力可以讓我們及時了解一些信息和動態，可以促進我們開啟成功之門。
有一個年輕人，工作能力很強，也很受老板的賞識，但他不太滿意自己的薪水，準備要求老板給他加薪。但每當他麵對老板，特別是當老板說出“什麼事”三個字的時候，原先好不容易鼓起來的勇氣就癟了下去，隻好找個借口搪塞過去了事。經過5次失敗後，他終於無法忍受自己的懦弱，大著膽子向老板提出了他的要求。雖然老板感到有點突然，但還是跟他就雙方的想法、要求等進行了溝通交流，並在最後對他的要求表示了認可，而且說了一句：“你為什麼不早告訴我呢？”
很多人就像這位年輕人一樣，平日裏口若懸河頭頭是道，可一到關鍵時刻就啞火掉鏈子，事後卻又免不了後悔不迭自怨自艾。求職時，有的人覺得提條件不好意思，於是吞吞吐吐，欲言又止，結果得到的合同並不滿意；工作中，盡管與同事經常交流關係很好，但因為事事謙讓，結果別人風光無限，自己卻一直是兩手空空；麵對上司，雖然很注重與他們進行溝通，也懂得充分展示自己的能力，但由於覺得沉默是金，說話時戰戰兢兢，生怕有一絲一毫的差錯，好的主意、好的想法都是別人提出來的，結果很難被提升，隻能選擇默默無聞。
有些人說不出關鍵的東西，不是不知道什麼是關鍵的東西，而是不好意思開口，往往是話到了嘴邊，又去顧左右而言他。如果你確實缺乏這麼一點點勇氣的話，就看看老鷹是怎麼喂成的吧：
根據動物學家所做的研究，老鷹之所以能夠成為所有鳥類中最強壯的種族，與它們的喂食習慣密切相關。老鷹一次能夠孵生出大約四到五隻小鷹，由於它們的巢穴很高，獵捕回來的食物雖然不少，但能夠拿到窩裏喂小鷹的卻不多，所以每次都隻能喂食一隻小鷹。而老鷹的喂食方式並不是依據平等的原則，而是哪一隻小鷹搶得凶就給哪一隻吃，在這種情況下，不爭不搶的那些小鷹就會因為吃不到食物日漸瘦弱，逐漸死亡，存活下來的則是那隻最為凶猛的。如此代代相傳，老鷹一族愈來愈強壯。
我們不難發現，活下來的小鷹並不是因為它從一開始就強壯，也不是它有什麼別的更多的優勢，所有的小鷹起點都一樣，麵臨的環境也一樣，不同的是活下來的是搶食最凶猛的那隻。自然界是這樣的，人類社會更是如此，“公平”永遠不可能成為組織中的公認原則，因為組織若無適當的淘汰製度，常會因小仁小義而耽誤了進化，在競爭的環境中就會遭到自然淘汰。這樣物競天擇、適者生存的故事在我們的周圍隨處可見，比比皆是。我們麵對的機會和小鷹一樣少，但競爭的對手卻是小鷹的無數倍，不把關鍵的東西說出來，怎麼行呢？