落實到位，一次到位
在落實過程中，最沒有效率、最倒胃口的事情就是一件事情開始沒有做好，被推倒重來。
生活中這樣的事情俯拾即是。比如：剛才往垃圾桶裏扔一個棉簽，想少走兩步道，結果沒有命中，隻好彎腰撿起來再扔，費了第二遍事。
生活中，忙中出錯是常有的事兒。每個人一生當中都會犯很多這樣的錯誤，有的是不起眼的小錯誤，有的是傷筋動骨的大錯誤，無論大小錯誤，都要為之付出代價。
第一次就把事情做對、做好、做到位，是一個觀念，也是一個良好的習慣。它會節省我們很多的人力、物力、財力，使我們少走很多不必要的彎路。在落實工作時，我們第一次哪怕多花點時間、多用些精力，力求把事情做到符合要求，一定要堅決避免一切無謂的重頭再來！
要提高落實的效率，最重要的一條方法就是“第一次就把事情做對”。
據說當年飛人邁克爾·喬丹來中國訪問中國籃球隊時，曾有中國籃球官員問邁克爾·喬丹：“您認為我們的球員怎麼樣？”喬丹回答：“你們擁有非常優秀的球員，但他們都隻會打籃球，不懂得打籃球的哲學。”
同理，工作也有工作的哲學。第一次就把事情做對，不是一個簡單量化的工作標準，而是一個改變所有組織和個人的有效的工作哲學和方法。
第一次把事情做對代價最小，收效最大。通過第一次把事情做對，人們可以達到組織管理的最高境界：建立預防體係，實現無火可救。
第一次就把事情做對，是一個人做人做事的哲學，是一個人實現事業成功和人生幸福的第一法則。第一次把事情做對，是關係到一個國家、一個民族興衰成敗的關鍵法則。
第一次把事情做對，來源於“世界質量先生”科羅斯的“零缺陷”管理，但是它已經遠遠超越了“零缺陷”管理的界限，它適合於地球上任何一個國家、民族、組織和個人，它屬於全人類。
有這樣一個故事：
一次工程施工中，一位師傅需要一把扳手。他叫身邊的小徒弟：“去，拿一把扳手。”小徒弟飛奔而去。師傅等啊等，過了許久，小徒弟才氣喘籲籲地跑回來，拿回一把巨大的扳手說：“扳手拿來了，真是不好找！”
可師傅發現這並不是他需要的扳手，他生氣地說：“誰讓你拿這麼大的扳手呀！”小徒弟沒有說話，但是顯得很委屈。這時師傅才發現，自己叫徒弟拿扳手的時候，並沒有告訴徒弟自己需要多大的扳手，也沒有告訴徒弟到哪裏去找這樣的扳手。第二次，師傅明確地告訴徒弟，到某間庫房的某個位置，拿一個多大尺碼的扳手。這次，沒過多久，小徒弟就拿著他想要的扳手回來了。
在工作中，每個員工第一次就把事情做對，是提高落實效率的第一步。
到中國一汽大眾的現代化車間參觀過的人，都會在感歎那裏汽車流水線現代化的同時，發現在車間的醒目位置上，有一排巨幅廣告“第一次就把事情做對”。
初看之下，眾皆嘩然。怎麼這麼“現代”的車間裏，竟然會有這麼“不客觀”的廣告？這樣的廣告，不禁讓我們思考：第一次就把事情做對，可能性到底多大？
靜下心來想一想，不禁為一汽大眾的廣告所折服：
要把事情做對，需要多少次？是四次，還是三次？最好是幾次呢？當然是——一次！
第一次就把事情做對，是對員工的期待，他時時刻刻提醒員工們，要盡最大的可能，在接手每一件事情時，抱著“一次就做對”的信念。
第一次就把事情做對，是對“質量”品質的要求，隻有“第一次就做對”，才能盡可能減少廢品，保證質量。
第一次就把事情做對，需要員工有紮實的職業技能基礎，需要員工對“第一次”從事的工作有充分的準備。
很多人在工作中都遇到過越忙越亂，解決了舊問題，又產生了新故障的情況，在忙亂中造成的錯誤，輕則自己手忙腳亂地改錯，浪費大量的時間和精力；重則返工檢討，給公司造成經濟損失。
第一次沒把事情做對，忙著改錯，改錯時又很容易製造新的錯誤，惡性循環的死結越纏越緊。在“忙”得心力交瘁的時候，我們是否考慮過這種“忙”的必要性和有效性呢？
“第一次就把事情做對（DoItRighttheFirstTime簡稱DIRFT）”是著名管理學家科羅斯“零缺陷”理論的精髓。第一次就做對是最有效的經營之道，也是使企業成功的必由之路。
盲目的忙亂毫無價值，必須終止。再忙，也要停下來思考一下，使巧勁解決問題，而不盲目地拚體力。第一次就把事情做對，把該做的工作做到位，這正是解決“忙症”的要訣。
你還忙嗎？當然忙！但希望你是忙著創造價值，而不是忙著製造錯誤或改正錯誤。在工作完工前想一想出錯帶給自己和公司的麻煩，想一想出錯造成的損失，你就應該能夠理解“第一次就把事情做對”這句話的分量。
企業中每個人的目標都應是“第一次就把事情做對”，而要做到第一次就把事情做對，就首先要知道什麼是“對”。
有目標，定計劃
提供落實效率，最基本的一條，就是要有目標和計劃。目標解決的是去哪裏的問題，計劃是如何去的問題，隻有做好這兩點，我們才能把工作做得出色。
1．製定你的工作目標
在工作中，最不可忽略的首要問題，就是如何確立目標。工作上沒有目標，就相當於馬拉鬆賽跑沒有終點線，就提不起幹勁，就無法提高工作效率。
無論工作的條件或內容怎樣，在製訂目標時，都必須遵守一些原則。這些原則即是具體性、計量性、期限性。在確立目標時，必須製訂具體計劃，也就是使用可以計量的數字予以表示。然後確定完成的具體期限。在製訂長期目標時，事先應該考慮最終目標、階段性目標和措施目標三項要素。最終目標，即最終要達到的目的地；階段性目標，是每一個階段要實現的短期規劃；措施目標，則是為完成階段性規劃的具體措施方案。沒有目標就不會有成功。員工應該養成製訂切實可行的目標，並力求速度快、高效率地付諸實施的良好習慣。因此為了切實地完成工作，員工必須為確立目標、實現目標而努力不懈。如能像上述那樣，明確地將目標劃分為長、中、短三階段，那麼實現目標就更容易了。
“在製訂計劃時，我追求的是什麼呢？以什麼目標開展業務活動呢？”要認真想想這些問題，然後條款清晰地記錄在如名片般大小的卡片上，根據自己所處的立場，將你對所有問題的看法，真實地記錄下來。在記錄中，把你認為需要三年多方能完成的項目寫上“長”字；三年之內即可完成的項目標上“中”字；一年之內就能完成的項目標上“短”字。上述目標不可能同時實現，故需要確定實現目標的先後順序。首先，在標有“短”字的項目中，選擇三個最有價值的；然後以同樣的方法，根據目標內容的重要程度，分別在中、長期項目中各選出三項。計為九項。有趣的是這些內容之間大多具有相關性，隻是表現方式不同罷了，有的具體，有的抽象。綜合上述內容，並聯係起來，最後選擇三個目標。
既已確定了目標，今後努力的方向也就明確了，繼之便是堅定不移地幹到底，最終一定能戰勝困難、挫折，勝利的實現目標。
2．製訂你的工作計劃
有了目標以後，還要有計劃，沒有計劃的落實，隻會產生“浪費、忽高忽低、不合理”的渙散局麵，消極的態度必定導致工作上的失誤。計劃是一門技術，如按照計劃進行落實，再艱巨的任務也能完成。做計劃也要講究方法，請牢記製訂計劃的五要素。