豐田之所以成為今天的豐田,根本的一條也是在於忠實地施行自己的價值觀念。在豐田的價值觀裏,“向前,永遠向前”是一以貫之的。豐田的創始人豐田英二說了這樣一句極為深刻的話:“把過去忘個幹淨,大步邁向未來。企業和人一樣,不敢向前的時候,就象征著一切都結束了。”而正是這個“大步邁向未來”的價值取向,引領豐田從成功走向新的成功。

豐田價值理念中的另一點也極為可貴,即特別強調員工的素質訓練,有計劃分階段地實施主業教育,把員工培養成為具有獨立工作本領的人。要論企業員工獨立工作的能力,豐田堪稱全球數一數二。可以這樣說,豐田的每位員工都有應對風險的能力,這是十分難能可貴的。

第三家是西門子股份公司,創立於1847年,誕生於德國,距今165年曆史。西門子是世界上最大的機電類公司之一,全球擁有大約461000名雇員,據2005年財報,實現銷售額75445億歐元,淨收入30.58億歐元,其中80%的銷售來自境外。業務遍布全球190多個國家,在全球擁有大約600家工廠、研發中心和銷售辦事處。公司業務主要集中於六大領域:儀表和通信、自動化和控製、電力、交通、醫療係統和照明。

麵對全球金融危機的形勢,西門子CEO彼德·羅旭德稱:當前的經濟滑坡是“我們這一代從來沒有見過的”,並認為這將使“強大的公司更加強大,弱小的公司更加弱小”。“強大”、“弱小”的決定因素是價值觀。高瞻遠矚的價值觀,會幫助你洞察市場變化的規律,把握市場的總體趨向和未來走勢,給予你靈活機動地應對風險和危機的智慧和能力。所謂“強者恒強”,正是從這個意義上去詮釋的。正如筆者標題所示,堅守價值觀,才能走向未來。

第四家是寶潔公司,創立於1837年,誕生於美國,至今有175年曆史。寶潔公司是全球最大的日用消費品公司之一。全球雇員近10萬,在全球80多個國家設有工廠及分公司,經營的300多個品牌的產品銷售分布160多個國家和地區,產品包括織物、家居護理、美發美容、嬰兒及家庭護理、健康護理、食品及飲料等。

因為是日用消費品,故寶潔公司采取了多品牌戰略,滿足多個層次消費者的需求,以提高市場的占有率。僅洗發水就推出了“飄柔”、“海飛絲”、“潘婷”、“伊卡璐”、“潤妍”、“沙宣”等眾多知名品牌,每個品牌都有各自的定位和特性。仍拿洗發水品牌來說,“飄柔”強調的是發質的柔順;“海飛絲”專注於去屑;“潘婷”突出的是對秀發的護理和滋養;“伊卡璐”著重於草本配方及天然清香;“沙宣”走的是專業路線。其他品牌的日用品也如此。這樣,使顧客不論從哪一個角度出發,都會購買到寶潔的產品。差異化多品牌的市場營銷,使寶潔始終立於日用消費的王牌地位。

寶潔的價值觀就是做全球最好的日用消費品,以多品牌、差異化及品牌延伸來實現其價值目標。

寶潔公司在1837年成立之初,隻是一家很小的很不起眼的企業;在價值觀的正確定位和多品牌、差異化戰略的指引和推動下,通過自身不斷發展、兼並、創新,才成就今天的寶潔——全球日用消費市場的一棵永不凋謝的常青樹。

為何選這四家企業?因為它們始終保持高增長,遠超同行。盡管世界經濟遭受金融危機的重創,麵臨經濟衰退的折磨,這四家企業卻依然表現卓越。強烈的企業宗旨和價值觀,使它們走出“獨立行情”。

我國現代工業文明起步較晚,這是曆史留給我們的遺憾。那時即使有一點工業文明萌芽,在封建專製的桎梏下也很快被扼殺而夭折。晚清時期,一些有識之士雖有振興經濟、走現代工業之路的遠大誌向,創辦過一批企業,但大多是官辦或官督商辦,算不上現代意義上的工業企業。至於現今尚存的那些眾多中華老字號,大多是量小力薄的作坊,在經濟總量上微不足道,稱不上是有分量的百年企業。如果要寫上一筆的話,那要算是同仁堂了。同仁堂的存在與發展固然有許多因素,但其中的價值觀,是起主導作用的。同仁堂以“普世救人”為宗旨,“方正、藥正、心更正”,成就了這家百年老店。這是中華文化的驕傲,也是中國民族經濟的奇葩。

今天,我國民營經濟發展迅猛,實力大增,經濟總量不可小視,創新能力提升明顯,並不斷湧現出眾多實力超群、出類拔萃的龍頭企業。它們在各自的產業領域雄心勃勃,將成為民族工業的中流砥柱。可以相信,中華民族現代工業文明的百年老店有望在它們中間誕生。勤勞、刻苦、具有創造性智慧的中華民族,在未來的工業文明進程中必將起到重要作用,並在眾多產業領域雄視全球。

價值觀是企業的旗幟和綱領、堅守的力量、成長的嗬護者。各個企業的價值觀各異,但異中有同,其共性是客觀存在的。現就其共性提出五個價值體係的內容,以求教於各位同仁。

第一,誠信的價值觀。誠信是企業價值觀中最重要的一點。誠信和信任是我們所珍視的價值核心,這不僅意味著要遵守法律,更要遵循法律的精神。在公司內部,誠信建立起來的信任極為重要。隻有這樣,才能極大地激發員工們的積極性和創造性。

社會經濟轉型時期,變化如影相隨,我們的一些價值會有所改變。但是,有一個價值觀絕不能改變,那就是堅持誠信。美國通用電氣公司前CEO韋爾奇真誠地告誡我們:“絕對不要有任何人對你在‘誠信’方麵有絲毫疑問。”一語道出了這位世界頂級管理大師對誠信的珍視。