(10)公私不分的領導
有不少人喜歡玩弄權力,公私不分,偏偏你就遇上這樣的領導,常常要你替他做私事,叫你十分氣憤。
你要做的就是巧妙地拒絕他。但以不影響你的前途為大前提。
記住要第一時間說:“不!”例如領導讓你替他女兒寫讀書報告,你肯定一萬個不願意,你可以告訴他:“對不起,幫不上忙。”如果在下班後讓你去做事情就更好辦,搬出這樣的理由:“因為我今天晚上有約會,不能遲到。”翌日,他再次請你做,你可以找個相宜的理由,一而再再而三,他就會知難而退,又奈何不得。
若這事發生在工作時間內,你的理由更多,說:“我手上還有三個報告書要寫,老板說一定今天要!”或者說:“我從來未寫過讀書報告,何況我又有一大堆事兒。”
由於領導本身理虧,他是不會強迫你做的,隻會悶在心底,但隻要你工作認真,從沒犯錯,他便“敢怒不敢言”了。
有些領導心目中最理想的下屬,永遠願意早到遲退;如果工作果真忙得不得了,你犧牲一下私人時間是值得的,尤其是推廣業務的時候,正所謂一分耕耘一分收獲。然而如果領導無理要求你超時工作,你就該表明態度,別讓他得寸進尺。
遇上魯莽或酗酒的領導,你許多時候得替他擦屁股,但不要斥責或企圖教化他,更不可向他的領導投訴。但是,你也不必特意為他隱瞞事實。有些領導十分固執,又沒耐性,不能容忍別人的錯誤。在這類人身上,你可以學習到怎樣去達到目標和處理難題,對你未嚐不是一件好事。一旦你能達到他的嚴格要求,等於升職有望了。在許多辦公室裏,總有些領導愛說笑話。那你應該強硬表示“我不喜歡這樣,請你立刻停止”,別因為對方是領導而忍氣吞聲。
五、與員工打成一片
企業管理者凝聚人心的方法,應當是:善於與員工融為一體。
有人認為每一個辦公室,就是一個小社會,人與人之間的關係,可以很複雜,也可以很單純,這要視身為這個大家庭一分子的你,如何表達自己,與自己喜歡或不喜歡的人融洽相處,達到真正的溝通。這就要求管理者會跟下屬交朋友,隻有會跟下屬交朋友的管理者才是一名優秀的管理者。
一般人似乎都很容易把注意力集中於上司相處的技巧上,對於那些職位比自己低微的同事,如:信差、接待員等,肆意責罵,把自己心中的悶氣全然發泄在對方的身上,動輒表現出不耐煩的表情,發號施令,根本沒有考慮到對方的感受,上述種種,你是否也曾有過這種過失?抑或你曾身受其害,很清楚被人隨意指使,無理取鬧的委屈?一個在辦公室裏旗開得勝,威風八麵的人,他的心中不會存在著等級觀念,他懂得人人平等的道理,就算自己的職位比別人高,也不敢恣意枉為,須知風水輪流轉,尊重別人,是自重的第一步。
無疑,你的下屬有責任幫助你完成工作,事無大小,你都可以交給他處理,但如果你能將一些較煩瑣而困難的工作,獨自完成妥當,讓下屬有更充裕的時間做好其分內的事務,對方必然感激不盡,對你更忠心。上司與下屬之間,唯有以互助互諒為基礎,工作才會變得輕鬆而富有意義。
視下屬如知己良朋,而不是自己奴仆,時而征詢對方的意見,接受他的批評,力求消除彼此心中的隔閡,如此對方做起事來,必然格外賣力。
表現出色的你,剛剛獲得升職,而且公司新聘了一個助手給你。不過,千萬不要以為助手是你的“馬仔”,要把他看做朋友,這樣合作起來才會得心應手。
他既是初來乍到,對寫字間的一切都陌生,那麼你必須給他一定程度的幫助,例如處處指點他,使他早日適應環境,利用你的經驗,解決他的疑難,或者在工作之餘跟他多談談公司裏的工作程序和其他小事,省得他四處碰壁。
不要忘記讓他參與所有跟他有關的會議,讓他多了解公司的業務和同事們的工作情況,也讓他多發表意見,這樣既建立其信心,你也可知悉其心思。
當他初次工作時,多提醒他,多給他時間去了解消化,不妨多解釋幾遍有關工作會遇到的問題,
不過別把公司的政策過分吐露,形成無形的壓力。如果在戰戰兢兢的情況下,又豈能做出滿意的效果?
還有很重要的一點,就是別吝嗇適當的鼓勵。
許多女秘書寧可為男上司效勞,因為她們覺得女上司愛在雞蛋裏挑骨頭,還有,大家都是女人,應該有同等的權利,所以無形中會對女上司產生排擠的情緒。
假如你是一位女上司,麵對這種秘書小姐,請花多點時間去思考。不要總以自己的標準去要求對方,即使你經常自願超時工作,也不應強迫對方跟隨你。就待她如工作的夥伴,在適當的時候讚賞她,間或請她吃午飯,以表示你欣賞她工作態度和多謝她的合作。
切不要請她為你做私人事情,但一些秘書實務可不能忽視,如打字、簿記、入檔案等。避免過分控製她的工作方式,隻要她能如期替你做好一切,使你無後顧之憂,就夠理想了。