西點軍校上尉艾賽巴克·尼爾曾說過:“我們從不把西點軍校的生活看作是乏味的事情,我們從軍事訓練中獲得更多的意義。”西點學員從學習當中找到樂趣、尊嚴、成就感以及和諧的人際關係,這是他們作為一個合格軍人所必須承擔的責任。
西點軍人依靠熱忱成功,在現實的工作崗位中也是如此。畢業於西點軍校的著名棒球運動員傑克·沃特曼正是憑借著熱情,創造了一個又一個奇跡。
“當我退伍後,我加入了職業球隊,但不久,遭到有生以來最大的打擊,因為我被開除了。我的動作無力,因此球隊的經理有意要我走人。他對我說:‘你這樣慢吞吞的,哪裏像是在球場混了20多年。傑克,離開這裏之後,無論你到哪裏做任何事,若不提起精神來,你將永遠不會有出路。’
“本來我的月薪是175美元,離開之後,我參加了亞特蘭大球隊,月薪減為25美元,薪水這麼少,我做事當然沒有熱情,但我決心努力試一試。待了大約10天之後,一位名叫丁尼·密亭的老隊員把我介紹到羅傑斯曼頓鎮去。在羅傑斯曼頓鎮的第一天,我的一生有了一個重大的轉變。我想成為德克薩斯最具熱情的球員,並且做到了。
“我一上場,就好像全身帶電一樣。我強力地擊出高球,使接球手的雙手都麻木了。記得有一次,我以強烈的氣勢衝入三壘,那位三壘手嚇呆了,球漏接了,我就擊壘成功了。當時氣溫高達華氏100度,我在球場上奔來跑去,極有可能中暑而倒下去。
“這種熱情所帶來的結果讓我吃驚,我的球技出乎意料地好。同時,由於我的熱情,其他的隊員也都興奮起來。另外,我沒有中暑,在比賽中和比賽後,我感到自己從來沒有如此健康過。第二天早晨我讀報的時候異常興奮。《德克薩斯時報》說:‘那位新加入的球員,無異是一個霹靂球手,全隊的其他人受到他的影響,都充滿了活力,他們不但贏了,而且是本賽季最精彩的一場比賽。’由於對工作和事業的熱情,我的月薪由25美元提高到185美元,多了7倍。在後來的2年裏,我一直擔任三壘手,薪水加到當初的30倍之多。為什麼呢?就是因為一股熱情,沒有別的原因。”
“熱情的態度是做任何事的必要條件。任何學員,隻要具備了這個條件,都能獲得成功。”西點軍校賽爾西奧·齊曼將軍道出了西點軍校成功的奧秘。
傾注全部激情
在西點的訓練中,如何調動新學員學習和執行任務中的積極性,讓他們在執行任務中傾注激情,在快樂中圓滿地完成任務,被作為訓練中的重中之重。調動學員的熱情就是西點軍事訓練中的核心內容。
西點認為,一個學員是否喜愛他的軍人職業,這是很容易就能看出來的。他十分投入,其表現出來的自發性、創造性、專注和謹慎,非常明顯。在西點的教官眼裏,那些充滿樂觀精神、積極上進的學員,做什麼事都幹勁十足,神情專注,心情愉快,自己創造機會,把握機會,一心想把訓練任務完成的更加完美。
西點尤其注重對不同資質的學員能力的發掘和引導。教官運用一切方法來充分調動學員的積極性,也時時刻刻影響著周圍的學員,讓他們體會到熱愛工作的意義和快樂。西點的教官可以說就是熱愛工作這種教育的最好典範。西點的教官對自己的訓練工作有非常嚴格的要求,他們在訓練新學員的過程中竭盡全力,以滿腔熱情、愛心和責任心對待每一位學員,學員也能從他那裏得到教育,並且受益無窮。教官們好像要把溫暖的陽光一絲不留地照射到每個學員的心中。
而在公司中人力資源部的培訓師的態度則是難以和西點教官相比的,他們從早晨一開始就對一天的培訓工作感到乏味,一想到要去給那些愚蠢的新員工上課,就深惡痛絕,想著如果哪一天不用上課就解放了。他們是一種得過且過的心態,反而把不良的心態傳染給了新員工。但是,西點的教官以自己的行動教育新學員--對職業的熱愛是前進的動力。
西點軍校還十分注重從一些細微之處培養學員的熱情和積極性。西點學員都要學習解決生活中遇到的問題,譬如補鞋這個看似簡單的工作,學員把它當作藝術來做,全身心地投入進去。無論是一個小小的補丁還是換一個鞋底,學員們都會一針一線地精心縫補。這樣的學員給你的感覺,他就是一個真正的藝術家。
速記同樣是西點所要求的一項基本技能,有一些學員,他們的速記能力很強,而且精神狀態好,讓他的上司也能感受到他的工作是一種真正的愉悅。但在公司中,許多員工則對工作粗心大意、敷衍了事,從不認真要求自己,隻求速成,不管質量,即便是犯了錯誤也不在乎。這在西點軍人看來卻會感到大為不安,假如由於個人的問題而使上司受損,更是痛苦不堪。