建議推銷員應向那些風度翩翩，談吐不俗的人學習，注意他們的談話，記下他們的優點，多加琢磨，這樣久而久之會提高自己的談話技巧。
（3）說話注意快慢高低，適當停頓
說話時，要根據實際情況，調整語速快慢和音調的高低。同時因為停頓可以整理自己的思路、引起對方好奇、觀察對方的反應、促使對方回答、強迫對方迅速下決定等，不能不妥善運用。雖然停頓在交談中非常重要，但要運用得恰到好處，既不能太長，也不能太短，這就需要自己去揣摩。
（4）音量大小適中
在兩人交談中，說話的音量，以對方能夠自然地聽清你的談話為合適。
（5）聲音與表情、動作配合
單用言詞表達意思是不夠的，談話者必須加上他對每一詞句的感受，輔之以他自己的神情和姿態，他的談話才會生動感人。
推銷語言要幽默風趣
在推銷過程中，運用適當得體的幽默語言，能起到多種作用。首先，幽默的語言可以解脫自己。當自己在處理大小失誤時，通過幽默的語言，不僅能笑談自己的失誤，求得別人的諒解，也能使自己從失誤中解脫出來，同時能帶來愉快和輕鬆，因而可以消除誤會、抹去苦惱、擊倒失敗、重振雄風。其次，幽默語言可以烘托氣氛，通過幽默的語言可以製造和諧、親切、融洽的環境，使談話雙方緊張的氣氛得到緩解。此外，幽默的語言可以增添情趣。在很多嚴肅的場合乃至激烈的交鋒中，一旦有人出人意料地使用了幽默語言，就會給大家帶來快慰的情趣，拉近彼此距離，從幽默的語言中讓對方理解你的意圖，從而達到曲徑通幽的效果。高雅風趣、機智含蓄、深入淺出、通俗順暢的幽默語言能帶給別人遐想，令人回味，起到化尷尬為親熱，化敵對為友好，使對方在歡快中領悟出你幽默的用意，進而絕處逢生，打破僵局。
具體到保險推銷來說，保險推銷員可以根據不同的環境與客戶就自己的姓名、推銷的險種以及客戶本人適時運用詼諧與修辭手段製造一些幽默風趣的語言，以加深彼此的印象和了解，這有利於推銷的成功。
推銷麵談時說話要委婉
委婉的表達方式在推銷過程中也會起到不同的作用，即通常所說的曲徑通幽，發人深省及容易被人接受等。適當的委婉可避免在推銷交鋒階段因針鋒相對而使客戶不悅，還可以使尖銳的矛盾得到緩解或解決，起到曲徑通幽或使問題煙消雲散的效果。特別在某些方麵，推銷員與客戶就某些問題發生較大偏差，意見難以統一時，委婉的語言不但有利於解決問題也能體現你的大家風度。由於委婉的語言比較隱約和含蓄，容易起到啟迪人們去認真思考的作用。也就是說，委婉是將自己要表達的意思或要求用不同於直接表達的語言思維方式向對方敘述，而讓對方去理解你的話，從而達到交流目的。同時，委婉的語言蘊含著情感和意趣，又以陰柔曲折見長，聽者覺得合情合理，易被對方接受，能夠達到預定的目的。委婉的實質是烘托暗示、直意曲達、隱約閃爍、意趣柔美，暗示對方去揣摸自己話中含意。明明白白的要求卻變成讓對方來得出結論的表達方式是委婉的一個重要特征。
委婉語言的運用和表達，宜真誠深重、講禮貌有分寸。既不能狂熱過分，又不能淒涼有餘，同時要寬容隨和；既要隱約閃爍，又不能含含糊糊、詞不達意，讓人不解其意。應該是隱而不晦，柔而不弱，閃而不避，曲而不澀。委婉語言的使用還要因對象的性別、年齡、身體及性格及時調整語言的內容和表達形式。
委婉的語言表達方式是需要每個保險推銷員加以掌握的。在推銷過程中，要特別注意辨明客戶的委婉語言，因為在交鋒階段，客戶常會因一些話語不便說而采用委婉的語言說出來。如果我們能很好的分辨出來，將有助於我們推銷工作的進行。因此，遊刃有餘地使用委婉語言和辨明客戶的委婉語言對於保險推銷員來說都是至關重要的。
推銷過程中善用模糊
所謂模糊語言是指人們運用語言時通過若幹模糊特征準確表達思想、情感並進行交流的一種表達技巧。其特征表現在表意的非確切性、表情的非單一性、特定語境的靈活性和特定情勢下的適應性四個方麵。模糊語言在不同背景、場合、氣氛中因說話人表達的目的和要達到的效果不同，表現的作用也不相同。運用模糊語言可以應付推銷過程中一些尷尬乃至困難的場麵，使一些難以回答、難以說清的問題變得容易起來。同時模糊語言可以對激動情緒、衝動情緒進行有效的克製，也可使難於表達的事情得以恰當的表述，豐富和增強表達的效果。模糊語言半顯半隱，引人思考，包含著廣博內容。保險推銷員麵對著不同層次不同素養的社會公眾，有時難免遇到不便於回答而又不得不回答的問題，除了運用前麵所介紹的幽默和委婉語言外，巧妙而靈活地運用一些模糊語言也不失為一種良好的策略。
推銷過程中善用反問句