問題之所以成為問題，是因為你有畏難情緒；之所以沒有理想的結果，是因為你的思維被局限。
工作中，我們經常會發現下列兩種情況：
一個小問題，老板交代你馬上去辦，你也認為做起來並不難，於是爽快地接下來。等到著手做的時候才發現，這個小問題竟然是個大麻煩，直到老板幫忙，這個問題才得以解決。
一件事情，自己辦起來，總感覺特別棘手，於是請求老板幫忙，老板卻覺得這並不是什麼大問題，三下五除二就將問題解決了。然後，你才恍然大悟，原來解決這個問題的方法如此簡單。
我們經常很困惑，小問題怎麼變成了大麻煩？大問題在老板那裏怎麼變成了小事情？為什麼你的老板總要拿一些小問題來和你計較？為什麼老板處理問題總比你得心應手？很多人在苦思冥想後，依然不得要領。要麼認為自己的能力比較差，連一點小事都解決不了，在這個公司看來沒什麼戲了；要麼認為老板太求全責備，從來不培訓他，教他做事，在這樣的公司待著實在沒前途，不如另尋出路；還有一些人，漸漸失去了耐心，抱著混日子的態度，破罐子破摔，成為職場的“老油條”。
那麼問題到底出在哪裏？原因何在？
從我二十多年的職場觀察來看，出現上述兩種現象，其實是兩種不同的角色決定的，也是兩種不同的思維方式決定的。
第一種現象，某個小問題在上司和主管看來，或許就是某個項目中的重要一環，是阻礙項目結果最終實現的關鍵節點，隻有突破它，目標才能最終實現，因此，要花大力氣來解決這個小問題。而在你看來，這不過是一個無足輕重的小問題，解決不解決它，無關緊要。即使沒有解決這個問題，那也隻是我沒有想到，並不是說我沒這個能力。
當一個人遇到N個這樣的小問題時，他會變成職場的“怨婦”，抱怨和自卑隨之而來。他們恐懼工作，恐懼上司下派的任務，恐懼麵對上司嚴厲的眼神……其實，這一切的根源在於你不清楚解決這個小問題的價值何在。換句話說，解決這個小問題是為了達成什麼樣的目標和結果。而老板能夠解決問題就在於他知道自己要達到的目標和結果。因此，要學會站在老板的立場去思考問題，當你明白了目標是什麼、結果是什麼，你就會知道你應該做什麼，抱著“行也要行，不行也得行”的想法，想方設法去解決問題。
強人強語
用老板的視角看待問題，明確目標和結果，就能找到解決問題的方法。
一件事情，想得難，做起來就難；想得簡單，做起來未必容易，但如果能努力找方法，就更容易達成目標。很多人做事情，與其說事情難而做不成，不如說他從心裏就沒想做成，因為在做這件事情之前，他就已經投降了。隻要心理不投降，沒有做不到的事；隻要心理不滑坡，方法總比困難多。
美國鋼鐵大王安德魯·卡內基年輕的時候，曾經在鐵路公司做電報員。有一天正好他值班，突然收到了一封緊急電報，原來在附近的鐵路上，有一列裝滿貨物的火車出了軌道，要求上司通知所有要通過這條鐵路的火車改變路線或者暫停運行，以免發生撞車事故。
因為是星期天，一連打了好幾個電話，卡內基也找不到主管上司。不巧此時正有一次列車駛向出事地點。眼看時間一分一秒地過去，卡內基做了一個大膽的決定，他冒充上司給所有要經過這裏的列車司機發出命令，讓他們立即改變軌道。按照當時鐵路公司的規定，電報員擅自冒用上級名義發報，唯一的結果就是被立即開除。卡內基十分清楚這項規定，於是在發完命令後，就寫了一封辭職信，放到了上司的辦公桌上。
第二天，卡內基沒有去上班，卻接到了上司的電話。來到上司的辦公室後，這位向來以嚴厲著稱的上司當著卡內基的麵將辭職信撕碎，微笑著對卡內基說：“由於我要調到公司的其他部門工作，我們已經決定由你擔任這裏的負責人。不是因為別的，隻是因為你在正確的時機做了一個正確的選擇。”
老板聘用一個人，給他一個職位，給他與這個職位相應的權力，目的是讓他完成與這個職位相應的工作，及時、妥善地解決工作中出現的問題。優秀的員工一定是對結果負責的員工。他們關注結果，並想盡一切辦法去獲得結果。他們隻關心結果，而不提前預設一個“事情非常難做”的假象。
所以，事實的真相可能是：很多人的困惑是自己製造的，而不是工作本身帶來的。那些真正有能力的人，他們注重結果、看重貢獻，他們會將自己的注意力投向企業及個人的整體業績，而不是自己的報酬和升遷。