寓言者說
大樹最後倒下了,而蘆葦卻得以保存下來,是因為大樹脆弱嗎?不是,大樹根底深厚、枝繁葉茂,有著粗粗的樹幹,外表看似能遮風擋雨,最後它還是倒下了,也正是因為它的強大。因為它強大,所以它藐視一切,甚至輕視狂風驟雨。它不會像蘆葦那樣“苟且偷生”,而是仗著自己粗壯有力,迎風抵抗;由於它強壯而且枝繁葉茂,所以,它被狂風攻擊的麵更廣,也就是說,大樹越強大,驟風對它的反作用力也就越大。所以說,大樹是被自己的強大擊垮的。
現在,有些企業發展得相當大,子公司也就越來越多,企業的業務麵也非常廣闊。但是,強大的企業可以無往不勝、一直強大下去嗎?看看大樹的結局就知道了,強大並不是永遠的優勢。
“拐角處”飯店
——要把握住顧客的心理
倫敦有一家飯店取名為“拐角處”,其規模並不大,隻可容納下二三十位顧客。而就是這樣一個小飯店卻十分有名氣,英國的BBC廣播電視台也曾專門報道過它。
“拐角處”飯店的名聲很響亮,不僅因為其名稱的獨道,還因為在經營策略上的別開生麵,在世界上獨一無二。原來,這家飯店不會給客人出示結賬單,顧客在吃完飯後憑著自己的良心付賬,付錢的數目也隻是依靠著客人們自己的感覺。
起初,人們覺得這一行為會使飯店入不敷出。但是,飯店的老板彼得·伊裏奇卻坦率地告訴大家,“自從飯店開始營業以來,不但沒有虧本,反而比同行業的競爭者賺的利潤更大。”
的確,每天來“拐角處”用餐的顧客絡繹不絕,顧客會依照桌上的菜單所標明的價目自動付足,個別人會少付。但是很多顧客都是慷慨大方地付上應付的錢,還有小費。總之,生意比其他飯店更紅火。
寓言者說
“拐角處”飯店的這種憑良心付款的經營方式,明顯是一種攻心為上的經營策略。店主把顧客置於完全被信賴的位置,特別是在生活水平較高的倫敦市,人們會認為不多付些錢就會丟臉麵。彼得·伊裏奇就是抓住了顧客的這一心理,使“拐角處”飯店開得別出心裁。
兔子與烏龜的故事
——人不要盲目自大
動物運動會經過了一天緊張激烈的角逐後,兔子最終勝利了。
站在領獎台上的兔子異常興奮,聽到了下麵的議論更是顯得高傲。
小鬆鼠:“兔子兄弟真是厲害,隻用幾分鍾就把烏龜甩得好遠。”
小麻雀也幫著搭腔:“兔子哥哥在森林裏是跑得最好的,更何況是跟那個慢悠悠的烏龜,兔子哥哥肯定會勝利的。”
“對啊對啊,烏龜竟敢自不量力地和兔子賽跑。”森林裏的動物都在說著同樣的話讚美兔子,而兔子更是耳朵翹得老高,聽到別人誇讚自己心裏美滋滋的。於是,兔子從此就以森林裏的跑步冠軍自居,每次看烏龜都要嘲諷一番。
很多年後,又到了動物運動會的時間了,兔子又報了跑步,沒想到還是跟烏龜賽跑,然而,這次奪冠的卻是烏龜,因為兔子不會遊泳。看到烏龜站在領獎台上,兔子突然覺得很慚愧。
寓言者說
這則寓言告訴我們,人在讚揚聲中保持清醒很重要,要有自知之明,更不可嘲笑對手一時的失敗。無論是偉人還是普通人,絕不能因為取得了一點成就就沾沾自喜,而要分分秒秒重視自己的缺點,並不斷改進,才能不至於迷失方向。
對於成功的大公司來講,總是有許多人、許多媒體追捧,麵對那麼多榮譽和讚美,企業很可能因此變得盲目自大、目空一切,並覺得沒有它們辦不到的事情。很多企業在成功後盲目地進行品牌擴張就是很好的例證,它們似乎認為企業無所不能,癡心妄想自己一定能成功,就有能力在任何領域稱雄,結果,走上了不歸路。無論公司有多麼強大,都應該對自己有清醒的認識,有所為有所不為,絕不可自以為是,恣意妄為。
漢斯與小銅牌
——要學會吸引顧客的目光
漢斯在美國一家罐頭公司裏擔任經理。開始的時候,漢斯的名字並沒有多少人知道。因此,漢斯要想辦法使別人認識自己。
1957年,美國舉辦了一屆全國博覽會,地點設在芝加哥市。漢斯為了推銷自己的產品,擴大影響力,也向博覽會申請了一個攤位。由於參加博覽會的大部分商品在美國的名望都是非常響的,所以,博覽會的負責人隻能在屋廳一個最不起眼的閣樓裏找了個地方,把漢斯那些毫無知名度的展品安排在那裏。
博覽會一開始,迎來的參觀者數不勝數,然而,光顧漢斯台前的人卻少得可憐。為此,漢斯很是鬱悶。第一天過去了,到了第二天的時候,漢斯想出了一條妙計,他立即連夜籌備。
博覽會舉辦到第三天,會場的地麵上忽然出現了很多小銅牌,小銅牌的背麵刻著一行字:“誰撿到這塊小銅牌,誰就能夠到展廳閣樓上的漢斯食品公司陳列處,領取一件漢斯紀念品。”這些小銅牌都是漢斯連夜定做的,又派人撒到展廳裏。正如漢斯事先預想的一樣,之前那個非常冷落的小閣樓很快就門庭若市了。