這世上有僅僅是稍微注意屬下即受到眾人反抗的上司，亦有一開口便嘮嘮叨叨地叱責，然而卻深受部屬愛戴的主管。
身為上司，為了能使屬下發揮所長，並且帶動整個團體向上，其先決條件是必須成為受愛戴的主管。
①對於工作要耳熟能詳。“希望接受這位上司的指導，想要跟隨他，聽從他的話絕對不會錯……”，若屬下對你有如此印象，你必然深受尊重。至於邀屬下喝酒、送屬下禮物的行為，是不必要的。
②保持和悅的表情。一位經常麵帶微笑的上司，誰都會想和他交談。即使你並未要求什麼，你的屬下也會主動地提供情報。
你的肢體語言，如姿勢、態度所帶來的影響亦不容忽視。若你經常困帶笑容，目然而然地，本身也會感到非常愉悅，身心舒暢。
你能永保正確的舉止，在無形中它早已引領你步向成功的大道了。有許多的運動選手，都表示類似的看法：“我會在重要的比賽之前，想像自己得到優勝的情景。如此，力量立刻泉湧上來。”
一個永保愉悅的神情與適當姿態的人，較容易受到眾人的信賴。
③仔細傾聽部屬的意見。尤其是具有建設性的意見，更應予以重視，熱心地傾聽。若那是一個好主意並且可以付諸實行，則不論屬下的的建議多麼微不足道，亦要具體地采用。
部屬將因為自己的意見被采納，而獲得相當大的喜悅。即使這位屬下曾經因為其他事件而受到你的責備，他也會毫不在意地對你備加關切，因此尊崇。由於上司對部屬的工作提案相當重視，不論成敗相當重視，不論成敗皆表示高度的關切，因此屬下會感謝這位上司，並覺得一切的勞苦皆獲得回報。
④不強求完美。上司交代屬下任務時說：“采取你認為最適當的方法。”即使屬下獲得的成果並不很完善，上司也能用心地為其改正缺失。即使受到這種上司的叱責，屬下亦能由衷地感到歉意，並且尊重他。
通常主管希望能夠分配稍微超出屬下能力的困難任務給他，因此有能力的部屬便會被分配到困難度較高的工作；能力稍顯不足的部屬便會分配到與其能力相當的工作，若任務未能達成，則不論部屬的能力優劣與否，皆須公正地論斷。
耕認為：“由於分配給他的任務很困難，因此，失敗了也沒辦法。”那就犯了大錯，因為如此一來，你原先信賴他而將較艱難的工作交給他的用意，便顯得毫無意義。
你亦必須具備對部屬的包容力，不能忽略給予失敗的屬下適當的肯定。雖然部屬的任務失敗了，但切勿忽略了部屬在進行任務時所付出的努力，並且需要給予適當的評價。
人皆有悲天憫人之心，對於能力不好的部屬有必要予以支援。你若固步自封裹足不前，整體可能將因為水準低而遭受淘汰的命運。因此，切不可隻仁立於原位上。在此競爭激烈的社會中，是不允許個人感傷的。
你忠於公司，專心於工作，在全力奮鬥之際，若發現屬下中有人無法跟上步調時，你即須有所決定。
你想盡辦法要求他和大家以同樣的速度前進。因為期待心切，你才會叱責他、鼓勵他，若他仍無法成長，隻好將他調至其他單位。這樣用心良苦，對他而言未必沒有好處。
你在通知屬下這個決定時，必須簡單明了。若你表現得依依不舍並說些多餘的話，反而會傷害到他。
若部屬能識大體，就毫無問題；若部屬因而受到很大的打擊，並顯得意誌消沉，你也不可輕易地付出同情心。此時你應以豁然的態度表明：“新工作也許更適合你，拿出精神好好地闖出一片天地！”
你不能與屬下糾纏不清，而必須全力往前衝刺。
如你聽說部屬由於職務調動而一直無法東山再起時，則希望你擁有一顆仁慈的心，衷心的祝福他，相信你的誠心將會讓他體會出來的。