因為沃爾瑪的價格比其他商店低,所以這種方法很起作用。沃爾頓說:“菲爾,按與其他人相同的價格為商品做廣告是沒有用的,否則,何必要來湊熱鬧?”
不久之後,菲爾·格林舉行了一次促銷活動。當時他被派去阿肯色州溫泉城開設第五十二家商店,當時這個城市已有一家凱馬特商店了。菲爾·格林趕到那裏,發現凱馬特在那裏由於沒有任何廉價銷售的商店與之競爭,所以商品的價格較高。
菲爾·格林組織了一次洗滌劑的促銷活動,這次活動也許是世界上當時最大的一次洗滌劑的展銷會。他做成了一次交易,隻要他大批量進貨,每箱便可獲得便宜1美元的優惠,然後菲爾·格林對洗滌劑做了一次廣告促銷,聲稱每箱從通常的 397 美元減價為 199 美元。
當本頓維爾沃爾瑪總部辦公室裏的所有人看到菲爾·格林采購那麼多洗滌劑時,他們真的認為菲爾·格林瘋了。這一大堆貨物,數量多得令人難以相信。它堆成一座洗滌劑箱子小山,一直堆到天花板。
但是沃爾頓表示:“我卻認為,我們有必要試行一下菲爾這種瘋狂的做法。”
是的,沃爾頓通常都會放手讓經理們做他們想做的任何促銷活動,因為他相信沒有哪一個經理會把事情故意搞糟。但是對菲爾·格林這次促銷活動,沃爾頓還是詢問他:“你為什麼買那麼多?你不可能把它們全部賣完。”
菲爾·格林說:“相信我,如果賣不完,我就留著自己吃掉它們。”
結果,這次活動極其成功,它變成了一條新聞,每個人都開始關注它,展品在一周之內一銷而空。菲爾·格林接下來又搞了另一個促銷會,也使本頓維爾總部的人大吃一驚。
有一天,有個來自俄亥俄州默萊公司的人拜訪了菲爾·格林,他說:“菲爾先生,我到本季度末手頭有200台默萊牌8馬力割草機要出售,我可以讓你們按每台175美元的價格買下。你們要多少台?”
菲爾·格林想,過去他們一直按每台 447 美元出售,於是馬上幹脆地說:“行,我把這200台都買了。”
那人立刻驚呼道:“200台!什麼?您全要了嗎?”
菲爾毫不含糊:“是,200台。”
當割草機運來時,店員們把它們全部拆箱打開,一排排放在店堂裏,25台一排,一共8排,用一條鏈條把它們串在一起,在一條大標簽上寫道: “8馬力默萊牌割草機,每台199美元。”
結果,這200台割草機被一搶而空。
菲爾·格林不僅喜歡反其道而行之,而且他還喜歡挑艱巨的目標而上。作為一位沃爾瑪的經理,確實是從事促銷的理想職位,隻要采用一點點促銷手段,你就可以賣掉那麼多商品。這是沃爾瑪公司的經理時時可以品嚐到的成功的滋味。
沃爾頓很鼓勵這種感覺,他說:“一些最美好的記憶是我們通過精心布置的櫃台展銷賣掉成噸的普通日常用品。我猜想一個真正的商人像一個好的漁民一樣:總是會記住那些捕住大魚的特殊日子。”
勇於競爭逆流而上
1980年,沃爾瑪已經走過18年的曆程,也在以極快的速度向前滾動發展著。
在經營過程中,沃爾頓很喜歡隨時與銷售人員談話以保持接觸。這也是他從銷售人員的話語中激發靈感的有效途徑。
這一天,沃爾頓與一個等候在休息室裏的推銷員閑聊,說到了一種被人們稱為床伴的床墊子。當時沃爾頓並不認為他們要儲備床墊這種貨,但他又有某種感覺,認為床墊是一項尚未開拓的業務或者是沃爾瑪應該持有的商品。
這個念頭在沃爾頓心頭一閃而過,他卻馬上就捕捉到了,於是買進了大量的床墊,對價格和利潤稍微降低了幅度,而且進行大張旗鼓的展銷。結果,它成了沃爾瑪商店從未有過的最熱銷的商品。
幾年後的一天,沃爾頓叫一個人核對賬目,最後驚訝地發現,自從 1980 年他們引進床伴這個商品以來,已經出售了 550 萬條。
還有一次,沃爾頓走進休息大廳,開始與來自阿拉丁公司的推銷員閑談該公司生產的保暖瓶。推銷員帶著他的樣品,沃爾頓問他:“你們有哪些我們可以成功地促銷的真正熱門產品?”
推銷員拿出一隻紅藍色加侖保暖瓶,看起來確實漂亮,他說:“可以給你較大的特別優惠。我們給你們這種價錢,而你們可以賣得高得多。”
沃爾頓說:“好吧,讓我們具體談談。”最後又迫使推銷員壓了點價,使保暖瓶能以更低的價格出售,而沃爾瑪各商店推出後賣出了數卡車的保暖瓶。
但是,在促銷月亮餡餅的時候,沃爾頓卻得到了一個教訓。這種甜膩膩的果汁小吃在南方很受歡迎,沃爾頓是在田納西州接觸到這些東西的。
沃爾頓在那兒遇到一位一直以一種簡單的方式銷售月亮餡餅的女士,她隻是把餡餅放在人們注意到的地方。而當時沃爾瑪的各個商店還沒大力推銷過這種餡餅,在商店裏也幾乎看不到這種餅。
沃爾頓回到公司之後,就帶上采購員去拜訪了月亮餡餅公司並且說:“嗨!如果我把月亮餡餅作為我的促銷商品,運到所有我們的商店,按5個一美元而不是每個23美分出售,怎麼樣?”
月亮餡餅公司不僅同意了,而且還把價格降至每個125美分,沃爾頓把零售價定為20美分一個,一周賣掉了50萬個月亮餡餅,價值10萬美元。這是一個真正的盈利項目。
每個分店經理都被沃爾頓的促銷成功衝昏了頭腦,他們把月亮餡餅運往威斯康星。那兒的人以前從未聽說過這種食品,他們對此不太感興趣,所以在那裏的促銷遭到了失敗。
從這件事上,沃爾頓也冷靜下來,他說:“促銷也是一種學問,以後要小心謹慎一些。”
因此,沃爾頓召開會議,他對所有的同仁、分店經理和各部門頭頭兒們說:“你的商店內到處都有可以大量銷售和產生大量利潤的東西,如果你動腦筋把它們找出來並不怕麻煩地去促銷。這是幫助公司大幅度增加每平方米營業額的關鍵所在。
“如果你打算讓你的商店的營業額達到我們商店的那種每年兩位數的增長率,並讓你的公司按我們公司增長的方式增長,那你必須是以銷售作為動力。否則你就可能和其他人沒什麼兩樣。我可以告訴你許多零售商的名字,他們最初都是以銷售驅動的,但是這幾年來多少已失去了這種驅動力。