西點的遊泳救生訓練中，有一個學生最害怕的動作就是：穿著軍服、背著背包和步槍，從近十公尺的高塔上跳下遊泳池，然後在水中解開背包、脫掉皮鞋和上衣，把這些東西綁在臨時的浮板上。
盡管對每一個動作，學員們事前都反複演練過，但是真到了要往下一跳的那一刻，大部分學生還是會遲疑，走到跳板盡頭之後就會停下來。當然，退縮是絕不允許的，否則將被勒令退學。所以，盡管猶豫，學生們最終還是會縱身一跳。
每一個學員都反映，成功跳出那一步的興奮是無可言喻的。學員學會了拋開自以為通過思想能夠控製一切的假象，體驗到行動就能夠產生信心
羅文怎麼樣才能把信送到加西亞的手中？拿到信就行動，有行動才有結果。沒有行動，結果永遠都不可能實現。
“凡是決定了的，就是對的。”這是《麥當勞七大方針》中的最後一條，也是麥當勞方針中最重要的一條。
有這樣兩個青年，小李與小劉，他們都是很有夢想並富有創造力的人。他們同時進了一家集團公司，分在不同的分公司工作。
這是一家特別重視創造性的公司，公司的董事長總是在各種場合強調“員工的創造性是公司的最大財富”。兩位年輕人能進入這樣的公司，真的是如魚得水，應該能大展宏圖、創造非凡業績了。
然而一年後進行工作總結時，兩人卻受到了不同的待遇。小劉因為成績突出受到了高度表揚和獎勵，小李卻因為業績平平，受到了批評。
其實，剛進公司時，小李給大家留下的印象更好一些。因為他腦子比小劉更活，思維更敏捷、學識更廣博，但為什麼到頭來卻做得不如小劉好
人事部的領導對兩位員工進行了研究分析後發現：一年來，兩人都想把自己的創造性貢獻給公司，也都很努力，兩人惟一的區別是：小劉有了一個好的想法，便立即行動起來，即使要實現這一想法的條件不具備、會遇到困難，他也會毫不猶豫地去做。而小李，盡管腦子裏有很多想法，但總是停留在構思的階段，或者一與現實結合，遇到條件不具備等情況，他就立刻放棄，改換另一個想法。這樣一來，盡管好想法不少，卻沒有一個付諸實踐。
於是，人事部的領導與小李好好談了一回心，說：“小李，一旦有好的想法，就應該盡快付之行動。現在不做，等於永遠不做啊！”
一個人做得越多，出錯的機會就越多，但我們可以通過反思總結，改正錯誤，達到結果。如果我們什麼都不做，自然不會有任何錯誤，但這也絕不會有任何結果。
綜上所述，隻要去做，哪怕是一個壞的結果，總比沒有結果好。作為員工應該明白，在工作中隻要勇於去做，哪怕做錯了，也總比呆在原地不動要好100倍。
4小的細節往往決定大的結果
作為一位世界聞名的建築設計師，格魯克在著名的聖安東尼奧賓館的建築設計中，對賓館裏裏外外每條水流的流向、水流的大小、彎曲程度都有精確的規劃，對每塊石頭的重量、體積的選擇以及什麼樣的石頭疊放在何處最合適等都有周詳的安排，對賓館中不同類型鮮花的數量、擺放位置，隨季節、天氣變化需要調整不同顏色的鮮花等都有明確的說明，可謂用心良苦、獨具匠心。
然而，由於格魯克沒有當場監督，在建築施工的時候，工人們對這些細節毫不在乎，他們根本沒有意識到正是這些細節方能體現出建築大師的獨到之處。
他們隨意“創新”，改變水流的線路和大小，搬運石頭時不分輕重，在不經意中調整了石頭的重量甚至形狀，石頭的擺放位置也是隨隨便便。
當看到自己的精心設計被無端演化成這個樣子，格魯克痛心疾首。眾所周知，聖安東尼奧賓館建築的失敗不能歸咎於格魯克，而應歸因於落實中對細節的忽視。
因此，一個工作計劃的實現與否不僅僅取決於設計，更在於落實。如果落實得不好，那麼再好的設計，也隻能是紙上藍圖。惟有落實得好，才能完美地體現出設計的精妙，而落實過程中最重要的在於細節。
推而廣之，對於營銷來說，一個營銷方案是否能夠取得預期結果，落實過程中的細節絕對是重中之重。
本田汽車公司董事長福井威夫曾說：本田汽車最為艱巨的工作，不是汽車的研發和技術創新，而是生產流程中技術工人對一根繩索不高不矮、不偏不倚、沒有任何偏差的擺放和操作。
國內一家大型乳品企業老總談起他們在某市的推廣活動時說：“我們的推廣非常注重實效，不說別的，每天在全市穿行的100輛嶄新的送奶車，醒目的品牌標誌和統一的車型顏色，本身就是流動的廣告，而且我要求，即使沒有送奶任務也要在街上開著轉，這是多好的宣傳方式，銷售量一下子就提上來了。”
可是慢慢地，這個城市裏原來很多喝這個牌子牛奶的人，後來堅決不喝了。原來，這些送奶車在被使用了一段時間之後，由於忽略了維護清洗，車身上滿是汙泥，甚至有些車廂已經明顯破損，仍然每天在大街上招搖過市。人們每天受到這種不良的視覺刺激，自然再也不喝這種奶了。對奶車衛生這一細節問題的忽視，導致了整個營銷計劃的失敗。