在企業文化建設中,最重要的是企業精神的塑造,那麼如何塑造共同的理念呢?
華德公司是一家迅速成長的企業,隨著企業規模的擴大,華德感到必須建立一種全新的企業文化理念。
1.公司對目前文化進行了一番係統的審查
沒有任何一個公司能憑空製造出一個哲學。要了解公司文化,就需對公司進行一番審查。華德公司是一家很有生氣的公司,員工大都很年輕,許多人擁有碩土、博士學位。員工之間經常展開討論,公司的氣氛非常活躍,顯示出這幫年輕人旺盛的精力。
華德先生也曾經是衝勁十足的一員,但他現在的責任使他必須考慮產品、技術之外的一個重要問題,即公司組織問題。他知道要想保留公司這個衝勁和創造力,必須創造一個員工能夠協調合作的環境。否則,在一個快速成長的企業,目標不協調,必會產生內部衝突,從而限製生產力。
審查公司文化,從公司目前對問題的處理方法以及結果中可以總結哪些原則是行之有效的。如果企業的決策來自一種連貫整體的理想,就長期而言,這項決策是成功的。這種連貫整體的理想就是我們公司文化的一個構成部分。但是,由於組織是由各個不同的個人組成的,因此,即便是最統一的組織,也不可能同個人一樣達成內在的和諧統一。
因此,審查公司文化時必須了解個別差異,從而找出組織所代表的主要觀念。
2.著手建立哲學說明
華德公司過去的成功,依賴於一種非正規的企業文化,公司的迅速成長,需要一套清楚的哲學和文化。擬定一套哲學,常用的方法就是“調查——反饋法”。由公司組成一個班子,專派一兩個人負責逐一調查訪問重要主管,然後將每位主管個人哲學觀的摘要反饋給公司。據這些資料,討論基本的公司策略、方向、作風。討論是將產生一些眾人認同的哲學原則重要過程。
據這一原則,在一致的觀念下,各部門便能團結成一個有係統的整體,如果其他員工可以進一步討論這個初步的說明,進一步予以修改,使眾人都能接受,那麼最後的哲學說明就可以成為管理製度的憑據。
華德公司的高層主管們積極參加了這項工作,他們首先對構成哲學觀念的基本經濟學和社會理論進行了討論,整理出一些概念。他們很高興自己能把深藏在組織日常生活中的一些觀念作一高度概括,成為今後組織成員的指導。在積極參與過程中,他們感到建立一套哲學的重要。
在華德公司的快速成長中,沒有人擔心升遷及加薪問題。每個人都知道,隻要公司繼續發展,他們每個人都很容易得到好處。關鍵是,公司成長這樣迅速,工作的快調成為當務之急,顯然需要一個指導原則。
公司先是請專家與每位高級主管進行麵談,了解他個人價值觀,他們對自己工作的看法,對企業總體的認識,隨後組織了三天的討論會,討論如何使企業適應快速成長的需要,討論與各高級主管麵談的結果。接下去,其他分支團體,所有的管理人員進行一連串會議。
8個月後,公司已經有了眾人認同的哲學說明,而行政主管通過組織小組討論,將這些觀念介紹給公司的全體管理人員、工程師及生產工人。