遇事要冷靜
現實生活中很多事情實在沒有控製住，發了火，生了氣，失了態，怎麼辦？無它，趕快降溫滅火。這還算你的一個好處，你的火來得快去得也快，叫做不黏不滯，叫做日月之蝕，叫做迅雷暴雨之後，仍然是雨過天晴。人做不到無過無咎，但是無論如何也不能將錯就錯，變本加厲，諱疾忌醫。
人要活得有意義，學會自控則必不可少。而自控是需要理性的，而不是唯唯諾諾地去充當強者的墊背，更不是在逆境中屈膝地生存。自控的內涵包括兩層意思：一是欲望的自控；二是情緒的自控。如果一個人在欲望和情緒的自控能力上都出了問題，那麼這個人一定是很失敗的人。
欲望是和動物的生命同生共滅的產物。人和動物不同之處，就在於能用理性支配或主導自己的欲望，而動物這方麵與人類就沒有可比性。
此外，自控力差者還時時地表現在人的情緒失控上。比如有些年輕人心浮氣躁，遇到不順心的事沒三下兩下就急躁得很，不能很好地控製自己，不是動嘴就是動手動腳與人相向，這都屬於不冷靜的處事態度。不冷靜的人心態是有問題的，古人說“心賊難防”，意思就是說心態有問題者的最大敵人不是別人，恰恰是他自己。
練好自控力，增強自控力——就在自己的人生路上少一些失言、失手、失足，會多一份珍重。這個世界上，沒有人要把你變成什麼樣，隻有自己要把自己變成什麼樣。完善人格修養，以自律為前提地把握好自控能力，你才會立於不敗。
所以，我們說遇事，不管是大事還是小事，千萬要冷靜、切不可感情用事。感情用事的人大多是因為遇事欠冷靜。實際上，遇事冷靜地考慮一下，可能會找到更好的解決辦法，效果通常是好的。比如，當你的朋友因為某個問題與你爭吵
起來，你可能很有理由，但你的朋友卻不講理，且與你步步相逼，這時你很可能壓抑不住自己，想動手。如果這時你強製自己冷靜一下，控製住自己的感情，或是暫時避開一會兒（這絕不是你弱），等對方也平靜下來，再與他講道理，那麼你既可以不失去這個朋友，而且還可以表現出你的大度。相反，假如你控製不住自己，對朋友大打出手，失去朋友不說，還可能釀成惡果，得不償失。
當然，我們說遇事要冷靜，並不等於做事猶猶豫豫，毫不果斷。遇事冷靜隻是做事前的充分準備，而且冷靜需要的時間並不長，可能隻是幾分鍾或幾秒鍾的時間，但這短短的幾分鍾或幾秒鍾可能會幫助你更好地解決問題。可以這樣說，經常進行理智的思考，遇事冷靜，不但不會延誤時機，相反會培養你的果斷力，在關鍵時刻、緊急關頭能夠當機立斷，正確地處理問題。
1.有一個《猩猩嗜酒》的寓言故事，說的是人在路旁擺了一個盛滿甜酒的酒樽，並放了些酒杯。一夥猩猩見了便曉得人類的用意，堅持不去喝。可是熬了不一會兒，一隻猩猩說：“這麼香甜的酒，何不少嚐一點！”於是各自戰戰兢兢地喝了一小杯。喝罷，相互囑托說：“可千萬不要再喝了！”誰知，一陣酒香隨風撲來，它們個個垂涎三尺，又都喝了一杯。“如是者四”，最後“不勝其唇吻之甜”，忘乎所以，競相端起大酒樽狂飲起來，結果一個個酩酊大醉，一並為人所擒。
猩猩為了滿足貪杯的欲望，所以被生擒活捉，究其緣由，均係失去了自我控製能力所致。如果那夥猩猩麵對飄香的甜酒，心既不癢嘴也不饞，想必也絕不會被人掠去。故事雖為虛擬，但細細品味，對那些欲望自控力差的人而言，還真有啟迪和教化作用。
2.阿蘭·馬爾蒂是法國西南小城塔布的一名警察，一天晚上他身著便裝來到市中心的一間煙草店門前。他準備到店裏買包香煙。這時店門外一個叫埃裏克的流浪漢向他討煙抽。馬爾蒂說他正要去買煙。埃裏克認為馬爾蒂買了煙後會給他一支。
當馬爾蒂出來時，喝了不少酒的流浪漢纏著他索要煙。馬爾蒂不給，於是兩人發生了口角。隨著互相謾罵和嘲諷的升級，兩人情緒逐漸激動。馬爾蒂掏出了警官證和手銬，說“如果你不放老實點，我就給你一些顏色看。”埃裏克反唇相譏：“你這個混蛋警察，看你能把我怎麼樣？”在言語的刺激下，二人扭打成一團。旁邊的人趕緊將兩人分開，勸他們不要為一支香煙而發那麼大火。
被勸開後的流浪漢罵罵咧咧地向附近一條小路走去，他邊走邊喊：“臭警察，有本事你來抓我呀！”失去理智、憤怒不已的馬爾蒂拔出槍，衝過去，朝埃裏克連開四槍，埃裏克倒在了血泊中……
法庭以“故意殺人罪”對馬爾蒂作出判決，他將服刑30年。
一個人死了，一個人坐了牢，起因是一支香煙，罪魁是失控的激動情緒。
怎樣化敵為友
人與人之間的關係非常奇妙，有些經久不衰，有些緣盡而散。有些友誼的褪色主要由於誌趣各異或關山阻隔；但有些關係的逆轉則是由於誤會、分歧沒有處理好，鬧了一兩次矛盾便彼此不再往來，甚至相互成為怨敵。
良好的人際關係並不意味著你要喜歡所有的人，也不意味著你要和所有相識的人都成為知心朋友。如果你認為某些人是有價值的朋友，那就應當細心照料這種友情。
我們每個人已經建立起來的人際關係，好比一座大穀倉。這樣一座相當大的建築物本來是堅固的，但如果長年累月無人照料整理，那麼風雨的侵襲，裂縫的擴大，就會造成隱患和危機。一旦哪天刮大風、下暴雨，它就會突然坍塌，變成一堆廢墟。當你撿起舊椽木察看，你會發現，就某一根木頭來看很可能還很結實，但連結榫頭的木釘腐爛了，就無法把巨梁連接起來。
由此，我們可以悟出一個道理：一個人不論多麼堅強、能幹、有成就，仍要靠自己與別人的良好關係，才能保持和發展自身的價值和重要性。友情是需要照顧的，就像穀倉需要照料一樣。想寫而沒有寫的信，想說而沒有說的話，想打而沒有打的電話，想參加而又終於沒去參加的聚會，背棄過別人的信任，爭執後沒有和解，為一樁誤會或一點分歧而心存芥蒂——這些猶如滲進穀倉的雨水，腐蝕、削弱了木梁之間的聯係。好好的穀倉，本來隻須花很少工夫稍加照料，就可修整完好，現在也許隻有放棄，或是花費很大工夫來重建了。
總之，我們重視和善於交際，也包括重視和善於重修舊好和化敵為友。做到這些當然需要抓住時機，掌握方法技巧，但最重要的是要自由主動，運用心理策略。發揮自己的能動性，才能掌握時機和技巧。
對於鬧了別扭的朋友，甚至是“心腹之患”的怨敵，如果你想和解，重建友情，應該怎麼做呢？在自由主動的前提下，請注意這樣三點：
（1）對於無關緊要的敵意，寬容大度，不予理睬，可以裝聾作啞，或是轉移話題，讓對方無趣而止，絕不可斤斤計較，發生無謂的衝突。
（2）對於有辱人格、有傷大體的譏諷攻擊，應當予以還擊，但這種還擊不是爭吵，而要采取婉言、暗示、幽默等等巧妙的方式，做到有理有節。這種還擊僅僅是為了自衛，維護自己的尊嚴或整體的利益，而不是為了出氣。
（3）發現並抓住時機，向對方表示關懷體貼，給予幫助，促成和解，從而加深或重建友情。
從精神上消滅敵人勝過從肉體上消滅敵人。林肯作為美國總統，他對政敵的態度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應該試圖跟那些人做朋友，而應該消滅他們。“當他們變成我的朋友時，”林肯十分溫和地說，“難道我不是在消滅我的敵人嗎？”
多一個朋友，便少了一個敵人。化敵為友，不但能使我們消滅對手，還能使我們結交更多的朋友，這樣的好事何樂而不為呢？
亡羊補牢，有錯就改
人的一生不可能不犯錯誤，犯了錯誤並不可怕，隻要你懂得及時彌補，及時改正，下次不再犯同樣的錯誤，你上一次犯的錯誤就是值得的。亡羊補牢，為時未晚，這是麵對錯誤的正確處理方式。過去的就讓它過去好了，我們需要把眼光看向未來。
“偶爾摔一跤並不可笑，可笑的是每一次都在同一個地方摔倒。”
人不怕犯錯誤，關鍵是要知錯能改。我們對於所犯的每一次錯誤，都要對它有所分析，有所記錄，避免下次重蹈覆轍。這樣，錯誤就變成了經驗。在某種程度上，這些經驗比最後的結果還要寶貴。
一個人有力量、有決心的標誌就是知錯就改，這也是一個人有希望、有成就的根本。其實生活很簡單：東西丟了，找一下。實在找不到，就忘了它，去找下一個。摔倒了，就堅強地爬起來，拍拍灰塵，繼續趕路。不能很好地結束，就不能很好地開始，不能盡快地結束，就不能盡快地開始。
每個人都會有過錯，有了過錯能夠改正，這就是最大的好事！
在“亡羊補牢”的故事中，牧羊人因為沒有將羊圈修好，使狼鑽進來叼走了一隻羊。牧羊人發現後，及時把柵欄補好，沒有讓狼再來叼羊。這個故事告訴我們：發現錯誤之後，應及時從錯誤中吸取教訓，及時做出彌補。
古往今來許多名人也都犯過錯，但他們都認識到了自己的錯，並及時改正。俄國大作家托爾斯泰在年輕時曾一度花天酒地，不思進取。但他及時醒悟，並對自己約法三章。還主動參軍，以鍛煉自己的意誌。為他將來要走的路打下了良好的基礎。最終美好的品質在他身上紮下了根，最終成為當代最偉大的作家之一。
一般情況下，人在犯了錯誤的時候自己都會知道，但有些人往往因為怕喪失威信，怕丟麵子，而缺乏改正錯誤的勇氣。更有甚者，一意孤行，將錯就錯，這是一種怯懦的表現。實際上，勇於認知過錯並改正錯誤，不僅不會被嘲笑，反而會贏得別人的尊敬。
錯誤在人的一生中是不可避免的，責任是不能推卸的。承認錯誤，承擔責任，是每個人應盡的義務。能夠擔負責任的人是可以委以重任的人。麵對過錯，我們不要試圖逃避自己應承擔的責任，應該勇敢地麵對它，我們應將承認錯誤、擔負責任根植於內心，讓它成為我們腦海中一種強烈意識和人生的基本信條。古人雲：知錯能改，善莫大焉。知錯不改，會讓你在錯誤的路上越走越遠、越陷越深，那就非常危險了。那麼你就失去了道德修養之根本。不放過任何一點細小的過錯，對自己真誠，才能夠反躬自省，不斷的進步。
在春秋時期，晉國的國君晉靈公是個暴君。有一次，廚師煮的熊掌不夠熟，他就下令把廚師殺掉了。大臣士季進宮勸諫他，話未出口，晉靈公就說：“我知道錯了，今後一定改正。”其實，他的話把重點落在前一句，隻是想用這個話堵住士季的口，並不是真想改正錯誤。士季便說：“人誰無過，過而能改，善莫大焉。”士季的話把重點落在一個“改”字，知錯必改，壞事也就變成了好事。
以和為貴
量小失眾友，度大集群朋。襟懷坦蕩，度量恢弘，“以和為貴”，此乃與人交往的處事態度。