老張是名退伍軍人，幾年前經朋友介紹來到一家工廠做倉庫保管員，雖然工作不繁重，無非就是按時關燈，關好門窗，注意防火防盜等，但老張卻做得十分認真。他不僅每天做好來往工作人員的提貨日誌，將貨物有條不紊地碼放整齊，還從不間斷地對倉庫的各個角落進行打掃清理。
3年下來，倉庫沒有發生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也都會在最短的時間裏找到所要提的貨物。在工廠建廠20周年慶功會上，廠長按老員工的級別親自為老張頒發了5000元獎金。好多老職工不理解，老張才來廠工作了3年，憑什麼能夠拿到這個老員工才有的獎項？
廠長看出了大家的不滿，於是說道：“你們知道我這3年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎？一次沒有！這不是說我工作沒做到，其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名普通的倉庫保管員，老張能夠做到三年如一日地不出差錯，而且積極配合其他部門人員的工作，對自己的崗位忠於職守，比起一些老職工來說，老張真正做到了愛廠如家，我覺得這個獎勵他當之無愧！”
責任是一個人職業精神的閃光，它可以讓一個平凡的人在一個平凡的崗位上做出不平凡的事情。因此，作為員工，千萬不要因為自己是一名普通的員工就忽視自己的責任，其實你能否擔當起你的責任，對整個企業而言，是具有很大意義和影響的。
那麼，對於一名員工來講，責任意味著什麼呢？責任就是對自己所負使命的忠誠和信守，責任就是對自己工做出色地完成，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。
總之，責任就是做好社會賦予你的任何有意義的事情。誰賦予我們責任？為什麼我們必須承擔責任？既然你是社會中的一個個體，你就有著不可推卸的責任——對配偶的、父母的、兒女的、朋友的、社會的、工作的責任。總之，我們從童年有認知開始就有很多責任。
天賦責任，所以我們沒有理由推卸。無論一個人擔任何種職務，做什麼樣的工作，他都要對他人負責，這是社會法則，是道德法則，也是心靈法則。當我們堅守責任時，我們也是在堅守人生最根本的義務。堅守責任，就是守住生命最高的價值，守住人性的偉大和光輝。
在一個雪天的傍晚，約翰中士匆忙地走在回家的路上。路過公園時，他被一個人攔住了。“先生，打擾一下，請問您是一位軍人嗎？”這個人看起來很著急。“是的，我是，能為您做些什麼嗎？”約翰急忙回答道。“是這樣的，我剛才經過公園門口時，看到一個孩子在哭，我問他為什麼不回家，他說他是士兵，在站崗，沒有接到命令他不能離開這裏。誰知和他一起玩的那些孩子都不見了，估計都回家了。”這個人說：“我勸這個孩子回家，可是他不走，他說站崗是他的責任，他必須接到命令才能離開。看來隻能請您幫忙了。”
約翰心頭一震，說：“好的，我馬上就過去。”約翰來到公園門口，看見小男孩在哭泣。約翰走了過去，敬了一個軍禮，然後說：“下士先生，我是約翰中士，你站在這裏幹什麼？”
“報告中士先生，我在站崗。”小男孩停止了哭泣，回答說。“雪下得這麼大，天又這麼黑，公園也要關門了，你為什麼不回家？”約翰問。
“報告中士先生，這是我的責任，我不能離開這裏，因為我還沒有接到命令。”小男孩回答。
“那好，我是中士，我命令你現在就回家。”“是，中士先生。”小男孩高興極了，還向約翰回敬了一個不太標準的軍禮。
小男孩的舉動深深地打動了約翰，他的倔強和堅持看起來似乎有些幼稚，但這個孩子所體現的責任和守信卻是很多成年人都無法做到的。後來約翰中士經常給士兵們講起這個故事。
現代社會所需要的正是這種強烈的責任感。我們生活在一個由責任構建的社會中，親情締造的責任讓我們感動，友情鏈接的責任讓我們幸福，愛情構築的責任讓我們忠誠，所以我們不能推卸責任，推卸責任就意味著傷害了我們的至親至愛。
在企業中，員工和企業之間也是一種基於責任的契約關係，而不單單是一種利益上的關係。因為一個人工作不僅僅為了錢，為了生存，工作還是人的一種需要，是人尋找個體價值的一種選擇。工作和事業滿足了人自我實現的需要，而這也是人的最高需要。人需要認同感和滿足感，工作滿足了人的這種需要。所以，我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現人生價值的機會。
有責任心才能保證一切
有責任心的員工是公司的棟梁，由這樣的員工組成的企業是最具競爭力的企業。“責任保證一切”，責任保證了服務，保證了敬業，保證了創造……正是這一切，保證了企業的競爭力。
20世紀90年代，我國有一個代表團到韓國洽談商務。代表團車隊的先導車由於開得較快，為了等後邊的車輛，暫停在了高速公路的臨時停車帶。不一會兒，一輛“現代”跑車靠了過來。駕車的是一對年輕的韓國夫婦。他們問代表團的同誌車輛出了什麼問題，是否需要他們幫忙。原來，這對夫婦是現代汽車集團的職員，而代表團的先導車恰好是現代汽車集團生產的。
讀完這個故事，你有什麼感想？這對韓國夫婦開著跑車，可能是去度假，也可能是去參加朋友的派對，顯然是在非工作時間，而且上司並不在現場，僅僅因為停靠的車輛是他們公司生產的，就對一個與他們的工作職責並沒有直接聯係的問題給予必要的關注，表現出來的是一種怎樣的責任感？顯然，他們已經把與公司有關的任何問題都當成了自己的個人責任！正是這種責任感保證了現代汽車集團在日益嚴峻的行業形勢下依然保持著良好的競爭優勢。
責任保證了一個企業的競爭力，在激烈的市場競爭中，任何一家想以競爭取勝的公司都必須設法使每個員工有責任感。沒有責任感的員工就無法給顧客提供高質量的服務，就難以生產出高質量的產品，因此，公司就無法在這個競爭激烈的社會立足。
德國是奔馳、寶馬的故鄉。麵對奔馳、寶馬，你一定會感受到德國工業品那種特殊的技術美感，從高貴的外觀到性能優異的發動機，幾乎每一個細節都無可挑剔，其中深深地體現出德國人對產品完美的無限追求。德國貨是如此的高品質，以至於在國際上成為“精良”的代名詞。
那麼，為什麼德國的這些產品就能獲得這樣的好口碑呢？就是公司和員工的責任感，他們處處標榜自己的責任，不放過任何一個瑕疵，因此，最後的成品才能廣受好評。正是責任感讓奔馳、寶馬成為國際品牌。
像現代、奔馳、寶馬這些國際知名公司的員工無論處在什麼職位，都能自覺地意識到自己所擔負的責任。有了自覺的責任意識之後，才能保證良好的工作績效。
企業績效是很多老板心頭的一件大事，他們也在尋找各種方式和方法來提高企業的績效。不過很多老板發現，無論是優秀的管理模式還是先進的管理經驗，一旦應用到自己的公司就“不靈”了，工作績效並沒有明顯的提高。
這是為什麼呢？因為無論是優秀的管理模式還是先進的管理經驗，歸根結底還需要人來做，如果不能從根本上改變人，所有的努力都將是無意義的，美好的願望也隻是願望了，而不會轉化為實際的效果。正如三星集團CEO李亨道所說：“錢很容易有，但是要有各方麵的人才。因’為戰略是人製定的，也是人執行的。集中發展和多元化要看各個企業不同的現實，但是不管哪種情況，關鍵都是擁有各行各業的人才儲備。”
如果一個團隊裏的成員缺乏責任意識，就不會對有助於團隊發展的一些改變有足夠的興趣和熱情，即使領導者認為努力就會有結果。但如果所有計劃不能得到根本的執行，自然就不會收到很好的效果。
由此可見，責任與績效之間應該是正比例的關係。當一方麵提高時，另一方麵也隨之提高；反之，當一方麵下降時，另一方麵也隨之下降。所以，要提高工作績效，首先要確保員工的責任感。著名管理大師德魯克曾說過，“責任保證績效”，很多企業管理者也都從這句話裏悟出了提高績效的根本所在。