章節11(3 / 3)

沃爾頓的提議令羅恩不快。羅恩希望管理公司,當他無法實現這一願望時,他決定離去。

沃爾頓不想失去羅恩,仍竭力說服他留下:“羅恩,我們會想念你,我們需要你,而且我認為沒有你我們會損失很多。”

羅恩十分失望,也非常不快,但他對沃爾頓說:“薩姆,我知道你會認為事情變得很糟糕,許多人也會有同感。但你擁有如此強大的組織、商店的員工和經理們,顧客們又那麼忠實於你,公司又有如此正確的經營思想作指導,我認為你會沿著正確的路走下去的。”

沃爾頓無奈地說:“羅恩,我感謝你對我們所表示的信心。我知道你不是信口開河,我永遠不會忘記你的話。”

該事件在公司的傳聞中被稱為“周六夜的屠殺”。隨後發生的事被稱為“大出走”。羅恩陣營中的一群高級經理都隨之而去。這的確是一股大規模的離職風, 當這股風潮結束時,高級管理層中走了1/3的人。

華爾街的許多人立即得出結論:“沃爾瑪大勢已去,因為他們的管理層是一盤散沙。”

但是,他們忽略了沃爾瑪的基礎,即公司的基本原則:降低成本,教導員工關心他們的顧客,清除他們隊伍中的差勁者。

在整個騷亂過程中,傑克·休梅克這個年輕人對公司作出了重大貢獻,他勇敢地站出來表示繼續為沃爾瑪效力。沃爾頓發現,傑克正是把沃爾瑪公司拉回正道的合適人選,於是任命他為經營、人事和商品部執行副總經理。

不過在沃爾頓的經曆中,多數挫折可以轉化為機會。

自從沃爾頓與戴維·格拉斯在阿肯色州哈裏森相遇後,他就相信戴維·格拉斯是自己遇見的最好的零售業天才之一。所以,當羅恩離開後,沃爾頓說服戴維加入了沃爾瑪公司。

這樣,由傑克·休梅克管理經營和商品,戴維·格拉斯管理財務和分銷,沃爾瑪就擁有了零售業中的兩位年輕的佼佼者。

這兩個人個性雖然完全不同,但他們都才智過人。在麵臨困境的情況下,所有人都齊心協力。沃爾瑪公司很快又恢複了以前的生機。戴維·格拉斯幾乎立即使公司興旺起來。

如果把羅恩稱為沃爾瑪原來的分銷係統的設計師,那戴維·格拉斯在分銷方麵比羅恩要幹得出色得多,而且,戴維在調整和改進公司的會計製度方麵也表現得異常出色。

此外,戴維不僅是個了不起的財務總管,還是個相當不錯的人際關係專家。他的新隊伍比原來的那支顯得更有才幹,對手頭的工作更得心應手。

“在我們最需要的時候,擁有合適的人幹著合適的工作。”這一直是沃爾瑪曆史的標誌。

傑克·休梅克這位具有商店經理之才的優秀而大膽的管理者,使沃爾瑪擺脫了許多陳規舊習,吸收了新思維;戴維·格拉斯,受命於危難之際,卻沉著冷靜。這兩位新的商界天才終於使沃爾瑪這個龐大而難以調控的公司恢複了正常秩序。

沃爾頓還用了近20年時間來說服唐·索德奎斯特離開本·富蘭克林公司來到沃爾瑪。他甚至一度以總經理的職位許諾唐。後來,唐終於在沃爾瑪最需要的時候加盟進來,在戴維手下擔任業務總管,而且幹得非常出色。

在風波平息之後,沃爾頓總結這件事的時候說:“在任何公司內,有些人即使作出了重大貢獻,但仍有需要離開的時候。 有時別人指責我挑起他人之間的爭鬥,但我並不以為然。我總是要手下人相互交流,讓他們在公司中擔任不同的職位,這麼做不時會傷害一些自尊心很強的人。

“但我認為每個人都應盡可能接觸公司的各個領域,而最好的管理人員正是那些接觸過所有基礎部門,對公司具有良好的整體概念的人。我不願意看到公司內的競爭演變成個人恩怨,看到我的人不再齊心協力地一起工作。我要對他說,收起你的雄心,幫助公司內任何你能幫助的人。我們應當擰成一股繩。”