世界上有許多聰明的人，會說許多聰明的話，但是，聰明的話說出來不一定貼切，不一定說得讓人欣慰，不一定說得讓人心存感激。其實這樣的話都是些非常簡單的話，可惜簡單的話並不是人人懂得該怎麼說。
畫龍點睛
事實上，當別人遭遇坎坷磨難時，我們根本幫不上什麼忙，有時就靠某句簡單的話去安慰一下。如果你找不到合適的話，就給對方一個痛哭的機會吧，這也是一種另類的溝通方式。
減少獎金也感人
某公司成立以來，事業可謂蒸蒸日上。但因受國際上恐怖活動的影響，今年的利潤卻大幅滑落。
董事長知道，這不能怪員工，因為大家為公司拚命的情況，絲毫不比往年差，甚至可以說，由於人人意識到經濟的不景氣，幹得比以前更賣力。這也就愈發加重了董事長心頭的負擔，因為馬上要過年，照往例，年終獎金最少加發三個月的工資，多的時候，甚至再加倍。今年可慘了，算來算去，頂多隻能給一個月的工資作獎金。
“這要是讓多年來已被慣壞了的員工知道，士氣真不知要怎樣滑落！”董事長憂心地對總經理說：“許多員工都以為最少加兩個月獎金，恐怕飛機票、新家具都定好了，隻等拿獎金就出去度假或付賬單呢！”
總經理也愁眉苦臉了：“好像給孩子糖吃，每次都抓一大把，現在突然改成兩顆，小孩一定會吵。”
“對了！”董事長突然觸動靈機：“你倒使我想起小時候到店裏買糖，總喜歡找同一個店員，因為別的店員都先抓一大把，拿去秤，再一顆一顆往回扣。那個比較可愛的店員，則每次都抓不足重量，然後一顆一顆往上加。說實在話最後拿到的糖沒什麼差異。但我就是喜歡後者。”
突然，董事長有了主意……
沒過兩天，公司突然傳來小道消息——“由於業績不佳，年底要裁員，上層正在確定具體實施方案。”頓時人心惶惶了。每個人都在猜，會不會是自己。最基層的員工想：“一定由下麵殺起。”上麵的主管則想：“我的薪水最高，隻怕從我開刀！”
但是，不久之後，總經理就宣布：“公司雖然艱苦，但大家同一條船，再怎麼危險，也不願犧牲共患難的同事，隻是年終獎金，絕不可能發了。”聽說不裁員，人人都放下心頭上的一塊大石頭，那不致卷鋪蓋的竊喜，早壓過了沒有年終獎金的失落。
眼看新年將至，人人都作了過個窮年的打算，取消了奢華的交往和昂貴的旅遊計劃。突然，董事長召集各單位主管緊急會議。看主管們匆匆上樓，員工們麵麵相覷，心裏都有點兒七上八下：“難道又變了卦？”
是變了卦！沒幾分鍾，主管們紛紛衝進自己的單位，興奮地高喊著：“有了！有了！還是有年終獎金，整整一個月，馬上發下來，讓大家過個好年！”整個公司大樓，爆發出一片歡呼，連坐在頂樓的董事長，都感覺到了地板的震動……
畫龍點睛
當用常規的方法很難奏效的時候，“欲擒故縱”和“欲縱故擒”都是為人處世的高超手段。籠絡人心靠的不是金錢，而是智慧。
以退為進
美國畫商看中了印度人帶來的3幅畫，標價為250美元，畫商不願出此價錢，於是唇槍舌劍，誰也不肯放鬆，談判進入了僵局。那位印度人惱火了，怒氣衝衝地當著美國人的麵把其中一幅畫燒了。
美國人看到這麼好的畫燒了，當然感到十分可惜。他問印度人剩下的兩幅畫願賣多少錢，回答還是250美元。美國畫商見毫不鬆口，又拒絕了這個價格，這位印度人把心一橫，又燒掉了其中一幅畫。美國畫商隻好乞求他千萬別再燒這最後一幅。
當他再次詢問這位印度人願賣多少錢時，賣者說道：“最後一幅畫能與三幅畫是一樣的價錢嗎？”結果，這位印度人手中的最後一幅畫竟以600美元的價格拍板成交。當時，其他的畫的價格都在100美元到150美元之間，而印度人這幅畫卻能賣得如此之高，原因何在？
首先，他燒掉兩幅畫以吸引那位美國人，便是采用了“以退為進”的戰略，因為他“有恃無恐”，他知道自己出售的三幅畫都是出自名家之手。燒掉了兩幅，剩下了最後一幅畫，正是“物以稀為貴”。
這位印度人還了解到這個美國人有個習慣，喜歡收藏古董名畫，隻要他愛上這幅畫，是不肯輕易放棄的，寧肯出高價也要收買珍藏。聰明的印度人施展這招果然很靈，一筆成功的生意唾手而得。