企業管理何謂“簡單”?“簡”和“繁”是個相對的概念,簡之相加為繁,繁之相減為簡,在別人看來是“繁”,而你可能以為是“簡”。因為各企業的規模、產品、流程都不盡相同,企業文化也各異。甲企業的管理之“簡”拿到乙企業可能不適合;同樣,乙企業的管理之“簡”拿到甲企業也不適應,沒有一個統一的標準去衡量。但隻要是做到路徑最便捷,道路最暢達,效率事半功倍,就是“簡”了。
管理是門大學問,要真正做到管理的簡約、有用、高效更為不易。僅靠讀幾本書,聽幾堂課,做幾次谘詢是斷然不解決問題的,一定要在實踐中去大膽探索,變革創新,並綜合分析比較,方可知什麼是管理之“簡”與“繁”。去別的企業取經,也隻能作為有益的參考。
這裏需要特別指出的是,管理之“簡”,絕非是馬虎和粗糙的代名詞,更不是排斥精細化,而是突出重點之“簡”、有用高效之“簡”。猶如寫文章一樣,重點要“潑墨如雲”,枝節要“惜墨如金”。所謂管理之重,指的是設計、研發,營銷網絡,財務審計,人力資源以及企業文化等。就是這些也有重中之重,也有主次之別,並非眉毛胡子一把抓。
成功在於簡約,失敗在於複雜,這是眾多企業家的共識。管理越是“簡單”,管理者越是不簡單,不簡單的管理頭腦產生“簡單”的管理模式。猶如解一道複雜的數學題,聰明的人總想著如何用最便捷的解題過程和方法去精確計算出它的結果,而愚鈍的人總把它想得很繁瑣、很複雜,不知要繞多少彎,兜多少圈,才大致計算出結果,其精確度還不是十分理想。兩者相比較,效率簡直無法比。
企業管理自始至終堅守“簡”的設計者,是管理高手;企業管理由“複雜”變為“簡單”者,不僅是高手,更是敢於探索、實踐的改革者。
企業管理由“繁”至“簡”,需要智慧、膽識和決心。舉個例子,大家知道菲亞特汽車公司是意大利最大的汽車製造商,也是全球最大的汽車公司之一。當管理層意識和覺察企業管理複雜時,斷然下手,接連開了兩個由管理人員參加的會議。第一個會,總裁隻說了很簡潔的一段話:“各位,近年來我們公司每況愈下,似乎要從世界汽車生產商的序列中消失了。對此,我作為一名老菲亞特人,深感痛心!今天請大家思考一下,我們的問題究竟在哪裏?”說完後就宣布散會。他此次開會的目的隻有一個,那就是要激勵公司高層人員的鬥誌,為他下一步行動計劃做好鋪墊。幾天後,又召開了第二次全體會議,這次他沒有馬上宣布散會,而是掄起了他的“三板斧”。“我們要大幅度地進行機構調整,請大家要有足夠的心理準備和承受能力。為什麼要這樣做呢?大家應該發現,菲亞特汽車公司機構重疊嚴重,從而導致企業效率低下,已經到了非改不可的地步了,否則,我們就隻能坐以待斃了……”
菲亞特為棄企業管理之複雜,拾企業管理之簡單,大刀闊斧改革,從而重新煥發活力,這為我們的企業刪繁就簡提供了一個可資借鑒的範例。
記得美國通用電氣前董事長傑克·韋爾奇曾對管理的“簡單”和“複雜”的理解,給出了一個非常精辟的結論。他說:“管理就是把複雜的問題簡單化,把混亂的事情規範化。”這兩個“化”對管理之義作了最正確的詮釋。他針對管理層次繁多的現象,尖銳指出:“多一個管理層級,就多一層麻煩。現在,我們就要徹底消除那些沒有意義的管理層級,根除所有的官僚主義,讓我們的企業更加高效地運轉。”
這位管理大師已對本文的宗旨進行了高度概括。當企業盈利較好時,複雜的管理體係所消耗的能量還能承受,但當市場環境變化、盈利水平下降時,虧損便開始顯現了。企業要立足兩方麵:一要著眼現實;二要麵向未來。就此而言,企業管理的簡化和高效,便是方向性的選擇。明白了這個道理後,接下來是“一個行動勝過一打綱領”的問題了,企業界的朋友們,不知你們想過這個問題沒有?