在知識經濟中,文化所起的作用越來越大,沒有任何一種經濟形態象現在的經濟形態一樣依賴於文化。
宏觀上,文化影響並製約經濟發展與產業發展的方向、結構與水平。
中觀層次上,文化影響甚至決定政府職能部門調控經濟運行和經濟組織經營管理水平、質量因素。
微觀上,產品和服務和價值在很大程度上取決於其中的文化含量。
可以這麼說,文化已成為繼人員、物質、資金和知識之後的第五大經營資源。
在企業管理中,企業文化是管理要素中重要的因素之一。一個企業的文化反映了它的整體素質及精神麵貌,起著統率全局的作用,文化價值觀支配企業的經濟活動,左右著戰略決策等其它各種管理要素的方向。
所以,曾有人這麼作出了結論:如果說在工業經濟中。文化是一種潛在的生產力,那麼在知識經濟中,它就是一種現實的生產力。如果誰忽視它,誰就會被社會淘汰。
日本是企業文化創造的第一個吃螃蟹者。
美國在企業管理理論和企業管理實踐方麵,一向代表世界企業管理的先進水平,直到1970年,仍站在世界前列,獨領風騷。但是,在第二次世界大戰中戰敗的日本,戰後則發揚本民族團結一致、埋首苦幹的精神,在經濟發展中取得了突飛猛進的成就,並在企業管理實踐中,形成和發展了與歐美各國不同的,具有日本特色的管理模式,這個管理模式的顯著特征是:塑造了突出群體凝聚力和團隊精神的企業文化。
日本正是通過這一獨特企業文化的有力推動,在缺乏資源情況下,以流星般的速度在戰爭廢墟上異軍突起,創造了20世紀60年代經濟起飛,70年代安然度過震動世界的石油危機,80年代以經濟大國登上世界舞台的奇跡,其強勁風勢直逼歐美經濟大國,引起美國企業界的不安。
毫無疑問,日本的崛起正是依賴於企業文化這種生產力。
企業文化這種生產力體現在哪裏呢?
1.形成共同理念
共同理念的形成能創造出一種無形的推動力。
鬆下從宗教的感悟中明白了很多東西,雖然他並不十分相信宗教,但他卻一直在推崇一種近似宗教的企業精神。鬆下認為,企業的發展應有明確的目標,而這種目標不僅是經營者的聖經,更應成為企業全體員工共同追求的理想,才會有取之不竭的動力源泉。
鬆下說,企業的使命,就是要不斷生產出來像“自來水”一樣廉價豐富的國民必需品。“謀求社會全體的改善及進步,為了世界文化更進一步的發展而貢獻自己”的這樣崇高的經營目標,每一成就的取得似乎都是向前接近,但事實上又是永遠達不到的。
如何把這種目標轉化為精神的力量?
鬆下認為,首先必須形成共同的理念,讓理念促進發展。
為此,鬆下製定了企業的七大精神:
(1)產業報國精神——產業報國已明確寫進公司綱領中,身為產業人員,都必須以“產業報國”為誌。
(2)光明正大精神——光明正大是為人處事之準繩,無論才學多高,能力多大,職位多麼顯赫,缺乏此精神,不足為楷模。
(3)團結友好精神——團結友好是本公司之信條。無論多麼優秀的人才,若缺乏此精神,必是烏合之眾。
(4)發奮圖強精神——發奮圖強是完成使命之關鍵,明確使命,一步一步朝目標努力奮進,必有所成。
(5)格守禮節精神——人若不守禮節,社會必陷入混亂。講禮貌、守禮節,社會必井然有序,人與人之間才能和睦相處。
(6)順應同化精神——順應宗教,與宗教同化。員工需像宗教那樣,拋棄私心,包容萬物,忠誠盡力為國為民,進入大我境界。
(7)感恩圖報精神——這是人類進步之心,隻有這樣,才能體現自身存在的意義,給社會帶來溫馨與快樂。
1939年,鬆下又頒布了經營須知:
(1)經營企業要以“大公”為信念,不可存有私心,善盡經營之道,就等於報效國家。
(2)好的經營可造福社會,壞的經營會貽害人類,堅持好的經營,全力以赴。