男人與女人經常以不同方式表達與聆聽相互間的爭執。雖然性別差異不適用於每個人，可是了解這些差異有助於你用更具建設性的方式溝通，並容忍可能令你惱怒或不安的回應。以下有幾個常見的例子：
當女性需要精神援助時，男性經常提供建議。男性把他們的建議視作為愛意或幫助，女性則常覺得這是施惠或討好。
男性很難相信，當聆聽或認同某些感受時，別人會心生感激之情，並因此有什麼結果。女性的同理心則表現得很自然，而且了解它的價值。
男性在情緒流露之際，在生理上會有強烈衝擊。一旦緊張加劇，他們的血壓和脈搏也跟著增加。相反，女性在吐苦水時，反而覺得彼此更親近。當男性伴侶退縮之際，她們的神經係統會有相當不快的警覺。當女性表達憤怒或痛苦時，男性伴侶如果逃之夭夭，會逼她作出無情選擇：一吐為快並且疏遠伴侶，或者保持沉默來疏遠自己。
女人的沉默經常導致憂鬱並喪失自我。這種溝通上的性別差異，在受傷伴侶是女性、而不忠伴侶是男性時更加嚴重。身為受傷伴侶，女性較希望將痛苦一吐為快。身為不忠伴侶，男性則較傾向避免衝突但又不願作疏導解決。雙方都以令對方挫敗與疏離方式互動。
必須對這類差異的男女講明：男人不能回避衝突，女人不能濫造衝突。身為男性，你必須走入戰場，並試著以同理心體會受傷女伴侶的感受。你必須向她證實，如果她以更簡潔平靜的語調說話，你會更努力參與並了解她的想法和要求。身為女性，你必須接受男伴侶想要聆聽、使你平靜下來的心情，借此強化男伴侶所做的努力，並縮短討論的時間。你也應該考慮他所提出的建議，不要將其好意誤解為貶低或控製你。--陳川是一位不忠伴侶，在一次與我們對談中，他抱怨道：
“每次事情在我和張小燕之間有了不錯進展時，她就提起我的婚外情，並且否定我們過去一切美好的事情。我試著傾聽，可是似乎沒什麼幫助，傷痛絲毫未減。我們還要這麼繼續下去嗎？”
我告訴他：你對繼續下去感到焦慮，可是一旦你顯得樂觀的時候，又輪到張小燕害怕。她害握你隻是把過去發生的事情遮蓋起來，沒有從中得到教訓。她把你的樂觀看成善用心機，想因此獲得一種不費吹灰之力又沒有痛苦的寬恕。我的建議是：每當張小燕希望談論她的痛苦時，你必須用心聆聽，如果她需要說五千次，那你就必須聆聽五千次。你聆聽的意願不但可以減輕她的痛苦，而且可以減少她談論的需要。至於張小燕，你不僅要陳川分攤你的憂傷，同時也要將你正麵的感覺，如溫暖、愛意與希望與陳川分享，鼓勵他，讓他知道努力沒有白費。如果陳川能坦然接受小燕在婚外情事件中所受的傷痛與憤怒；而小燕也能讓自己療傷止痛，兩人便會有更好的機會來開創未來。
溝通時記住以下幾項建議：
學習成為有效的帶步舞者。在開始談話之前，先想想你希望你們的關係進展到何種程度，然後自問：“我該說些什麼才能到達這種程度？”試著對抗你舊有、熟悉的溝通模式。比方說，與其用諷刺口吻讓伴侶閉嘴（“我猜想你大概對我說的不感興趣”），不如用更直接緩和的表達方式（“我希望告訴你我對這件事情的感受，請你仔細聽好，因為這對我很重要”）。
討論的方式通常比內容來得重要。在你們談話之時，不要忘了表示：