有一次，馬克 ? 吐溫去某座小城。臨行前，有人告訴他，那裏的蚊子 非常厲害，要特別注意。
到了那座小城，正當他在旅店登記房間時，有一隻蚊子不停地在他眼 前盤旋，這使得旅店店員很尷尬。馬克 ? 吐溫觀察到了他們的表情，於是 非常風趣地說：“貴地的蚊子比傳說中的不知聰明了多少倍啊，它竟然會 預先看好我的房間號碼，以便一會兒去光顧我，然後飽餐一頓。”
大家聽了之後，不禁哈哈大笑。在愉快的氣氛中，大家不由自主地對 這位幽默大師肅然起敬。結果，那一夜馬克 ? 吐溫睡得出奇的好，完全沒 有受到蚊子的一點兒騷擾。原來，旅館全體職員一起出動，消滅蚊子，不 讓這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬。
馬克 ? 吐溫無疑是個高情商的人。他很善於使用幽默的力量，讓周圍 的人感到了許多快樂。因此，他贏得了眾人的擁護，得到了許多新朋友的“特 殊關照”，這就是幽默的饋贈。難怪人們對這位作家有著無與倫比的熱情， 也難怪人們在評價馬克?吐溫時總會說：“有馬克?吐溫的地方總是充滿 了歡聲笑語”。
一個具有幽默感的人，總能發掘出事情有趣的一麵，建立起自己獨特 的風格和幽默的生活態度。這樣的人，容易創造輕鬆愉快的氣氛，也容易 受到人們的歡迎與喜愛。
第五，用幽默處理人際矛盾。幽默思維是一種愉快的思維。具有幽 默感的人，往往是樂觀主義者，為人處事比較靈活，能比較容易地與周圍 的人建立起良好的人際關係。人與人交往，難免會發生矛盾、誤會和摩擦， 但隻要有幽默在，就等於在矛盾、誤會和摩擦中滴入了幾滴潤滑劑，最終
使矛盾、誤會化解，摩擦消彌。
有一對年輕夫妻，有一次為了一丁點兒雞毛蒜皮的小事便狠狠地吵了 一架。吵完後，雙方都不理睬對方。
幾天後，先生早已消了氣，覺得沒必要打這麼久的持久戰，便想跟太 太和好。可是，無論他怎麼跟太太說話，太太都像是下了極大的決心，就 是堅決不理他。他們的冷戰看樣子還要持續下去。
後來，先生想到了一個辦法來“引誘”妻子說話。這一天，他假裝在 房間裏所有的抽屜、櫃子、衣櫥裏到處亂翻，翻得家裏亂七八糟的。妻子 不知道這是他的計策，終於忍無可忍，又好奇又生氣地問先生：“你到底 在找什麼呀？”
“謝天謝地！”先生吐了一口氣說，“我總算找到你的聲音了。” 太太忍不住笑了起來。於是，這對夫妻之間的“冷戰”就此結束。
聰明的先生用誇張的動作激起了妻子的好奇心，引得妻子忘記了自己。
堅守下來的冷戰，緩解了緊張的家庭氣氛，化解了夫妻間所有的不快。
第六，學會為自己解嘲。學會用幽默為自己解嘲，不僅能把你帶出 尷尬，還能為你迎來一片掌聲，更受大家歡迎和喜愛。
有一次，美國前總統裏根在白宮鋼琴演奏會上講話時，夫人南希連人 帶椅跌落在了台下的地毯上。正講話的裏根看到夫人並沒有受傷，便插了 這樣一句話：“親愛的，我告訴過你，隻有在我沒有獲得掌聲的時候，你 才可以這樣表演。”台下立刻充滿歡快的笑聲，掌聲也連綿不絕。
這本來是一件很尷尬的事情，如果這時裏根對夫人埋怨或者置之不理， 那麼台上台下的人都會難堪。但裏根運用了幽默後，尷尬立刻轉化成為了 機智，更有效地拉近了裏根自己與台下聽眾們的心理距離。
有個男人很喜歡喝酒。有一天，他的妻子實在忍無可忍了，便責罵了 他一頓，並讓他保證以後不再喝酒。
剛剛有些清醒的酒徒見苗頭不好，便立刻向妻子發誓：“從明天開始， 我決心重新做人，再也不喝酒了。”
然而第二天晚上，他依然喝得醉醺醺的回到家。妻子隻好哭鬧著說： “我以為你真的重新做人了呢！”
丈夫答道：“我的確重新做人了，可是沒辦法，我重新做的這個人也 是愛貪杯中之物的酒鬼！”
丈夫既承認自己喝酒的事實，又轉而罵自己是個酒鬼，如此幽默的解 嘲，使得妻子隻好化怒為笑，無可奈何。當然，這時的夫妻倆可能已經不 會再去注意丈夫喝酒這件事，轉而去享受丈夫幽默的情趣了。
王蒙指出：“幽默是一種成人的智慧，是一種穿透力，一兩句就把那 畸形的、諱莫如深的東西端了出來。它包含著無可奈何，更包含著健康的 希冀。”
總之，幽默的人都很樂觀，即使麵對困境，也懂苦中作樂；幽默的人 很自信，即使自己的缺點暴露了，他們也能從容不迫地自我解嘲；幽默的 人很寬容，即使別人怒發衝冠，指著自己的鼻尖罵，他們也能不緊不慢， 一笑而過；幽默的人有智慧，即使遇到再大的尷尬，他們也能隨機應變， 從容應對；幽默的人善於緩解壓力，即使工作、學習和生活再緊張，他們 也懂得讓自己的心靈放鬆放鬆。
高情商的人都懂得適時幽默。幽默是一種很重要的力量，我們一定要 學會運用它。善用幽默，我們就能給別人帶去快樂和輕鬆，從而讓你人見 人愛，成為最受歡迎的人。
以自嘲應萬變
為人處世難免遇到尷尬的事情、場合，這個時候如果沒有人替自己解 圍，就很可能窘在當場，很丟麵子。在這種情況下，高情商人士往往懂得 通過自嘲給自己找一個台階下，從而讓自己擺脫尷尬。
有些人對自嘲持否定態度。這不難理解。人們每天奔波忙碌的目的， 就是為了讓自己生活得更體麵、更有尊嚴，自嘲等於是自損，這樣於己不 利、讓人看笑話的“倒黴事”，自己躲還來不及呢，誰還會主動攬上身啊？ 殊不知，這麼想、這麼做的人，其實吃尷尬的虧最多，損失的麵子也最多。
例如，有的人自認為很有麵子，結果某天不小心出了個洋相，他就會 極力掩飾。殊不知，當著大家的麵出洋相，大家都會盡收眼底，此時的掩 飾不過是一種自欺欺人罷了。有些人在丟了麵子後，總是在翻來覆去地想 著，結果越想越鬱悶，從而導致自己的心情受到很大的負麵影響，在做其 他事情的時候，不是出錯就是丟三落四。
想維護自己麵子的人，由於方法不當，結果使自己的麵子丟得更多， 還連帶著把好心情也丟了。更重要的是，他們的做法還會給以後埋下禍根、 種下心結。這些都是低情商的表現，因為他們控製不住自己的情緒，不能 正麵影響別人。
高情商的人在遇到這些情況時，會怎麼做呢？高情商人士往往懂得用 另一種處理方法。結果，他們不但把丟掉的麵子撿了回來，還額外多得了 一些。這個辦法，就是自嘲。
自嘲，顧名思義就是自己嘲笑自己。幽默一直被人們稱為隻有聰明人 才能駕馭的語言藝術，而自嘲又被稱為幽默的最高境界，自然也屬於高情 商的產物。
在某俱樂部舉行的一次招待會上，服務員倒酒時，不慎將啤酒灑到了 一位賓客光亮的禿頭上。服務員嚇得手足無措，全場人目瞪口呆。但這位 賓客卻微笑地說：“老弟，你以為這種治療方法會有效嗎？”在場的人聞 聲大笑，尷尬局麵即刻被打破了。這位賓客借助自嘲，既展示了自己的大 度胸懷，又維護了自我尊嚴，消除了恥辱感。
由此可見，適時適度地自嘲，是一種充滿魅力的高情商處世之道。自 嘲，能製造寬鬆和諧的氣氛，能使自己活得輕鬆灑脫，使人感到你的可愛 和人情味，有時還能更有效地維護自己的麵子，建立起新的心理平衡。
為人處世中，在人前蒙羞、處境尷尬時，用自嘲來對付窘境，不僅能 很容易為自己找到台階下，而且大多會產生幽默的效果。所以自我解嘲， 自己把自己胳肢幾下，自己先笑起來，這是很高明的一種脫身手段。
自嘲是一種超脫，但又沒發展到虛無，是情緒控製和臨場反應的綜合 能力，也是提升情商力的一個好途徑。自嘲誰也不傷害，是最為安全的說 話方式之一。你可以用它來活躍談話氣氛，消除緊張；在尷尬中自找台階， 保住麵子；在公共場合獲得人情味；在特別情形下含沙射影，刺一刺無理 取鬧的小人。
在娛樂圈裏，小 S（注：台灣綜藝娛樂節目主持人徐熙娣）的機敏和 高情商是有目共睹的。有一段時間，她的丈夫許雅鈞被拍到摟著辣妹親熱， 照片還上了報刊雜誌娛樂版的頭條。一時間，小 S 夫婦成為了大眾的焦點。 當有人在節目中提及此事時，小 S 卻顯得大度且豁達，並自嘲道：“我隻 能說這是他娶了巨星必須付出的代價！”小 S 的這句話，為她贏來了無數 讚許的掌聲。
細細想來，小 S 這句話可謂意義深遠。第一，它回避了重點，為老 公解了圍。按常理來說，老公出軌，老婆發飆或爭取輿論同情，這是合情 合理。但小 S 卻不走尋常路，站在了老公的立場和角度“一致對外”，把錯
誤和原因放在自己身上，又暗暗表達了對“狗仔隊”（注：娛樂記者）的不 滿，認為正是因為自己是巨星，才讓老公遭遇到了偷拍，並失去了相對的人 身自由。
其二，以自嘲結尾，既展現了其機智和豁達，又樹立了自己懂事、 智慧的完美老婆形象。小 S 出道早，深諳娛樂圈規則，加之機智又識大體， 早就學會了如何化解這樣一類危機。
世間的道理真的很奇妙，你越不想丟的，一旦丟了反而丟得更多；反之， 如果你不怕丟，甚至主動去丟，反而不會丟，還可能有額外的收獲。其實， 這個道理並不奇妙，因為先哲老子早在兩千多年前就告訴世人了。他說， 或損之而益，或益之而損。有些東西看起來你是在減損它，實際上卻是在 增加它；有些東西看起來你是在增加它，實際上卻是在減損它。
當然，自嘲不是一味自輕自卑自辱自羞，做人的基本原則和人格底線 是決不能自我動搖、自我詆毀的，而是要通過自嘲這種特殊的形式，幽默 地表現出自己內在的信心、品格和骨氣來。
自嘲看起來是示弱，是柔弱，實際上展現的是內心的剛強。沒有強大 的內心，是不可能當著眾人的麵自揭短處的。所以，這不但需要勇氣，更 需要力量。而且這勇氣和力量不是別人能給予的，完全靠自己來獲得。自 嘲也沒有特別的技術和訣竅，隻要你能擺正心態，嚐試著多跟自己開玩笑， 不用多久你就能夠做到以自嘲應萬變了。
微笑，讓你的世界更美好
微笑是最美的表情，這是很多人的共識。之所以說它美，是因為微笑 的表情包含了很豐富的內容，這些內容都和人們的思想情感、道德品質、 認知程度、為人處世等有關，所有的因素綜合在一起，彙聚成了這種笑， 這本身就體現了發出微笑者的過人之處。而這個過人之處，就是高情商。 當你心情愉悅的時候，微笑似乎是很容易做到的。即使這樣，很多人
還是忽略了微笑的巨大作用。如果仔細觀察你就會發現，當你麵對一個陌 生人的時候，如果對方是板著臉的，你就會很有距離感；如果對方是微笑 著麵對你的，你會覺得對方很親切，距離感也就沒那麼強了。高情商人士 用無數事實告訴世人，常常微笑，往往能縮短與別人心理的距離感，更好 地融洽彼此的關係。
當你心情沮喪的時候，往往會表現出滿麵愁容。但你是否知道，你越 憂愁，你的心情越不好。但若你試著微笑一下，你的心情馬上就能變得輕 鬆一些，如果多試幾次，你的心情就會逐漸好起來。美國心理學家保羅?艾 克曼的實驗表明，一個人總是想象自己進入某種情境，感受某種情緒，結 果這種情緒十之八九真的會到來。一個故意裝憤怒的實驗者，由於“角色” 的影響，他的心率和體溫會上升。同理，如果你假裝快樂，你的心情也會 變得快樂起來。這一點尤其體現了一個人情商的高低。