將服從訓練成習慣
西點學員在個人權威與集體權威產生矛盾時，他們最終遵從的是個人權威服從集體權威。西點學員的這種服從意識，正是眾多管理者所缺乏的，還有許多的管理者沒有學會適應服從這一角色。不容否認的是，在某些大公司，仍有相當一部分管理者抱有惟我獨尊的蠻橫觀念--隻有別人服從我，哪裏有我服從別人的道理。
當然，西點軍校提出的“服從”，絕不僅僅是指“聽話”，也不僅僅是指機械地遵照上級的指示那麼簡單。服從需要個人付出相當大的努力，它需要在一定限度內犧牲個人的自由、利益，甚至生命。服從，也是公司中一個優秀員工必須接受的嚴峻考驗。會服從的員工也並不是凡事都惟命是從，服從強調的是對公司文化的認同感。
被選入西點軍校的學員，不論是在學業還是課外活動的表現上，都是名列前茅的高材生。具有這樣優越條件的青年，也可能變成剛愎自用、自高自大的管理者。正是考慮到這一點，為了防患於未然，西點軍校對剛入校的新學員要進行極為嚴格的服從訓練。這些訓練讓他們明白，他們隻不過是西點這個大團隊中的一份子罷了，並且需要有一定的法規和傳統來約束他們，並讓他們知道自己對國家負有重大的使命。
為了使新學員具有這種堅定的服從意識，西點軍校需要進行近乎殘酷的訓練。在訓練的過程中，他們失去了“自由”，不準保留有任何最基本的個人財物，不準保留任何代表個人特色的象征。在最初訓練的幾個星期裏，所有的新學員都像新生兒一樣，無名無姓，也沒有任何獨立的個性。
每個公司都應當有自己獨特的公司文化。正像西點的校訓一樣，全體公司員工要有自己的共同願景。企業文化是公司之魂，它可以把所有原本個性迥異員工團結成一個整體，這就是公司發展的驅動力。
新學員訓練由高年級的學員主持，所進行的每一項活動都是經過精心策劃的，不允許新學員在時間上有一分一秒的誤差。西點每年錄取１４００多名新學員，在報到之後，他們對自己的時間就完全失去支配的權利了。高年級的學員在作過簡短的說明之後，立即分配一連串的任務，而且必須在規定的時間內完成。要完成這些任務，新學員根本就沒有喘息的機會，沒有任何時間思考他們身在何處，要到哪裏去。畢業於西點軍校的艾森豪威爾將軍，在回憶起他剛入學時的情景說：“我想如果容許我們有時間可以坐下來想一想，大部分的學員可能都會搭下一班的火車離開這裏！”
西點軍校還采取“斯巴達式”的各種訓練。這種做法的優點在於學員的身體既已疲憊不堪，沒有提出反對的餘地，則形成無條件服從上司的基礎；此種行為如果累積下來，便可維持絕對服從的團隊規則。日後即使他們有再好的理由，也無法對規則提出異議。
在公司中工作的員工，也同樣是由一種命令係統所組成的。例如在一個團隊中，若下屬不能無條件地服從上司的命令，那麼在達成共同目標時，則可能產生障礙。反之，如能完全發揮命令係統的機能，此團隊必可勝人一籌。
軍人必須服從，尤其是初級職務軍官，學不會服從，不養成服從觀念，就無法在軍隊立足。並不是所有上司的指令都千真萬確，上司也會犯錯誤，但上司的地位、責任使他有權發號施令；上司的權威，整體的利益，又不允許部屬抗令而行。因此，服從觀念要在西點學員身上打下深深烙印，忍受不了“服從”這種軍人特殊的美德，就請走人。
服從，是西點軍校所要求的團隊目標之一。西點軍校培養的是未來的管理者，這些未來的管理者們，還在軍校接受服從訓練時，就失去了自由和個性。
西點軍校所提出的“一個管理者的成敗，有很多地方就是取決於有沒有學會服從的角色”，對於當代某些失敗的公司員工們，很有警示意義。他們之所以失敗，正是因為他們缺乏服從意識。他們之所以做不到服從，是因為他們經受不住考驗，不能像西點學員那樣為了服從，能夠犧牲個人的自由和既得利益。
一個優秀的管理者應該時刻牢記西點學員提出的警世名言--
“管理者的成名與否，有很多地方就是取決於他有沒有學會服從的角色！”
軍規Ⅱ 工作無借口
對西點軍人來說，對上司布置的任何任務，無論有多大的困難，甚至犧牲自己的生命，但他們的回答隻有一個“是的，長官”。
--西點６９屆畢業生 賽貝斯軟件公司總裁 馬克·霍夫曼
絕對的製度
新學員得到的教導是要按照西點軍校獨一無二的教育標準來衡量自己、要求自己。有人認為，製度的絕對性使學員們難以區分無足輕重和舉足輕重的道德問題，因為從他們的觀念出發，在遵守規章製度方麵重要的是形式，而不是內容。