實例：
“您好，×小姐，我是××公司的業務員，我叫×××。您今天的發式好棒喲，能否告訴我在哪家發廊做的……”
⑦要適時讚同客戶的意見
一個人無論其年齡、地位的高低如何，他都是一個注重自我的人，假如你能適時稱讚對方所說的話，一定可以贏得對方的好感。因為由於你的附和、讚同，表示出了你和對方意氣相投，那麼，他在感覺自己被認可之後，也會轉而注意你。
⑧要及時轉入正題
同客戶寒暄幾句之後，便應當轉換話題了。新的話題應當從何說起呢？此時保險推銷員應當心中有數。
以上是寒暄的基本要領。總之，寒暄要言簡意賅，注意掌握時間，不要越扯越長，忘記了自己的目的是推銷保險。
寒暄開場白的設計
推銷員做好了拜訪前的準備，就要與客戶見麵。接觸客戶是為了收集資料，尋找購買點。我們在前麵已論述了寒暄的重要性，這裏我們將談一下如何設計開場白。
（1）要尋找共同語言
在與客戶的初次接觸中，可以通過拉家常的方式進行交談，盡量選擇比較輕鬆的話題或客戶感興趣的事情，耐心傾聽客戶的經驗談、甘苦經，了解其事業、家庭的情況以及今後的希望和打算等，從言談中尋找與客戶的共同點，以共同點為開端，慢慢地與客戶接近。
可以選擇的話題包括：
①氣候：季節變化、風、雨；
②新聞：報紙、電視、雜誌；
③旅行：風景、民俗、交通工具；
④家庭：親屬、子女、住房；
⑤健康：疾病、長壽、胖、瘦；
⑥職業：工作場所、工作性質；
⑦嗜好：讀書、音樂、棋牌、球類；
⑧衣食住：流行、式樣、價格；
⑨環境：社會風氣；
⑩教育：學校、師資、學費；
朋友：與各方麵的關係；
收入：工資、獎金、隱性收入；
投資：郵市、股市、其他投資工具；
經曆：成長、成功；
觀念：價格觀、道德觀、審美觀；
（2）注意推銷自己
對推銷員自己來說，在推銷過程中的寒暄，要適時的表現自己、推銷自己，讓客戶多了解你，進而喜歡並主動接近你。那選擇什麼作為寒暄中介紹自己的話題呢？
①談談生活中的心得
你可以和你的客戶談最近所看的報道、談最近最新的新聞媒體統計等等，從談話中讓客戶感覺到你的內涵和修養。
②談談最近自己的經曆
你可以和客戶交換彼此的生活經曆，譬如：“我最近一口氣收到交通隊3張罰單，這些日子好像抓得很厲害……”談談生活經曆，借以縮短雙方之間的距離。
③談談自己的工作經曆你可以談談自己的工作經曆，讓客戶了解你對客戶的售後服務，哪一位客戶發生了什麼事、賠了多少以及一些基本的醫學常識，將一些新的訊息傳遞給對方，以表達自己的專業素養。
總之，你要記住，你的麵子應該是你自己“掙”來的。你的學曆背景怎樣、工作經曆如何都不重要，關鍵是你現在怎樣麵對客戶，用什麼方式打動他，使他對你產生信任。
有人說，當一個人能夠像談論別人一樣自如地談論自己，就表明他心裏十分坦蕩。而這樣的人則比較容易被人接受。
（3）發掘客戶的肯定點
在客戶身上發掘肯定點也是非常重要的，客戶桌子上擺的、牆上掛的、手上拿的物件都可以作為發掘客戶肯定點的工具。那我們具體應該怎麼去做呢？
①從工作上發掘寒暄的話題
有一些剛入行的推銷員，由於十分年輕，往往給人一種嘴上無毛辦事不牢的印象，在這種情況下，該怎樣去做呢？請看下麵這個例子：
某年輕推銷員有一天去拜訪一家大公司的總裁，見麵後他畢恭畢敬地雙手遞上名片，正想開口，沒想到那位老總卻揚手把他的名片扔在地上。
他雖然隻是人微言輕的推銷員，但也不曾受過這種待遇。在彎腰拾起名片的時候，年輕氣盛的他幾乎想站起來給那位總裁一拳！
但這位推銷員並沒有那麼做，而是撿起名片，再次雙手遞到他的麵前，對他說：“總經理，您能白手起家，事業有成（讚美），我想一定有許多人幫助過您（提醒）。我是個年輕人，您不幫助我便罷，還用這種態度對待我，這是一個成功的企業家應有的風範嗎（責備）？”
“我剛剛從事這個行業沒幾年，我很想成功（自我肯定），當然這需要很多人的幫助，這其中也包括您（恭維）。如果可以的話，您願意幫我一把嗎？”
推銷員這番不卑不亢的話使那位總裁很吃驚，立即改變了對他的態度。
從工作中肯定客戶的參考話術：
a“××老板，我跑過很多公司，從來沒有見過像貴公司這樣，員工都在他自己的崗位上兢兢業業地工作，沒人聊天看報。可見您管理有方。能不能教教我這個年輕人？”
b“××老板，在報上看到您介紹成功經驗的報道，沒想到您這麼年輕就有如此成就，有秘訣吧？教教我這個年輕人好嗎？”
②從家庭上尋找寒暄的話題
我們在推銷保險的過程中，通常會到客戶家裏登門拜訪，所以可以這樣寒暄“×先生，您有這麼一位賢慧的太太。難怪笑口常開。”或是說：“您太太能夠嫁給您，真是她的福氣。”這樣雙方麵都讚美到了。諸如此類，推銷員可以從各種不同的角度尋找話題，達到寒暄的目的。