因此沃爾頓把她請來，認可了她的出色構想，並給予她現金獎勵。沃爾瑪擁有40萬名員工，顯然還有更多的好想法等待著去采納。
1980年的一天，沃爾頓和湯姆·庫格林走進路易斯安那州克羅利的一家沃爾瑪商店。他們推開門首先看到的就是站在那裏的一位年長紳士。
那人不認識湯姆，也沒見過沃爾頓，但他對兩個人說道：“嗨！你們好！很高興你們能光臨本店。如果你想知道關於我們商店的情況，請告訴我。”
沃爾頓和湯姆以前巡視時從未遇到這類事情，他們兩個人對視了一眼，於是開始同那人交談。當他知道同他說話的人是公司董事長時，他解釋說：“您好，沃爾頓先生！我這樣做有兩重目的：一是讓人們進門能有好印象；二是防止人們不付錢就帶著商品出門。”
事後沃爾頓了解到，這家商店在店內物品失竊方麵確有麻煩，而該店經理是一位老資格的商人丹·麥卡利斯特，他知道該如何來照看他的貨物。他並不想在門口安置一名警衛，那樣會嚇走誠實的顧客。但他希望留下明確的信息，即如果你進店行竊，會有人在那裏看到。
沃爾頓在丹·麥卡利斯特身上看到，迎賓員會為誠實的顧客們送去一個溫暖、親切的問候，但對小偷則能起到警告作用。
沃爾頓馬上高興地說：“湯姆，我認為這是一個最好的主意。”
然後，沃爾頓忙不迭地徑直回本頓維爾，並告訴每個人：“我們應當在每家商店門口安排迎賓員。”
當時有許多人認為沃爾頓簡直發瘋了，他們覺得在門口安排人員是浪費金錢。他們對此一直表示反對，有些人努力說服沃爾頓放棄。
但沃爾頓卻又實行了老辦法，他不斷推行該想法。每個星期，每次會議，他都會談到迎賓員。每次當他走進一家商店而找不到一個迎賓員，他就會發火。漸漸地，他說服了每個人接受他的做法。
1989 年，當沃爾頓走進伊利諾伊州的一家凱馬特商店時，發現他們在店門口也安排了迎賓員。
六是保持精簡，反對官僚。
往往一家公司如果要像沃爾瑪公司那樣迅速增長，它就會產生許多重複的機構。沒有一個老板或雇員會真正喜歡裁掉自己的工作或者裁掉自己員工的工作，人們往往因為對工作的需求而默認它的存在。
沃爾頓說：“但是公司最高管理層絕對有職責隨時考慮這些問題，以確保整個公司有一個穩定的未來。”
沃爾頓處理這些問題時，一直堅持遵循當沃爾瑪隻擁有5家商店時所采用的相同原則。那時，沃爾頓試圖以2％的一般管理費用結構來進行經營。他的意思是，用2％的銷售額就足以支付采購費用、一般管理成本、自己和巴德的工資，以及開始增加地區經理或任何其他公司職員後所增加的工資。
但是後來，沃爾瑪經營的一般管理費用百分比要比30年前低得 多，而且那還包括計算機支持和分銷中心維持所需的大量費用。這就是沃爾頓堅持早期原則的結果。
有些零售業的人士曾詢問沃爾頓：“你是從何得出 2％的原則的？”
沃爾頓笑著回答說：“事實上，那是我憑空想出來的。在早期，我發現大多數公司支出其銷售額的5％來進行一般管理。但我們總是力求精簡。我們用較少的人員經營，而且我們的人幹得比其他公司員工要多。我想我們大家都起早摸黑地幹，那一直是我們的傳統，即我們要比競爭對手更具生產力、效率更高。而且我們已實現了該目標。”
許多第一次到沃爾瑪來訪的客人，都會對它經理人員的辦公室感到驚訝。大多數人會告訴說：“我和沃爾瑪公司所有其他經理人員的辦公室就像是在卡車終點站所能找到的那種司機休息室。我們都在一幢單層的、辦公室兼貨倉的建築物內工作。辦公室絕對不算大，四周牆壁是廉價的護牆板。我們從來沒有豪華家具或者厚厚的地毯，也沒有專為經理人員設置的酒吧套間。但我同大家一樣都很喜歡這些辦公室。我們肯定得不到什麼室內裝潢獎，但它們就是我們所需的一切，而且人們照樣不錯。隻要問問我們的股東就知道了。”
戴維·格拉斯解釋說：“如果你不是經常精簡你的人員，你很自然就會培養起層層的機構。你雖然不想增加機構，但它們仍會不知不覺地形成。因此你必須始終努力削減它們。你知道，當托馬斯·沃森爵士在經營國際商用機器公司時，他決定從董事長到公司的最底層不應超過四個層次。那可能就是國際商用機器公司得以成功的最大原因之一。”
沃爾頓接著戴維的話說：“其中的許多道理可追溯至戴明先生多年前教導日本人的話：從一開始就做對。當你在一家公司遇到問題時，最自然的傾向是找出解決它的辦法。經常情況是，那個解決辦法無非就是增加另一個層次的機構。你所做的應該是到問題的源頭去解決它，那時就會不可避免地精簡機構或解雇員工。”
有一次，沃爾頓到一家商店巡視，他忽然意識到，當零售商品到達某家商店的後門時，它應該標有準確的價格或者當場準確地標上價格。但這項工作經常不能很好地完成。
於是回來之後，沃爾頓就與戴維商量對策，後來他們創建了稱為“測試掃描員”的崗位，讓這些帶著手持掃描儀的人員在商店內巡視以確保每樣商品都標上準確的價格。後來，測試員投其所好，他們往往在商品卸貨過程中就開始仔細清點檢查，以確保能夠更經常地從一開始就做對。而且在此過程中，可從公司的每家商店中削減一兩個辦事人員，那就是一大筆金錢。
戴維說：“這的確是一種相當簡單的經營哲學。你所必須做的隻是從灰塵中畫出一條線，並使官僚機構保持在那條線之後。隨後，你知道一年以後它肯定又會跨越那條線，而你必須從頭再來。”
沃爾頓之所以強烈地感到不能讓自負在沃爾瑪公司冒頭，其中一個原因就是有許多官僚機構實際上是一些公司王國創建者自負的產物。
他說：“有些人總傾向於在他們周圍安置大量職員以強調他們自身的重要性，而我們在沃爾瑪公司絕不需要這樣。如果你不是為顧客服務，或者支持那些這樣做的員工，我們就不需要你。當我們謙虛經營時，我們總是力圖警惕那些非常自負的人。你並非一定要具備一種謙遜的自我才能在此工作，但你最好知道使自己顯得謙虛，否則你可能就會陷入麻煩。”
沃爾頓最後總結說：“隻有從小處著想謙虛經營，公司才能發展壯大。我絕不懷疑沃爾瑪公司能夠始終堅持這一點！”