一年後，銷售冠軍不是他，但他居然又出現在頒獎台上了，隻不過這次他是上台領取年度總業績第三名獎項了，要知道作為新人這已經是非常了不起的成績！事後問他去年為什麼會衝上台說那番話的時候，他這樣回答：“這是我的目標與夢想，我是這樣想的：既然我敢在幾千人的大會上承諾自己的目標，那我就有勇氣、有決心去兌現自己的目標。所以在業務活動中，常常激勵自己，我一定要拿下冠軍的頭銜。有了這樣的目標，我雖沒有拿到冠軍，但第三名已經離目標很近了，明年的目標便是冠軍！”優秀的成功者對任何的結果不是“想要”，而是“一定要”！無論付出多大代價，都要達到。這就是“結果心態”的最好說明！
結果，不是想要，而是一定要！
韓國三星集團的總裁李健熙曾說過：除了妻兒，一切都要變，對於結果不是“想”而是“一定要”。所以如果我們想成功，結果不是“想”而是“一定要”，無論付出多大的代價，都要達到，別人成功之處就是我們需要學習的地方。
要有一個正確的結果心態，需要三個要素：
一、行動思維，也就是要有為了實現組織的目標和結果而實際行動的表現；
二、團結合作，如果要實現組織的目標和結果，僅靠組織中個人的力量是不夠的，必須團結組織中的其他人，通力協作，才能取得最後的成功；
三、永不放棄，擁有一顆百折不撓的心，勇敢、堅持不懈地遊向成功的彼岸，不得到結果決不罷休。
在結果導向的思想貫徹下，才有真正的落實到位。
首先不要過分信賴執行者的“聰明”和“才智”，而是要依靠製度和全體員工的認真。這同時也在說明，大多數優秀的組織，文化必定是單一的；而平庸的組織，都有各色各樣的“上司文化”、“部門文化”。
其次，在落實的時候，要將客戶利益和組織利益放在第一位，將“自我”隱藏在程序和流程之後，圍繞目標培養員工職業化精神，由此，才能保證落實的效果。
最後，還要通過“決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結果第一，理由第二”來保障落實，為組織目標的實現保駕護航。
有一位老和尚囑咐弟子每人去南山打一擔柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊，人人目瞪口呆。隻見洪水從山上傾瀉而下，無論如何也休想渡河打柴。無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣，唯獨有一個小和尚坦然相對。師傅問其故，小和尚從懷中掏出一個蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不來柴，見河邊有棵蘋果樹，就順手把樹上唯一的一個蘋果摘來了。後來，小和尚就成了師傅的衣缽傳人。隻要執行就要有結果，行動中不能給自己借口，一個差的結果也比沒有結果強！0．1永遠大於0。不要盲目地追求完美，先要行動，用行動來修正結果，讓結果盡量完美。不要猶豫，立即行動，速度製勝！行動就會有收獲，行動就會有結果，快速的行動，更能保證得到想要的結果。“一瞄準，就開槍”，不要當瞄準後，便錯過了射擊的目標。
平凡小事，非凡結果
在現實生活中，大事都是由小事構成的，“合抱之木，生於毫末。九層之台，起於壘土”。即使讓你修建萬裏長城，也得一塊塊磚地壘，不做小事，又何來大事成功呢？正所謂：一屋不掃，何以掃天下？
做不了小事，又如何做得了大事呢？小事都做不好，別人又豈能相信你具備做大事的能力呢？又豈會把擔當重任的機會給你呢？
任何組織都是如此，領導者一開始會安排組織成員做一些比較簡單的事情，其實這就是在檢測員工對待平凡工作和簡單任務的態度。組織成員隻有把這平凡的工作做好，領導者才會放心和信任各個成員去處理組織中更高層次的問題。
海爾總裁張瑞敏說過：“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。”他精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手，認真做好每個細節，這樣會離成功越來越近。
與“差不多”、“大概”的觀點相對應的是組織中的成員普遍都存在做大事的想法，而不願意或不屑於做上司安排的小事。但事實上正如《細節決定成敗》一書中所說的：“芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還是能做一些具體的事，瑣碎的事，也許過於平淡，也許過於雞毛蒜皮，但這就是工作、是生活，是成就大事不可缺少的基礎。”成員隻有通過做小事的認真，才能鍛煉處理組織中大事的能力。
中央電視台《經濟半小時》和《開心詞典》的著名主持人王小丫，本科就讀於四川大學經濟係，畢業後被分到一家經濟類報社當記者。可她萬萬沒有想到，報社領導把她分配到通聯部去抄信封。整整三個月，她都是在桌案上與信封為伴。
當時王小丫感覺失望透頂，她不明白大學畢業怎麼就幹這個誰都能幹的寫信封工作啊？雖說一時有些想不通，可她照樣好好幹。她對待每次抄寫信封的任務都是非常用心地完成。三個月之後，她寫信封寫得又快又好，一個人的工作量抵得上別人的三倍。
堅持把簡單的事情做好就是不簡單，堅持把平凡的事情做好就是不平凡。領導看她表現十分突出，就主動地問：“想不想幹點什麼其他工作？”
從此以後，她先後成了文摘版、理論版和副刊的編輯……組織中看不起小事、不願意做小事的成員，說到底是看不起自己的工作崗位。殊不知能把自己所在崗位的每一件小事做成功、做到位就很不簡單了。有其職斯有其責，有其責斯有其憂。重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功，就是在平凡中作出不平凡的堅持。
因此，麵對每一件事情，組織成員都應該抱著良好的積極心態去做，即使是做那些表麵上看是小事的事情，也應該用做大事的心態去處理。這樣，自己的任務才能夠完成，組織的整個目標才能順利實現，組織成員也才能夠得到領導者的讚許和認可。組織中責任無處不在，無論大事小事，成員都要全身心地投入，滿懷責任感去完成它。責任存在的地方就有機會，小事中不僅有機會，還可能有大機會。組織成員要學會從小事做起，無論是對於成員個人來說，還是對於組織整體來說，它是成功的基本保證。的確，就責任而言，工作中沒有小事。任何一件事情，無論大小，都可能關係全局的成敗。在工作中，任何細節，都會事關大局，牽一發而動全身，每一件細小的事情都會通過放大效應而突顯其重要影響。工作中無小事，任何驚天動地的大事，都是由一個又一個小事構成的。組織中的每一個成員，都是組織運轉的一個小環節，他們的工作質量會影響到整個組織的工作質量。
敬業對組織成員來說是一種不可或缺的良好心態，要善於從平凡的崗位中去尋找樂趣。尤其不要因為做的是小事，而看不起自己的工作崗位。如果帶著快樂的心態去工作，工作就是快樂的。事實上，所有的工作都應該盡職盡責，重視工作中的小事與細節。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。一件簡單的小事情，所反映出來的是一個人的責任心。的確，工作中的一些細節，唯有那些心中裝著“大責任”的員工能夠發現，能夠做好。一個組織也隻有擁有了這些心裏裝著“大責任”的成員，組織的各項細微工作才能被盡善盡美地完成，組織的整體效益才能提高。
“泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能成其深”。組織的發展需要對更多細節的深層關注。作為普通的一名員工，在大多數的日子裏，當重視小事成為一種習慣，用“把平凡的事情做好就是不平凡，把簡單的事情做好就是不簡單”作為自己的座右銘，當責任感成了一個人的生活態度，那麼他就會與勝任、優秀及成功同行。