不能給予他人忠告的人,不是真誠的人;不接受他人忠告的人,則是一個失敗的人,正視自己的弱點虛心納諫,定能走向成功。
唐太宗是個有“廣開言路,虛心納諫”美名的皇帝。他曾問魏征:“人怎樣才能不受欺?”魏征說:“兼聽則明,偏聽則暗。”太宗深以為然,但太宗在納諫的過程中,自我中心意識也時時露頭,例如他最喜歡的小女兒出嫁時,其嫁儀排場要超過大女兒。為此魏征直言諫阻,太宗到後宮見到長孫皇後發狠道:“總有一天殺掉這個鄉下佬!”皇後問是誰,太宗說:“魏征當眾侮辱我!”皇後不敢多話,馬上換上朝服煞有介事地向太宗祝賀:“古語說得好‘君明臣直’。魏征的直是陛下英明的緣故,妾特向陛下祝賀”。太宗這才消了怒氣。
其實皇後用的還是巧妙的恭維話解決了問題。
唐太宗到了晚年,批評性的話語也不大聽得進了。那些敢於進諫的大臣先後去世,他跟大臣們議事,常常是誇誇其談,務必壓倒對方為止,他剛強高傲,日勝一日,以致生活上好色自戕,竟服食方士丹藥,政事上又有多處缺失,如大修宮殿,對高麗窮兵黷武;特別是在接班人問題上嚴重失策,讓平庸無能的兒子李治(唐高宗)接位,導致後來武後專權。唐太宗在虛心納諫方麵,雖有“善始”,卻沒能有“慎終”。
在人的自我中心意識中,包括了對自我評價的提高和對自身弱點、缺點規避縮小的傾向。人們在許多事物麵前都能保持清醒的頭腦,客觀的態度,但是,當人們麵對恭維和奉承,或是一點小小的讚譽,就很難不陶醉。
伊索寓言裏烏鴉經不住狐狸恭維自己“羽毛美”、“嗓子動聽”,竟張開嘴唱歌,結果失去了嘴裏的肉,我們每個人身上都或多或少地有這種自高自大,容易上馬屁精的當的弱點,普通人物聽到讚譽之詞飄飄然,大人物亦在所難免。地位越高,權柄越重,越容易受阿諛奉承的包圍,許多小人正是利用人性的這一弱點以售其奸的。
清代的乾隆皇帝,應當說是一個比較有知識和修養的皇帝了,但他同樣自恃清高、自命不凡。他幾下江南,遍遊名山古刹,所到之處不是題字就是賦詩,然而他那些詩,沒有一首是值得傳之後世的。禦用文人紀曉嵐看透了他的這一弱點,便在主編《四庫全書》時,故意在惹眼的地方留下一兩處錯漏之處,上呈禦覽,有心讓乾隆過過“高人一等”的癮,乾隆當然發現了這些錯誤,發下諭旨加以申斥,心裏十分得意,他甚至還召見紀曉嵐,當眾指正他的謬誤,紀曉嵐乘機對乾隆的“學識”倍加讚頌,此後他一直在乾隆手下官運享通。
像紀曉嵐這樣圓滑的人物深深懂得,沒有人喜歡別人比自己更高明,當一個人自以為處在居高臨下的境地時,他的寬容心會更多,他的權力給人帶來的私利也會更多,因而奉承會產生其獨特的效應,這可稱之為“馬屁效應”。
前不久聽到這樣一件事情:一位局長剛剛走馬上任,頭一樁事就是找人談話,了解情況。這個機關的一位處長出差歸來,主動找局長,懇請局長對自己提意見,局長便根據反映,向他指出:“不少同誌提到你在領導麵前唯唯諾諾,不敢秉公直言,有點阿諛奉承的味道,希望你能注意改進。”那位處長急忙解釋道:“局長,你真不知道,前任局長有多主觀,多自信啊!他根本聽不進不同的意見,我隻能顧全大局,違心順從,如果領導都像您這樣謙虛隨和,善於納諫,那該多好!”
“這倒也是的。”這位局長莞爾一笑。
這件事情耐人尋味,奉承手段居然能達到如此爐火純青的地步,而人性的弱點又是如此愚昧可笑。人們普遍喜歡溢美之詞,對批評和指責有一種本能的,甚至是頑固的反抗心理,這可稱為“言錯效應”。
雖然中國曆代朝廷常設有諫官,但真正虛心納諫的皇帝卻屈指可數,史書上有許多君王聽不得大臣的諫言,甚至殺戳大臣。殷代的賢臣比幹,因為對紂王的荒淫無道進諫而被殺,其屍體被剁成肉醬。春秋時期,吳國的賢臣伍子胥因為屢諫吳王夫差,夫差惱羞成怒,逼伍子胥自殺,拋屍長江。我國史官有秉筆直書的優良傳統,但史官一旦記下諸候貴族的醜惡,便難有容身之所。春秋時齊國大夫崔杼殺了齊莊公,太史照實記錄:“崔杼弑其君。”崔杼隻憑此一條,下令殺了太史。太史的兩個弟弟先後繼任史官,仍然這麼記,崔杼先後又把他們殺了。
忠告有助於和他人建立真誠的人際關係,其作用不可輕視。不能給予他人忠告的人,不是真誠的人;不接受他人忠告的人,則是一個失敗的人。
盡管許多人深明其中道理,但是許多人都厭惡他人的忠告,因為忠告聽起來總不那麼順耳。究其原因,就在於一般人容易受感情的支配,即使心裏有理性的認識,但仍易受反感情緒的影響而難以接納他人給予的忠告。
隻有那些正視自己的弱點,肯於接受別人的忠告,對任何事情都抱有客觀態度的人,在事業上、工作中才能少走彎路。