章節14
獨特的管理觀念
最好的日本公司的成功原因中並沒有什麼秘密成分或者隱含公式。沒有一種理論、計劃或者政府的政策可以使得一個公司獲得成功；隻有靠人才能做到這一點。
對於一個日本的經營者來說最重要的任務是發展與他的雇員之間的關係，在公司中創造一種家庭的感覺，這是一種雇員和經營者共命運的感覺。
在日本最成功的公司總是在全體員工中努力創造同舟共濟的關係，這種關係在美國被稱作勞動者與管理者和股東之間的關係。
盛田昭夫從來沒有看到這種簡單的管理係統適用於世界上任何別的地方，而他相信，他們已經令人信服地展示出這種係統行之有效。對於其他人而言，采用日本人的係統也許不太可能，因為他們可能太受傳統束縛，或者太膽小。強調人的因素必須是真誠的，而且有時還需要膽略，甚至是很危險的。
盛田昭夫每年都要親自向新來的大學畢業生發表講話。日本的學年是在3月結束，公司在最後一個學期招收新雇員，所以在學年結束之前學生們就知道了自己的去向。4月份他們開始參加新的工作。盛田昭夫總要把新雇員召集到東京的總部來，舉行一個介紹儀式。
在日本，很多個世紀以來，很多人經常遭受貧窮甚至饑餓。城市和鄉村的貧窮是很普遍的。事實上，社會底層的日本人世世代代以來僅僅隻是為了生存下去而苦苦掙紮。
現在的日本人不再承認特權。雖然一些列車中還有一等車廂，但飛機上很多年來都沒有一等艙位。這使盛田昭夫想起鬆下幸之助這位日本電子工業的偉大前輩，他在90歲高齡時還和他的幾百名普通職員一起乘坐經濟艙位從其總部所在地大阪飛往東京。
沒人對此抱有更多的想法。
很少有公司像索尼這樣擁有自己的飛機或者直升機，但是這些公司不像其他的一些國家那樣把飛機用於高層負責人變相的私人旅遊，而是隻用於公司業務，以提高效率。
日本戰後的成功，已經使很多人富了起來，但是現在卻沒有像英國或者歐洲大陸上那樣擁有大量財富、占有土地的家族，在那裏，無論是社會動蕩還是政府更替，甚至戰爭，他們的財富似乎都照樣不變。
盛田昭夫曾經訪問巴黎，在一次聚會上他很讚賞一位可愛的女士佩戴的鑽石項鏈。她的丈夫立即非常慷慨地告訴盛田昭夫那家珠寶商的名字，以便盛田昭夫能為良子做一件精致的製品。
盛田昭夫感謝了他的好意，然後告訴他，自己買不起這麼貴重的東西。
他瞪大眼睛望著盛田昭夫說：“你很有錢，你一定買得起，我肯定。”
“你和我之間有很大的區別，我隻是有一些錢，而你卻是大富豪。所以你可以買這樣的珠寶，我卻不能。”
戰前，像盛田昭夫那樣的家庭是很富有的。他們過著與現在的任何日本人都完全不同的生活。在盛田昭夫從小長大的時期，他們的鄰居都是富人，是名古屋最有錢的人。
他們擁有網球場，這在土地十分缺乏的日本是一種真正的奢侈，有女傭和管家，還有私人汽車和司機。這些盛田昭夫家都有，包括外國汽車和其他盛田昭夫想要的一切，而這一切都是由盛田昭夫父親一人開支，他有一筆豐厚的收入。
那時候日本人在茶館裏談生意，茶館每6個月或者一年寄一次賬單來，像盛田昭夫父親那樣的有錢人總是開私人支票付賬，而不使用公司支票。
戰後，新的法律完全改變了這種情況。如果一個人的收入的85%要作為稅款上繳，那麼他就很難買得起汽車、雇得起司機和支付其他業務開支了。正因為如此，慢慢地人們就習慣於由公司支付這些費用，而不再由公司的經理支付了。
盛田昭夫家的運氣很好，盡管名古屋遭受了猛烈的轟炸，他家的公司和住房卻沒有被毀壞，幾乎成了唯一的幸免者。但是戰後他們再也沒有女傭和管家了，他母親開始自己動手幹家務活。她說這對她的健康很有好處，盛田昭夫也相信的確如此。
盛田昭夫家必須繳納大筆的財產稅，所以他們在土地改革中失去了很多家產。他們家的田地幾乎全部都租給了農民，他們種植水稻，並把它賣給盛田家的公司。
盛田昭夫家幾乎失去了一切，但是沒有關係，他們心懷感激之情，因為家裏的3個兒子雖然經曆了戰爭，卻都平安無事，況且家裏還可以繼續開公司。
然而家裏還是有很大的變化。在戰爭期間盛田昭夫的父親不得不騎自行車上班，現在他也不可能得到一輛配有司機的汽車了。
占領軍司令部編寫了新的法律，旨在提高工人和雇員的權利，同時也想遏製富人們東山再起。他們的觀點是那些富人，特別是少數涉及軍火工業的大財閥家族以及他們的同類，必須被削弱，因為他們曾經和軍閥合作過。
不管怎麼樣，他們肯定認為所有的富人都應該為戰爭負責，當然這是錯誤的。當時很多人都可以看出，財閥認為可以控製軍方，但是最後他們卻成了軍方的俘虜。事與願違，占領軍司令部的命令反而使日本的工業得以複興。
大清洗的一個積極作用就是從管理層中排除了某些身居要職的老朽，雖然同時也失去了一些好人，一群具有新思想的第二、第三梯隊的年輕人被推上了領導階層，他們正是參加實際工作的經理、工程師和技術人員。