世界上多少悲劇，多少恐怖，皆因人與人之間的不能容忍而發生！不能容忍，實和愚昧同一意義，而且這種愚昧，還是野蠻人和暴徒的愚昧；因為他們對於世間的事物認識不清，由隔膜而誤會，由誤會而發怒。法國人有句話：“能夠了解一切事物，便能寬恕一切事物。”所以我們如果要做一個文明的人，非首先了解世間的事物不可。我們現在以心理學的眼光，來分析不能容忍的特性：
心理學告訴我們：每一種特性，都有它的原因和目的。譬如，在家庭之中，小瑪利在母親宴客的席麵上忽然在她的一件新衣上潑了一點菜湯。瑪利對於這件掃興的事自覺很羞愧，然而她的母親認為這是在教養上對於社會的一種過失，不能容忍，便要當客人的麵大聲責罵小瑪利。可憐的小瑪利被母親責罵之後，又被喝斥離開席麵，使她在客人麵前失去體麵，覺得非常痛苦。然而，母親卻自以為已經安慰了自己的良心了。
再舉一個例子：約翰旅行到了法國，在法國一個鄉村的小客棧裏開了房間。棧主領他來到最清潔的一間房裏，然後很抱歉地告訴約翰說，這房裏沒有自來水和浴室的設備。因此，約翰便罵法國人是退化的、不講衛生的野蠻民族。接著他便得意地向那主人誇口道：在他本國，無論大小旅館，每一間房都有冷熱自來水和浴室的設備，又說這並非是奢侈，乃是必需品。然而，約翰的話，並不是全對的。這且不必說，那個老實的客棧主人，本想討好客人，現在卻適得其反，覺得很痛心。可是，約翰所得的優勝，實在也不過是虛偽地說謊罷了。
再來舉一個例子：有一位夫人去赴一個宴會，主人邀請了一位青年女音樂家來彈琴，以娛來賓。演奏之後，主人問某夫人琴奏得好不好？某夫人答道：“琴是奏得很好的，可是，親愛的，你沒看見她所穿的衣服是多麼不體麵呀！”在某夫人的心中，那位青年女音樂家的地位和身份早已因為衣服的不得體而降低了。
以上三例可以證明不能容忍的原因是根據下麵的四點：（1）愚昧；（2）低劣的感情；（3）缺乏同情心；（4）犧牲他人而取得一種虛偽的主觀的優勝。
所以越是愚昧的人，越不能忍耐。野蠻民族，不了解現代的機器，便不能容忍它，當它是魔術，降低它的價值。有知識的人旅行到異國，目的是在開闊眼界，增加同情，他不但應該仔細觀察該地的風俗以及該地人的生活方式，而且應該同情和了解人類的各種品性。至於愚昧的人，無論他旅行到什麼地方，他的思想和見解，永遠還是在他自己的蠔殼裏，在新的環境裏，他學不到什麼，見不到什麼；他隻會拿他自己的舊蠔殼去比那新環境，若有不同，他便認為不對。
善於破壞為自己所不了解的東西，這同野蠻人和小孩一樣。野蠻人洗劫羅馬的時候破壞了著名的圖書館，這是因為他們自己不會讀書之故。有神經病的人，就是那不肯好好補救低劣心理的人，對於為他所不了解的事物，他認為不對，並且從事破壞活動。
我們對於新的環境、新的事物，要努力研究，以求達到能夠了解的目的；倘是好的、對的，我們便應該吸取、學習。這是最正當最科學的方法，也正是容忍的方法。不能容忍的人，因為他是愚昧的，隻曉得向來如此，現在也應該如此，所以他拚命反抗和破壞一切新的環境、新的事物、新的思想和新的人物。
凡人想到生活的真正愉快和優勝，隻有努力提高他的見識，努力求知；因為他所知道的愈多，他在生活上的幫助也愈多愈加快樂；同時，他於事物的了解越多，即對於人類社會越有用，也就越優勝。
可是野蠻人、小孩，以及神經病者是得不到生活愉快的，他們眼光如豆，思想簡陋，一見有新的思想，新的人物來和他們接近時，他們便感到非常的不安，不能容忍，一定要設法破壞、抵抗，因此，他們實在是世界上最殘酷的人。在小孩的眼睛裏，黑和白是相反的兩種顏色，然而在了解色彩的成年人看來，黑和白不過是光的兩個等級。在小孩和神經病者的眼睛裏，是和非也是絕對相反的兩麵，而在正常的成年人看來，是和非實在是相對的兩件事。
正常的成年人知道：在今天如果是錯的，到了明天也許就對了。這好比在從前如果是罪惡，而現在已經成為正義一樣。
見識愈廣，思想愈開闊，人格愈健全，他的生活愈能安定，而種族、國籍、主義、思想、風俗、習慣乃至大小顏色等等所給他的印象，也分別愈少。他是用對人類社會的有利的標準，來檢驗一切不認識的新環境和新事物的，對的、有利的，努力采取學習，不對的、無益的，置之高閣。隻有愚昧的小孩，自以為自家和一些高貴的人家同住在甲街上是很榮幸的，相信在乙街或丙街上的孩子是他天然的仇敵，是惡魔所生的小鬼；而那些住在乙街和丙街上的孩子也有同樣愚昧的信念，為相互報複，雙方便用石子、瓶子、棍子混戰起來。