正文 第3章 服從原則(Obedence)(3)(2 / 3)

同樣,在公司中許多員工常常因為對上司有太大的期望,才會苛求他們,但他們既不是慈善家,也不是迫害狂,他們隻是想以最小的投入來贏得最大的產出,獲取最多的利潤。員工應當先進行認真仔細的分析,再做出上司是否在壓榨的結論;同時,也應當反省自己是否完全盡到了責任。倘若自己承受更多的壓力是因為懶散與怠惰,那應該不算是壓榨。有很多員工認為上司總是在壓榨和剝削自己,而其實真正壓榨和奴役他們的是他們自己。

在西點,經過4年訓練,相處久了,學長和新學員還是有一定感情的,理智地處理好各種事情,才能讓情感保持穩定。也隻有這樣,軍官和士兵的關係才能和諧統一。在一個管理嚴格、製度健全的公司,任何的升遷都是通過個人的不懈努力獲得的。管理嚴格、製度健全的公司升遷渠道通暢,這樣就給了那些工作能力強的員工一個公平競爭的平台,隻有在這樣的公司,人才會把自己看成是公司的一分子,才不會認為自己跟公司上司是對立的,才會把自己的利益和公司的利益看成是一致的。

在西點,軍官和新學員並不是對立的,優秀的西點軍官從來不虧待有能力的新學員,而新學員則會更加忠誠地為軍官效命。任何學員都清楚,個人的成功是建立在團隊成功之上的,沒有整個學員團的成功,再優秀的新學員也沒什麼用。學院團的成功意味著軍官的成功,也意味著每個新學員的成功。

一般說來,時刻和軍官保持一致並幫助軍官取得成功的士兵,往往最終會成為軍隊的中堅力量,自己也會成為令其他士兵豔羨的軍官。因而,西點的新學員學會了深刻反省自己的缺點,同情並理解軍官的事業,他們從來都不會對苛求他們的學長產生不滿。

在公司中,員工的使命是幫助他的上司完成他(或她)的現實目標。然而,這些目標究竟是什麼目標?有的時候,答案簡潔明了,可有時,你不得不做一點更深層的挖掘。員工們在追求自己的目標時,很容易忘卻最初的原因:上司認為你能為他(或她)的成功盡心盡力,做出貢獻。其實,不少員工用自己的教訓驗證了這一法則的價值所在。

在公司中,可能你的上司對你的這種同情與寬容的美德並不領情,但這並不意味著對所有的上司都沒有效果。最起碼,這能使你內心平和而寬慰。

處處以上司為師

在西點,胸懷大誌的年輕軍官多半是由學長們培養出來的。正是這些學長--而不是軍官或指導員--在幾個月的時間裏指揮新學員,把他們培養成合格的西點軍官。學長對待新學員是極其嚴厲的,新學員害怕他、尊敬他、服從他、欽佩他,從他那裏學會了怎樣在戰場上生存的本領。

尊重上司是西點傳統。他們比任何新學員都清楚西點怎樣才能運作得更好,而且能夠很好地將祖輩們積累下來的戰爭經驗代代相傳。在他們各自的基礎訓練營裏,士兵和胸懷大誌的軍官都會請求他們給予指導、管理和認可。

在新學員的潛意識裏,西點給他們留下了難以消除的印記,即使後來能成為將軍,他在西點的活動也必須得到學長的批準。許多軍官會大聲地對他的部屬下令,其威信使新學員敬畏。

具有諷刺意味的是,雖然軍隊比相對民主的現代公司有著更多的等級係統,但是軍隊裏的上層管理者(軍官)對下層管理者(士官)卻更加尊重。雖然軍官、士官和士兵都去各自的俱樂部,在自己的圈子裏進行社交活動,但是不同的等級之間會相互影響。公司也會特意建立一種平等的文化,但上層和基層管理者之間的協調配合卻要少得多。