常言道：“樹要皮，人要臉。”有時候，人往往把自己的臉麵看得比什麼都尊貴，即使他明明知道自己錯了，但在眾人麵前也要“死扛”麵子。其實，這就是人的自尊心，每個人都有，每個人也都會碰到這樣的事情。不論在什麼場合，尤其是公眾場合，不要與別人據理力爭，哪怕你有一千個理由可以證明你是對的，與你“頑抗”到底，甚至從此記恨你一生。
這種情況下，最聰明的做法是保全自己顏麵的同時給別人留有餘地，讓他不失體麵地聽從你。人都愛麵子，你給他麵子就是給他一份厚禮。有朝一日你求他辦事，他自然要回饋麵子給你，即使他感到為難或者感到不是很願意。
尋找角度，三思後方能一蹴而就
有一年，在A省B市舉辦的中國國際名酒節上，外省到來的誠眾經貿公司與B市陽芝酒廠談判。誠眾經貿公司欲訂購白酒10噸。但A省酒廠如林，名酒如雲，各家競爭激烈。究竟訂哪家的，他們著實舉棋難定。
誠眾經貿公司人員與陽芝酒廠人員要進行洽談，這麼一筆大生意，陽芝酒廠人員自然喜上眉梢，但是，他們極力掩飾內心的興奮，平靜而又抱歉地說：“對不起，我們今年的貨早已訂完了，已開始訂明年的。如果你們需要，我們設法給你們安排明年早一些的。”
對此回答，誠眾經貿公司人員大感意外：“是嗎？前幾天你們還在大拉客戶哪！”
陽芝酒廠人員隨即實施示意技巧，擺出一副赤誠的態度：“商場如戰場嘛，你們是聰明人，會不懂？那是我們的一種策略。眾所周知，我們的酒是根本用不著‘拉’的；更何況過了一天，情況還會不變？這不，今天一清早，廣東一家公司才將今年的最後一批10噸全部訂完。你們可以去問問他們嘛！”
此示意果真有效，誠眾經貿公司人員有些急了：“是的，聽說你們的酒好，我們才慕名而來。我們來一趟也不容易，能不能通融一下，先挪給我們一些？”
陽芝酒廠人員故作為難狀。誠眾經貿公司人員更加著急，好話說了一大堆。陽芝酒廠人員這才以關懷、同情的口吻說道：“既然你們要與我們長期合作，考慮到我們的長遠利益，我們可以給其他客戶做做工作，每家勻出一點，給你們湊足10噸。”
誠眾經貿公司人員大喜。陽芝酒廠人員更大喜了。
在陽芝酒廠與誠眾經貿公司的談判，陽芝酒廠選擇了一個很好的角度來處理比較棘手的賣酒難問題，那就是“虛實相間”。運用“虛實相間”首先要了解對手的心態，同時，障眼法做的要象模象樣。不過，也不能讓對手對你太了解，否則就不靈了。
商業談判中要善於傾聽、分析和判斷。因為談判中要有一半左右的時間要聽對方說話。常言說“鑼鼓聽聲，聽話聽音”。會不會傾聽，能不能聽出對方的“音”，聽了能不能做出正確地分析和判斷，能不能找出對方的“軟筋”或“破綻”，從而拿出應對的策略，這些都是能不能實現談判目的的關鍵。所以，高明的談判者不僅善於傾聽，還善於在不顯山露水的情形下，啟發對方多多地說、詳細地說。最好把他們要說的話、想說的話盡量地都說出來。在對方說的時候，不要打斷對方，不要怕“冷場”。在對方有一種“言多有失”的警覺時，要盡力地“諄諄善誘”。在傾聽了對方的意見後，要從對方說話的神情、講話的速度、聲音的高低，說話的思維邏輯等方麵，判斷出對方是一個什麼類型的談判者。還要盡量判斷出對方真實意圖和水分。然後根據自己方麵的原則立場，拿出一套應對的謀略。同時，還要隨著對方策略的轉換而轉換，或者是設法把對方思路引向自己的策略中來。這樣才能於談笑風生之中，掌握談判的主動權。
唐代京城中有位竇公，聰明伶俐，極善理財，但他卻財力綿薄，難以施展賺錢本領。沒有辦法，他先從小處賺起。
他在京城中四處逛蕩，尋求賺錢門路。某日，來到郊外，卻見青山綠水，風景極美，有一座大宅院，房屋嚴整。一打聽，原來是一權要官宦的外宅。他來到宅院後花園牆外。但見一水塘，塘水清澈，直通小河，有水進，有水出，但因無人管理，顯得有點零亂肮髒。竇公心想：生財路來了。水塘主人覺得那是塊不中用的空地，就以很低的價錢賣給了他。
竇公買到水塘，又湊借了些錢，請人把水塘砌成石岸，疏通了進出水道，種上蓮藕，放養上金魚，圍上籬笆，種上玫瑰。