我想，90%的人（包括專家）都會告訴你存在什麼問題，但說到解決問題的方法時就都沒了概念。我也經常麵臨這樣的困惑，我做“老板對話”時就帶了很多問題去向人家請教。為什麼我做的是“老板對話”而不是“專家對話”？因為我覺得自己更喜歡和那些有實際操作經驗的人聊天，他們對我會有更現實的幫助，對我的提升更有好處。這是我做“與老板對話”的主要目的。
一個成功的職場人，要不斷地向高手學觀念，更要向他們學方法。我的實戰經驗告訴我，對一個人學習方法最有用的是兩種思維：一個是逆向思維，另一個是換位思維。
人們的思維活動存在正向和逆向兩種方式。正向思維是沿著人們習慣性的、由因到果的思路思考問題的一種思維方式，而逆向思維，是一種具有顛覆性的差異化思維方法。在通常情況下，正向思維方式是有效的，能解決大部分常規問題。但在一些特定條件下，這種常規思維方法不僅不能解決問題，而且還會束縛人們的思路，影響人們的創造性。這時，如果善於轉換視角，從逆向去探求，從相反的方向去思考，往往會引起新的思索，產生超常的構思和不同凡響的新觀念。
英國著名作家蕭伯納很瘦。一次，他去參加一個宴會，一位“膘肥體壯”的金融家挖苦他：
“蕭伯納先生，一見到您，我就知道世界上正在鬧饑荒！”
蕭伯納不僅不生氣，反而笑著說：
“嗯，先生，我一見到您，就知道鬧饑荒的原因了！”
金融家由原因推導出結果，而機智的蕭伯納則運用逆向思維，從結果倒推原因，從而使自己處於主動地位。其實，在工作的各個層麵，運用逆向思維都可以產生非常強大的思維能量。在競爭中運用逆向思維，可以使企業獲得競爭的主動權；在交流溝通中運用逆向思維，可以增強溝通的有效性；在戰略決策中運用逆向思維，可以發現市場空白，從而找到屬於企業自身的藍海商機。
換位思維，顧名思義首先要換位，就是在思考問題時，將思考對象的位置和自身位置進行調換。其次要從思考對象本身出發，分析他的心理需要、認知方式、文化觀念和邏輯結構等，從而明確對方的需要，然後按照分析結果作出判斷。
火車站候車室裏，一位中年男子很想和他身邊坐著的美貌少婦搭話，可一時又找不到話題。
他見少婦穿著一雙肉色絲襪，便笑著問道：“請問你這雙襪子是從哪兒買的？我想給我的妻子也買一雙。”
少婦冷冷地看了這男子一眼，說：“我勸你最好別買，穿這種襪子，不三不四的男人就會找借口跟你妻子搭腔。”
這個笑話，讓人捧腹。但仔細分析少婦的說話邏輯，你馬上會發現，她是站在中年男子的角度，說破了中年男子的用心，其思維方式就是典型的換位思維。
強人強語
逆向思維和換位思維是職場人找到解決問題方法的兩大法寶。
總之，我們做任何事情，要心法更要方法。任何一項任務都不簡單，在執行的過程中很可能會遭遇許多意料之外的困難與問題，這正是提升能力、修煉方法的有利時機。那些能夠迎難而上，找出解決方法的人，值得我們學習和尊敬，因為，他們為我們創造了經驗和知識。
第七章 結果檢驗能力
理想很豐滿，現實很骨感
問題源自畏難，結果始於超限
修煉十年，不如人生一悟
從老板的角度來看，在評判能力的標準中，結果永遠排第一，沒有結果的能力，隻是屠龍之技。我們不僅要從過程中學方法，還要從結果中檢驗能力。