三、開會時要避免的弊病
企業的高層管理者在召開會議時,一定不要浪費開會的時間。必須在最短的時間裏使會議順利召開。
當然,這就要求管理者在開會時避免以下幾個問題。
(1)開牢騷會、扯皮會、批判會、邀功會,還有的會議是總經理唱獨角戲。
(2)議事缺乏規則。會議當場的反應往往是出於直覺、部門利益以及私人關係的,難以客觀理性。
(3)臨時會、突發會太多。項目流程的執行很容易被各種臨時會議、臨時決策幹擾。
(4)決而不行。很多國外成功公司的管理人員,在會上,有不同意見的,拍桌子,瞪眼睛,但一旦方案通過了之後,就倆字:執行!可我們許多私營公司的管理人員,在會上:不是擁護總經理!就是沉默不言,隻管低頭自寫自畫。走出會議室,開始開小會,他說那是啥呀?別理他,他說他的,咱按咱的做。
以上種種,都可以歸結為會風不正。會風不正,原因如下:
(1)總經理是嘴上重視,心裏無所謂。會上逞口舌之快,會下不聞不問,等發現問題才著急。
(2)會議召集者溝通不力,往會上一推了事。出現問題大家互卸責任,反正也沒有評價指標,說好說差也在兩可。
(3)參會者麵上配合,實則各懷心事,有利則趨無利則避,言之鑿鑿,反正其他人也搞不清楚狀況。
(4)最後苦了執行的員工,妄傳之言豈有做好的可能,必然幹多錯多,越能幹反而偏差越大。
四、製定一套完美的經營思想
商場如戰場,戰場取勝在於用兵之道,商場得意在於管理之法,管理之法需要係統一致。係統一致的管理之法即經營思想。著名的公司各有各的不同,但共同的是,每個著名的公司都有一套自己的經營思想。
經營思想包括方方麵麵的事,產品質量要管,售後服務要管,人員調動要管,財務製度要管……但在具體進行這些管理活動時,都必須協調進行。公司就像人一樣,一個人作為一個自然的機體,有五髒六腑,心、肝、脾、肺、胃……一樣也不能少,且工作要配套。假若心髒有問題,其他的機能就開始衰退;胃腸有問題,肝髒就受到動搖;所有這一切官能的正常運作,都必須由一個中樞進行協調。管理也一樣,所有具體的管理活動都要有一個根本的原則,一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進行。
YKK公司是全世界最有名的拉鏈製造廠,吉田中雄先生是其老板。他深信:“在你一生中,除非你把所獲得利益想辦法分享給別人,否則你一輩子也不會成功。”這種近乎宗教色彩的信念,使他將經營的利潤2/3留在公司,以擴大再生產,1/3拿出來分,1/3的1/3回饋消費者。這種“利益均分”管理理念帶來的結果是什麼?是YKK公司的不斷壯大,現在全球130多個國家都有它的分公司。
不是所有的著名公司在一開始就有一套非常明確的核心思想的,隻有少數是這樣,例如強生公司、索尼公司等。其他公司,如摩托羅拉公司則是在徹底渡過初創階段之後才確定核心思想的。
從事經營活動就是綜合一切資源與力量,想辦法避開風險去獲得更大的利潤。要想成功,當然是越早有核心經營思想越好。價值來自於思想,磨刀不誤砍柴工想獲取價值,先定好經營思想。
五、把握好控製的重點
執行力一直是個熱門話題。很多企業的管理者一說到企業內部管理問題,都不約而同地會提到執行力,都覺得執行力不夠是製約企業發展的重大瓶頸。
於是,在各個企業,大家都可以看到關於執行力的書籍廣為流傳(當然都是企業發的),然後是管理者在各種會議上不斷大聲疾呼需要加強企業的執行力,批評各級人員缺乏執行力,然後是各位員工開始撰寫閱讀了執行力方麵的書籍後的讀後感,並在企業的內部刊物上相互分享。結果呢?轟轟烈烈的“運動”卻收效甚微,企業員工的行為並無任何的改變。那麼問題到底出在哪裏?