正文 第146章奔馳汽車公司的管理(1 / 1)

德國奔馳汽車素以高質量聞名於世,成為富豪級人物垂青的名車,成為身份的象征。奔馳汽車公司更是打出廠有誰發現在半路上拋錨的奔馳汽車,本公司獎勵一千美元”的廣告詞,顯示了對汽車質量的高度自信。

奔馳汽車的高品質,離不開公司內部嚴格的生產管理。

(1)先進的管理手段

計算機係統在企業內無處不有,企業的全部生產經營活動均在計算機係統的管理與控製之下。僅在汽車生產線上,就同時有幾套計算機管理係統在起作用,如自動生產線監控係統,裝配控製係統,生產編製係統等。

在材料管理上也是如此。奔馳公司每日消耗材料價值200萬馬克,但企業卻隻存有二天的貯存量,這除廠要有一個良好的外部供貨市場外,沒有先進的管理手段是不可想象的。企業庫房管理基本上全部自動化,材料的人庫的出庫均由計算機控製。

汽車生產完全是根據訂貨和用戶的要求進行的。由於用戶的要求原因,對同一個部位的同一零部件的供應和安裝要求也不同。例如:有的用戶要求汽車的顏色是黑的,有的則要求黃色的;有的要求車鏡是橢圓形的,有的則要求是長方形的。在如此大規模的生產中,如果沒有一個有效的計算機管理和控製係統,對這些不同的細小要求絕對是無法滿足的。

在辦公室,在生產庫間,在庫房裏,計算機終端隨處可見。任何一個人都可以通過近在颶尺的計算機終端獲得自己所需要的信息,並把自己的信息傳遞出去。

(2)嚴格的管理秩序

德國人嚴謹的、講求秩序的生活態度在企業管理中表現得尤為突出。在奔馳公司,管理等級十分森嚴,不允許有越級行為。這不僅指下對上,也包括上對下。因為他們認為,越級是沒有道理的,是對正常管理秩序的一種幹擾。

因此,在奔馳,你見不到領導下基層,見不到工人找領導,一切都按既定的管理秩序進行,一切問題都在該解決的層次得到解決。

(3)明確的職責

在奔馳公司,不僅任何工作都帶有一定的技術性,都需要一定的上崗前的培訓,而且也沒有一件工作是無人負責,沒有一個人的工作職責是不明確的。

例如:燈泡壞了馬上有人來換,設備壞了有人來修;環境衛生有專人打掃。在這裏,你看不到偷懶行為,因為這是不可能的,但也看不到高漲的工作熱情和助人為樂的精神,因為這是不需要的。工廠的節奏是固定的,一切都按步就班進行,不允許慢,也不允許快。

(4)模特排時法

即把操作中的動作因素和時間消耗因素結合起來研究,尋求最佳的工作程序和最佳的操作方法,並使之規範化,進而確定動作的標準時間消耗。在企業現有的生產技術組織,不增加時間,達到提高勞動效率的目的。

模特法的基本內容是,把人在生產中的動作,歸納為對個,以手指動作為基準,每一個手指動作定為一個模特。其它的動作,都定出相應值。如果要得知生產A產品的定額時間,隻要把生產過程中各個動作的模特相加,乘以0.129秒就可以了。在實際應中,隻要去掉多餘、重複、無效的動作;每個動作都能符合動作經濟原則,必要的配套措施能夠跟上,模特法所定時間消耗標準完全可以達到。

奔馳公司正是通過如上的生產管理、將成本降到最低,極大提高勞動生產率,並使產品質量始終保持世界前列。該公司的先進管理方法,值得我國企業借鑒,探索適合我國國情的管理方漢,對於提高我國企業的市場競爭能力將大有神益。