請不要隨便推卸責任

責任心,是每一個身在職場的人的第一素質。做隻盡職的“牧羊犬”,顯得如此珍貴。現在很多年輕人最被人詬病的就是缺乏責任感。作為一個職場中人,學習建立起負責任的觀念,會讓主管、同事覺得孺子可教。抱著認真盡責的態度去工作,你的業績會更加優秀。

美國前總統杜魯門有一句著名的座右銘:“責任到此,請勿推辭!”“記住,這是你的上作!”每一個優秀的員工都應牢牢記住這句話,哪怕遇到冉大困難,我們也要服從上司命令,服從是敬業精神的具體體現。

隻有具有敬業精神的人才能在競爭激烈的現代企業中得到很好的發展。對那些在工作中推三阻四、老是抱怨,尋找種種借口為自己開脫的人,對那些不能最大限度地滿足顧客的要求,不想盡力超出客戶預期提供服務的人,對那些沒有激情,總是推卸責任,不知道自我批評的人,對那些不服從上級指示,不能按期完成自己的本職工作的人,對那些總是挑三揀四,對自己的公司、領導、工作這不滿意、那不滿意的人,最好的救治良藥就是大聲而堅定地告訴他:記住,這是你的工作!

既然你選擇了這個職業、選擇了這個崗位,就必須接受它的全部,而不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂。就算是委屈和責罵,那也是這個工作的一部分。

不要忘記工作賦予你的榮譽,不要忘記你的責任,不要忘記你的使命。一個輕視工作的人,他必將得到嚴厲的懲罰。你是一個清潔工,就有義務忍受垃圾的氣味,但是你是否在整天抱怨呢?是否思考過自己的責任了呢?

美國前教育部長威廉-貝內特曾說:“工作是我們用生命去做的事。”對於工作,我們又怎能去懈怠她、輕視她、踐踏她呢?我們應該懷著感激和敬畏的心情,盡自己的最大努力,把它做到完美無缺。

隻要你還在工作,你就沒有理由不認真對待工作。當我們在工作中遇到困難時,當我們試圖以種種借口來為自己開脫時,讓這句話來喚醒你沉睡的意識吧:記住,這是你的工作!

世界上很少有報酬豐厚卻不需要承擔任何責任的便宜事。想要一時小負責任當然有可能,但要免除世間所有責任可得付出巨大的代價。當責任從前門進來,你卻自後門溜走,你失去的可是伴隨責任而來的機會!對大部分的職位而言,報酬和所承擔的責任有直接的關係。

主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任是成功者必備的素質。大多數情況下,即使你沒有被正式告知要對某事負責,你也應該努力做好它。如果你能表現出勝任某種工作,那麼責任和報酬就會接踵而至了。

凡是負責任的人和事物都會賦予他巨大的褒獎,不僅是金錢還有榮譽。負責任就是積極擔負起屬於你的事情,而不是被動地去完成它們。這就是說,當你被告知過一次後再做同類事情就不需要再被告知了。

另外一些人,他們直到被告知過兩次後才去做事情,這類人得不到榮譽也得不到金錢。僅次於主動去做應該做的事情的,是當有人告訴你怎麼做時就立刻去做。

還有一類人,隻有當他們被逼無奈時,才會去做事。這類人隻會遭到漠視,收入當然十分微薄。這些人一生中大部分時間都在盼望幸運之神會降臨到自己身上。更次等的人,隻在被人從後麵踢時,才會去做他應該做的事,這種人大半輩子都在辛苦工作,卻不停地抱怨運氣不佳。

大家都有一套推脫責任的辦法。大家都不願麵對現實,更不願背負自己的擔子。這種態度對於我們所追尋的理想、所期望的目標、所經營過程中的那番苦心,都是一種很大的打擊。

推脫責任成了一部分人的思維定勢,一遇到事情,他們就會習慣地說“不”,這樣久而久之,連他們本來能夠勝任的東西也不擅長了。等待他們的似乎隻有一種結局:庸庸碌碌,無所作為。

難道我們就真的無所作為了嗎?當然不是,除了盡職,一切本於善意,在我們小小的責任和關注之下,盡量發揮出自己的力齡。是的,假使我們能做到這一步,也已經足夠了。我們不需要把整個世界的重任壓在肩頭或心頭。隻要我們耕耘一小塊土地,承擔一小部分任務,影響一個小小的圈子,整個世界就會完美許多。假使我們英勇堅毅,竭盡心力去做,那就更完美了。

如果團隊中每一個人每天都能老老實實、誠誠懇懇地盡一己之天職,那麼許多人的成就累積起來,便極為可觀!有了眾人的努力,就像千萬片雪花可以滾成一個大雪球一樣,就能在世界上彙成一種無比強大的力量了。

當然,也存在那麼一種人,他們不相信自己的力量,所以他們會自卑、退縮。假使一個士兵說,我隻一個人,單槍匹馬,所以我可以不管勝負,那麼這場仗就注定要打輸。

誰都想一鳴驚人,脫穎而出。可是最難能可貴的,仍在於始終去做人家所不注意、他人也少去做的事。隻有持續保持忠貞善良的人們,才堪稱偉大。

所以美國詩人惠特曼說:“如果我們要產生偉大的詩人,一定同時要有聰明而能心領神會的讀者。”假使我們不善於做領導,那麼我們至少可以做身負艱巨任務的賢者的後盾,工作是需要我們用生命去做的事。

工作就意味著有責任

西點軍校有句名言:“沒有責任感的軍官不是合格的軍官,沒有責任感的員工不是優秀的員工,沒有責任感的公民不是好公民。”記住,這是你的人生!記住,這是你的工作!記住,這是你的責任!工作就意味著責任,責任意識會讓我們表現得更加卓越。

西點學員章程中規定:每個學員無論在什麼時候,無論在什麼地方,無論穿軍裝與否,也無論是在擔任警衛、值勤等公務還是在進行自己的私人活動,都有義務、有責任履行自己的職責和義務。這種履行必須是發自內心的責任感,而不是為了獲得獎賞或別的什麼。

這樣的要求無疑是非常高的。但西點認為,沒有責任感的軍官不是合格的軍官,沒有責任感的員工不是優秀的員工,沒有責任感的公民不是好公民。在任何時候,責任感對自己、對國家、對社會都不可或缺。

正是由於這樣嚴格的要求,讓每一個從西點畢業的學員獲益匪淺。西點認為,一個人要成為一個好軍人,就必須遵紀守法,有自尊心,對於他的部隊和國家感到自豪,對於他的同事們和上級有高度的責任義務感,對於自己表現出的能力有自信。我認為,這樣的要求,對每一個企業的員工也同樣適用。

要將責任根植於內心,讓它成為我們腦海中一種強烈的意識,在日常行為和工作中,這種責任意識會讓我們表現得更加卓越。我們經常可以見到這樣的員工,他們在談到自己的公司時,使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們業務部怎麼怎麼樣”,“他們財務部怎麼怎麼樣”,這是一種缺乏責任感的典型表現,這樣的員工至少沒有一種“我們就是整個機構”的認同感。

責任感是不容易獲得的,原因就在於它是由許多小事構成的。但是最基本的是做事成熟,無論多小的事,都能夠比以往任何人做得都好。比如說,該到上班時間了,可外麵陰冷下著雨,而被窩裏有那麼舒服,你還未清醒的責任感讓你在床上多躺了兩分鍾,你一定會問自己,你盡到指責了嗎?對自己的慈悲就是對責任的侵害,你必須去戰勝它。

責任感是簡單而無價的。

有一個替人割草打工的男孩打電話給布朗太太說:“您需不需要割草?”布朗太太回答說:“不需要了,我已有了割草工。”男孩又說:“我會幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太說:“我的割草工已做了。”男孩又說:“我會幫您把草與走道的四周割齊。”布朗太太說:“我請的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人。”男孩便掛斷了電話。此時男孩的室友問他說:“你不是就在布朗太太那兒割草打工嗎?為什麼還要打這個電話?”男孩說:“我隻是想知道我究竟做得好不好!”

多問自己“我做得如何”,這就是責任。還有一個美國作家的例子。有一次,一個小夥子向一位作家自薦,想做他的抄寫員。小夥子看起來對抄寫工作是完全勝任的。條件談妥之後,他就讓那個小夥子做下來開始工作,但是小夥子卻朝外邊看了看教堂上的鍾,然後心急火燎地對他說:“我現在不能呆在這裏,我要去吃飯。”於是作家說:“噢,你必須去吃飯,你必須去!你就一直為了今天你等著去吃的那頓飯祈禱吧,我們倆個永遠都不可能在一起工作了。”作家說那個小夥子曾對他說過,自己因為得不到雇傭而感到特別沮喪,但是當他有了一點點起色的時候卻隻想著提前去吃飯,而把自己說過的話和應承擔的責任忘得一幹二淨。

工作就意味著責任。在這個世界上,沒有不須承擔責任的工作,相反,你的職位越高、權力越大,你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任,要立下決心,你一定可以承擔任何正常職業生涯中的責任,你一定可以比前人完成得更出色。

世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責任,認為等到以後準備好了、條件成熟了再去承擔才好。在需要你承擔重大責任的時候,馬上就去承擔它,這就是最好的準備。如果不習慣這樣去做,即使等到條件成熟以後,你也不可能承擔起重大的責任,你也不可能做好任何重要的事情。

每個人都肩負著責任,對工作、對家庭、對親人、對朋友,我們都有一定的責任,正因為存在這樣或那樣的責任,才能對自己的行為有所約束。尋找借口就是將應該承擔的責任轉嫁給社會或他人。而一旦我們有了尋找借口的習慣,那麼我們的責任之心也將隨著借口而煙消雲散。

沒有什麼不可能的事情,隻要我們不把借口放在我們的麵前,就能夠做好一切,就能主動地去盡職盡責了。

借口讓我們忘卻責任。事實上,人通常比自己認定得更出色。當他改變自己信譽的時候,並不需要去增進它所擁有的技能。他隻需要把已有的技能與天賦運用出來就行。這樣,他才能夠不斷的樹立起責任心,把借口拋棄掉。