正文 第4章 落實失力,具體原因具體分析(1 / 3)

不折不扣,落實態度

落實不力,第一個原因就是態度,沒有好的落實態度。我們中華民族無疑是優秀的,但是工作態度始終不夠優秀,工作落實不到位,主要有以下四個原因:

1.對落實的偏差毫不在乎

不注重糾正小的偏差,會帶來嚴重的後果。我國的鐵道部和民航總局都要求提速,其實他們最應該做到的就是準點。以民航業為例子,國內飛機不準點是正常的,準點反而是不正常的。全世界最快的火車——日本新幹線時速達到320公裏,每個月的誤差卻不超過3秒鍾。

2.不注重細節,不追求完美

很多強大的民族和國家,非常重視的一種道德品質就是完美,對任何事情都力求完美。而我們很多人就沒有力求完美的習慣。

我們中間想做大事的人太多,而願把小事做完美的人太少。一個做事不追求完美的人,是不可能成功的,而要做事完美,就必須注重細節。

古人雲:“千裏之堤,潰於蟻穴。”就是強調宏大的事業不要忽視微小的細節。然而,環顧我們周圍,大而化之、馬馬虎虎的毛病隨處可見,“差不多”先生比比皆是,好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、應該、可能等等,成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞彙一再使用的同時,許多重大決策都停留在了紙上,許多重點工作都落實在了表麵上,許多宏大的目標都成了海市蜃樓。

很久很久以前,一位有錢人要出門遠行,臨行前他把仆人們叫到一起並把財產委托他們保管。依據他們每個人的能力,他給了第一個仆人十兩銀子,第二個仆人五兩銀子,第三個仆人二兩銀子。拿到十兩銀子的仆人把它用於經商並且賺到了十兩銀子。同樣,拿到五兩銀子的仆人也賺到了五兩銀子。但是拿到二兩銀子的仆人卻把它埋在了土裏。

過去了很長一段時間,他們的主人回來與他們結算。拿到十兩銀子的仆人帶著另外十兩銀子來了。主人說:“做得好!你是一個對很多事情充滿自信的人。我會讓你掌管更多的事情。現在就去享受你的獎賞吧。”

同樣,拿到五兩銀子的仆人帶著他另外的五兩銀子來了。主人說:“做得好!你是一個對一些事情充滿自信的人。我會讓你掌管很多事情。現在就去享受你的獎賞吧。”

最後拿到二兩銀子的仆人來了,他說:“主人,我知道你想成為一個強人,收獲沒有播種的土地,收割沒有撒種的土地。我很害怕,於是把錢埋在了地下。”主人回答道:“又懶又缺德的人,你既然知道我想收獲沒有播種的土地,收割沒有撒種的土地,那麼你就應該把錢存到銀行家那裏,以便我回來時能拿到我的那份利息,然後再把它給有十兩銀子的人。我要給那些已經擁有很多的人,使他們變得更富有;而對於那些一無所有的人,甚至他們有的也會被剝奪。”

這個仆人原以為自己會得到主人的讚賞,因為他沒丟失主人給的那二兩銀子。在他看來,雖然沒有使金錢增值,但也沒丟失,就算是完成主人交待的任務了。然而他的主人卻不這麼認為。他不想讓自己的仆人順其自然,而是希望他們能主動些,變得更傑出些。

我們每個人都不要滿足於尚可的工作表現,要做到最好,你才能成為不可或缺的人物。人類永遠不能做到完美無缺,但是在我們不斷增強自己的力量、不斷提升自己的時候,我們對自己要求的標準會越來越高。這是人類精神的永恒本性。

當前,要提高組織的落實能力,就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些,細致些、再細致些的工作作風,改變心浮氣躁、淺嚐輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地落實好各項重大戰略決策和工作部署,把小事做細,把細節做精。

美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候,總是在自己簽名的下方,寫上“每桶4美元的標準石油”字樣,在書信及收據上也不例外,簽了名,就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒沒有人叫了。公司董事長洛克菲勒知道這件事後說:“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽,我要見見他。”於是邀請阿基勃特共進晚餐。後來,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事長。

在簽名的時候署上“每桶4美元的標準石油”,這算不算細節?嚴格說來,這件小事還不在阿基勃特的工作範圍之內。但阿基勃特做了,並堅持把這個細節做到了極致。那些嘲笑他的人中,肯定有不少人才華、能力在他之上,可是最後,隻有他成了董事長。

3.不會在自己的範圍內處理一切問題

落實是每一個環節、每一個層級和每一個階段都應重視的問題,每一個組織成員都要擔當起落實的責任。

不管從事什麼職業,處在什麼崗位,每個人都有其擔負的責任,有分內應做的事。做好分內的事是每個人的職業本分,也是落實的最好體現。

如果一個人連分內應做的事都做不好,又談什麼落實呢?“在其位而不謀其政”或“在其位而亂謀其政”,其結果必定是“失職”,很可能會造成嚴重的後果。據媒體報道,全國每年因人為“失職”造成的交通事故、煤礦坍塌、火災等重大事故都有數十起。

慘痛的教訓在警示我們“責任重於泰山”的同時,也在告訴我們:履行責任是落實的首要任務!

4.對於領導的要求不能堅持,也不想堅持

如何真正有效地保證決策變成事實,達到既定的效果,這需要製定激勵與約束落實者的標準和製度,即好的落實往往以建立好的流程和標準為基礎。

例如,摩托羅拉早在30年前就開始建立自己的流程管理體係,既形成了內部控製標準,也體現了公司的經營原則。該控製標準對涉及收入、采購、工資、製造、融資、財務報告、計算機係統控製、政府法規、知識產權等各項業務的流程都做了詳盡的規定,而且還指出如果不按照標準做將會產生何種風險。所以,有好的戰略,又有好的運轉機製和標準來執行這個戰略,企業才有可能獲得成功。