組織成員一旦對組織的共同目標達成一致並獲得承諾,那麼,不需要命令、監督,組織成員就會自發地去行動,去落實。
心理學家馬斯洛說:“傑出團隊的顯著特征,便是具有共同的願景與目標。”成功組織最重要的因素之一便是擁有共同的願景。它是一種描繪組織目的、使命和核心價值理念濃縮的“組織藍圖”,是組織最終希望實現的圖景。
我們可以看看世界級企業及一些中國優秀企業的願景
惠普公司:為人類的幸福和發展作出技術貢獻。
玫琳凱化妝品公司:給女性無限的機會。
迪斯尼公司:讓人們快樂。
索尼公司:體驗發展技術造福大眾的快樂。
沃爾瑪公司:給普通百姓提供機會,使他們能買到與富人一樣的東西。
華為公司:在電子信息領域實現顧客的夢想,並依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級領先企業。
聯想集團:未來的聯想應該是高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想。
這些卓越的企業都有自己公司的願景,有了共同的願景,才能使企業員工形成強大的團隊精神,才能夠使員工在把願景變成事實的奮鬥過程中,願意配合、互相協作,向著共同的目標,一步步邁進。中國很多企業不能夠做強做大,其中有兩個重要原因:一是他們的領導沒有做強做大的願望;二是有願望,沒有實際行動,因而不能形成團隊共同努力的目標,以至企業人心渙散,形成不了團隊精神。很多企業在變幻的市場麵前,不能持續發展,偏離了正確方向,結果隻能是失敗。
決策的正確,目標的堅定,思想的堅守,不貪一時之功虧,不爭一日之長短,為了共同的願景,不達目標誓不罷休,這樣的團隊才能力量迸發,戰無不勝,攻無不克。因此一個企業隻有真正建立、擁有自己的願景,才能帶領全體員工為著共同的目標和美好夢想,自強不息,鍥而不舍,才能創造人間奇跡,實現不同凡響的輝煌業績。
不找借口,努力落實
借口是每一個組織中都存在的頑症。許多領導者都會問:“怎麼樣才能知道下屬是真有正當理由,還是在找借口而已?”這個問題認為要想杜絕借口,必須能夠區分正當理由和借口。在組織內想要消除借口,需要對問題重新定義,需要從一個完全不同的視角尋找方法,高效落實。
認識到借口是一種真正的問題是高效落實的第一步,然後就要采取方法來杜絕借口。
1.診斷
組織結構和一切過程內容不可能製造借口,隻有組織中的人才能做到這一點。但是組織結構和過程有內在的弱點,可以助長借口的生成。所以,審視組織結構和過程,並不是在尋找借口本身,而是在尋找借口得以發生的條件。組織整體不要借口,必須采用一種係統化的方法將組織變為一個非常嚴密而有靈活性的整合體。同時,對於任何難以捉摸和主觀的事情來說,精確診斷的關鍵在於從盡量多的角度看問題。
2.集成
消除組織內的借口是首要任務。這個過程始於管理,終於管理。如果幹涉方法需要培訓、安排或者替換某些人員,就必須要那樣做。組織必須把這些集成一個統一的係統。集成統一係統是集成步驟的重點,能夠將消除借口這一目標融入整個係統的組織將會作為一個統一單位而努力,並且遠遠超過那些沒有給予足夠重視的組織,任何內部協調而齊心合作的組織都必然能有所作為。
3.落實
這個階段包括五個步驟,讓組織成員最終不再尋找借口。
(1)動機:在今天,工作場所中激勵員工意味著通過幫助他們認清,對於他們來說什麼樣的變化是有價值的,從而使他們改變。
(2)責任建立和關鍵執行要素:要理解定義幾個要素對組織的重要性,尚未完成的工作是將相同的概念傳播給每一個成員。最終目標是每位組織成員都能有幾個要素作為自己的責任。這樣,成員行為將會有顯著改觀,這是首要的責任的目標。
(3)基準:就是建立一種方法,能夠測量組織成員要采取行動的進展。想要知道某些可以測量的因素是否已經取得,必須定期測量這些因素。否則,會留下太多問題需要解決,這會為衝突、責備和其他一些與借口有關的行為提供滋長的溫床。
(4)指導:管理者要通過實際幫助來解決組織成員工作當中的問題,而不是僅僅停留在口頭說教上。應該作為員工的良師益友,通過影響來指導員工應該怎麼做,應該怎樣實現組織的預期結果。
(5)認識:組織不要借口,要在成效中來檢驗,同時,這種檢驗的主要力量是組織成員,目標的達成也要靠組織成員,組織的領導者應該賦予成員這個權力。
隻要領導者把以上三點的工作抓到位,組織內的借口就可以杜絕。