基於人性化的主張，我們可以在專業的領域中，充分展現自我的特色，但絕對不包括私人生活中讓自己鬆懈或發泄情緒的那個部分。例如服裝、談話內容、小動作等細節，都應該時時留心。例如：你在家裏，可以盡情摳頭皮、挖鼻孔，在辦公室就不宜。你可以私下和朋友在一起時，發發牢騷，以不涉及姓名的方式談論是非，在辦公室就不宜。你可以和拜把兄弟或姐妹們透露你的感情糗事和性生活點滴，在辦公室就不宜。否則，你教同人們如何能夠在討論公事時尊重你的專業。
很多人不信邪，不相信以上的說法，或盡管相信了這個說法，但做不到。短時期之內，也許不會吃到苦頭，對一般例行性的工作也不至於產生什麼影響。不過，當升遷的機會來臨時，這些“以私害公”的障礙就立刻產生負麵的效應。
決策階層在考慮拔擢人才的關鍵時刻，除了專業能力之外，當然希望被提拔的人才將來擔任管理者的角色時，能夠“以德服人”。偏偏這時候，很容易聽到閑言閑語，太多的八卦消息和搬不上台麵的言行舉止，對一個人的專業形象，將會有很大的殺傷力。
請記得：所謂的“公私分明”，不隻限於錢財，它還包括你的一切言行。而所謂的“藏私”，藏的不是工作上的獨家秘籍，而是個人生活的隱私。在工作上必須懂得藏私，才能開誠布公地展現自己真正的專業。
美國人的檔案
◎文/李柱權
使檔案處處有用，人人重視，構成了某種社會規範力量。
汪曾祺在一篇小說裏曾這樣寫：“每個人帶著一生的曆史，半個月的哀樂，在街上走。”其實，前一句倒像是說美國人。中國人的曆史是裝在檔案袋裏，由人事部門掌管。美國人的曆史則裝在口袋裏，自己管自己，並且無論走到哪裏，都要隨時隨地查閱，也隨時隨地再添一筆。不過，這查閱者與填寫者可就不是自己了。
我到密西西比不久，和朋友去車行買車。朋友選中了一輛紅色豐田車，坐下來談價格時，老板彬彬有禮地說：“對不起，先生，我要先看看您的信用卡。”他取走信用卡，複印後輸入電腦，幾分鍾後，很高興地回來了，說：“先生，您的銀行信譽很好，我們可以開始談生意了。由於您有良好的信譽記錄，我們可以為您爭取到優惠的銀行貸款。這輛車的價格是兩萬美元，您可以預付4000美元首款，然後每月付300美元，60個月後這車就是您的了。”
出了汽車行，我們到保險公司為汽車投保。工作人員首先也是很有禮貌地請朋友出示駕駛執照，然後迅速輸入電腦——這是要查詢朋友的駕車曆史。回到前台，工作人員問朋友：“先生，您要申請哪一種保險？”朋友提出一種較優惠的保險種類，工作人員麵露難色，他說：“非常對不起，先生，我隻能給您一個較低計費水平的保險。”“能不能再優惠一點？”“哎呀，實在抱歉，您看您的駕駛執照，您出過兩次車禍，曆史上是有過失的，我們無法提供更優厚的保險，請您原諒。”我們無可辯駁地接受了保險公司提供的保險種類。
在美國，信用卡、駕駛證是每個人隨身必帶的個人檔案。美國人經常調換工作，卻不必遷戶口、轉檔案，因為他們根本就沒戶口、沒檔案。而信用卡、駕駛證則幾乎是和中國人的檔案同等重要的證件，它記錄著每個人用自己行動寫下的曆史。說起來，美國是一個幾乎沒有曆史的國家，它和悠悠五千年的中華文明相比簡直不值一提。也許是物以稀為貴吧，美國社會卻形成了一種環境抑或叫機製——重視國家、企業、個人的曆史。國家的曆史，不是封存在檔案館裏，而是寄放在隨處可見的博物館內，以實物、圖片、音響、影片等形式，構成了一本最好讀的曆史書。個人的曆史呢，就是口袋裏的信用卡、駕駛證、醫療保險、納稅證明，還有社會安全卡片等，它們構成了個人的人生檔案——信譽記錄。建立有信譽的曆史，對於美國人來說，無論是在人際交往方麵，還是在經濟活動方麵，都至關重要。有信譽，你就會很容易獲取銀行貸款，得到各方麵的優惠條件；信譽不好，檔案裏有問題，你的商務活動就會處處受限。最有趣的是，美國人的檔案就像手上的指紋，終生相伴，不可消除。中國人的檔案，取出來，銷毀掉，曆史就清白了，人生便輕鬆了。美國可不行，信用卡丟了，駕駛執照沒了，沒關係，你的曆史都在電腦裏存著呢，誰也抹不去。
至於企業，信譽檔案更是舉足輕重。有人打比方說，美國公司之間搞合作如同談對象，戀愛的過程很難——相互之間要充分了解彼此的信譽曆史、檔案資料，甚至應運而生了專門調查企業信譽的公司。可一旦彼此取信，戀愛成功，那麼雙方都會投入很誠摯的感情，“嫁妝”是很豐厚的。我曾和美國朋友談起中國的“三角債”，他們頗迷惑——不了解對方的能力信譽，怎麼可以把貨發給它，把錢貸給它呢？欠款者又怎麼能欠債不還而又不受法律製裁呢？在美國，企業的信譽檔案可是它的生存基礎。失去良好的信譽，全社會都會拒絕你——不提供貸款，沒有合作夥伴，沒有貨源，更沒有經銷商。也就是說，沒有了生存的可能。