即使在員工認同的基礎上,也不要奢望他們能夠自覺地遵守和付諸行動。“自覺”是最靠不住的,每個人都有惰性,都不願意受到束縛。為了避免這一情況的發生,企業需要把文化理念落實到規章製度中去,在日常的業務開展過程中,用規章製度約束和考核員工的行動,規則使習慣成自然。這就要求企業的規章製度充分符合文化理念。如果二者不一致,員工寧可相信製度,也不會相信企業文化理念,因為規章製度是剛性的、有懲罰的。很多企業往往在這個環節犯了錯誤,在製定規章製度的時候,早把企業文化理念拋到腦後了。沒有最好的製度,隻有最符合企業文化的製度。企業的每一項規章製度,都應當通過“文化符合性”的評估,否則就不應頒布執行。當然,單靠規章製度未免太枯燥,太遠離生活了。所以,各種企業文化活動也是非常必要的,如集體比賽、團隊活動、正式儀式,等等。通過這些持續不斷的點撥和提醒,使企業文化更加生活化,也更加使員工能夠輕鬆地接受。
四、管理者沒有以身作則
說到管理者,大多數人會無意識地認為是管理下屬的人,而不是受下屬管理的人,於是,企業的管理者往往是違反製度最多的人。殊不知,企業員工是很少直接學習企業文化理念,也很少仔細閱讀企業文化手冊和員工行為手冊的。他們一般通過兩種途徑來學習企業文化:一是向自己的上級學習,二是向製度規範學習。管理者正是員工學習的榜樣,因此更應當以身作則、為人師表。
經常見到很多企業,員工都認為企業文化理念說得好、說得對,但是都認為管理者帶頭不遵守。這些管理者自身不正暫且不說,反而在台上指手畫腳,告訴員工應當如何如何做,這樣說服力未免太蒼白,隻是自欺欺人而已。也許員工不會當麵予以反駁,但這並不能說明員工對他們表示讚同,隻是礙於管理權力忍氣吞聲罷了。群眾的眼睛是雪亮的,當員工發現企業文化理念和上司的行為不一致的時候,他們不得不相信上司的行為是對的,否則他們自己就和上司成了一對矛盾。因此,如果企業的管理者不能以身作則,那就不要對員工們期望太高,更沒有資格對員工指手畫腳。
五、對企業文化內涵缺乏領悟
可以說,很多企業開展過各種各樣掛上企業文化建設標簽的集體活動,並且創辦過自己的企業報或企業內刊。企業領導被推上萬人矚目的主席台,領導寄語總是出現在頭版頭條。但是,有多少員工能夠從中領悟到企業文化建設的內涵?
先看看多數企業的集體活動,以文化建設之名,成休閑消遣之實,在歡聲笑語中,大家把文化理念忘得一幹二淨,純粹隻是一次次的集體娛樂。絕大部分員工感覺不出文化活動所演繹的企業文化內涵,隻是感覺好玩、刺激、熱鬧等。當然,如果來一次正式活動總結,員工自然會把企業文化相關內容扯進來,但這隻是“上綱上線,牽強附會”。
再看企業的宣傳欄、宣傳報、企業報紙、企業內刊,其中歌功頌德的文章接二連三,讓人目不暇接,真正反映廣大員工心聲的文章往往少得可憐,寫的人心虛,看的人更是心煩。當然,有不少企業的內刊辦得確實很好,不能一概否定,但更多的企業需要反思。企業文化宣傳不是歌功頌德,需要實事求是,反映多數員工關心的事情。文化的內涵與宣傳不能油水分離,而應當是水乳交融。