我對自己的失敗非常吃驚，覺得好像是有人在我頭上重重地打了一拳。我的胃和整個肚子都開始扭痛起來。有好一陣子，我擔憂得簡直無法入睡。
最後，出於一種常識，我想憂慮並不能夠解決問題，於是便想出一個不需要憂慮就可以解決問題的辦法，結果非常有效。我這個抵抗憂慮的辦法已經使用30多年了。這個辦法非常簡單，任何人都可以使用。這一方法共有三個步驟：
第一步，首先毫不害怕而誠懇地分析整個情況，然後找出萬一失敗後可能發生的最壞情況是什麼。沒有人會把我關起來，或者把我槍斃，這一點說得很準。不錯，很可能我會丟掉工作，也可能我的老板會把整個機器拆掉，使投下去的２００００美元泡湯。
第二步，找出可能發生的最壞情況之後，讓自己在必要的時候能夠接受它。我對自己說，這次失敗，在我的記錄上會是一個很大的汙點，我可能會因此而丟掉工作。但即使真是如此，我還是可以另外找到一份差事。事情可能比這更糟。至於我的那些老板——他們也知道我們現在是在試驗一種清除瓦斯的新方法，如果這種實驗要花他們20000美元，他們還付得起。他們可以把這個帳算在研究費上，因為這隻是一種實驗。
發現可能發生的最壞情況，並讓自己能夠接受之後，有一件非常重要的事情發生了。我馬上輕鬆下來，感受到幾天以來所沒有經驗過的一份平靜。
第三步，從這以後，我就平靜地把我的時間和精力，拿來試著改善我在心理上已經接受的那種最壞情況。
我努力找出一些辦法，讓我減少我們目前麵臨的20000美元損失。我做了幾次實驗，最後發現，如果我們再多花5000美元，加裝一些設備，我們的問題就可以解決了。我們照這個辦法去做，公司不但不會損失20000美元，反而可以賺15000美元。
如果當時我一直擔心下去的話，恐怕再也不可能做到這一點。因為憂慮的最大壞處就是摧毀我集中精神的能力。一旦憂慮產生，我們的思想就會到處亂轉，從而喪失作出決定的能力。然而，當我們強迫自己麵對最壞的情況，並且在精神上先接受它之後，我們就能夠衡量所有可能的情形，使我們處在一個可以集中精力解決問題的地位。
我剛才所說的這件事，發生在很多很多年以前，因為這種做法非常好，我就一直使用。結果呢，我的生活裏幾乎不再有煩惱了。
為什麼威利斯·卡瑞爾的奇妙公式有這麼大的價值，並且如此實用呢？從心理學上來講，它能夠把我們從那個巨大的灰色雲層裏拉下來，讓我們不再因為憂慮而盲目探索。它可以使我們的雙腳穩穩地站在地平麵上，而我們也都知道自己的確站在地平麵上。如果腳下沒有堅實的土地，又怎麼能希望把事情想通呢？
你是否願意看看其他人怎樣利用威利斯·卡瑞爾的奇妙藥方來解決問題呢？好！下麵就是一個例子。這是一個石油商所經曆過的事情：
我被勒索了，我不相信會有這種事情——我不相信這種事情會發生在電影以外的現實生活裏——可是我真的是被勒索了。事情的經過是這樣的：
我主管的那個石油公司有好幾輛運油的卡車和很多司機。在那段時期，物價管理委員會的條例管製得很嚴，我們所能送給每一個顧客的油量也都有限製。我起先不知道事情的真相，可是好像有些運貨員減少了我們固定顧客的油量，然後再把偷下來的賣給一些他們的顧客。
有一天，有位自稱是政府調查員的人來看我，跟我索要紅包。他說他擁有我們運貨員舞弊的證據。他威脅說，如果我不答應的話，他要把證據轉給地方檢察官。這時候，我才發現公司有這種不法的買賣。
當然，我知道我沒有什麼好擔心的——至少跟我個人無關。隻是我也知道法律規定，公司應該為自己員工的行為負責。還有，我知道萬一案子打到法院去，上了報，這種壞名聲就會毀了公司的生意。我對自己的事業非常驕傲——那是我父親在24年前打下的基礎。
我擔心得生病了，三天三夜吃不下睡不著。我一直在那件事情裏麵打轉。我是該付那筆錢——5000美元——還是該跟那個人說，你愛怎麼幹就怎麼幹吧。我一直下不了決定，每天都做噩夢。
後來，在禮拜天的晚上，我碰巧拿起一本叫做《如何不再憂慮》的小冊子，這是我去聽卡耐基公開演說時所拿到的。我開始閱讀，讀到威利斯·卡瑞爾的故事，’裏麵教我：“麵對最壞的情況”。於是我問自己：“如果我不肯付錢，那些勒索者把證據交給地檢處的話，可能發生的最壞的情況是什麼呢？”
答案是：“毀了我的生意——最壞就是如此。我不會被關起來。所可能發生的，隻是我會被這件事毀了。”
於是我對自己說：“好了，生意即使毀了，但我在心理上可以接受這點，接下去又會怎樣呢？”
嗯，我的生意毀了之後，也許得去另外找件工作。這也不壞，我對石油知道的很多——有幾家大公司可能會樂意雇用我……我開始覺得好過多了。三天三夜來，我的那份憂慮開始消散了一點。我的情緒穩定下來……而意外地，我居然能夠開始思想了。
我頭腦清醒地看出第三步——改善最壞的情況。就在我想到解決方法的時候，一個全新的局麵展露在我的麵前：如果我把整個情況告訴我的律師，他可能會找到一條我一直沒有想到的路子。我知道這乍聽起來很笨，因為我起先一直沒有想到這一點——當然是因為我起先一直沒有好好考慮，隻是一直在擔心的緣故。我馬上打定主意，第二天清早就去見我的律師——接著我上了床，睡得安安穩穩。
事情的結果如何呢？第二天早上，我的律師叫我去見地方檢察官，把整個情形告訴他。我果然照他的話做了。當我說出原委之後，出乎意外地聽到地方檢察官說，這種勒索的案子已經連續好幾個月了，那個自稱是“政府官員”的人，實際上是警方的通緝犯。當我為了無法決定是否該把5000美元交給那個職業罪犯而擔心了三天三夜之後，聽到他這番話，真是鬆了一大口氣。
這次的經驗使我上了一堂永難忘懷的課。現在，每當麵臨使我憂慮的難題時，我就把威利斯·卡瑞爾的奇妙公式派上用場。
如果你認為運用威利斯·卡瑞爾公式也有煩惱，那請聽下麵這則故事吧。這是發生在艾爾·漢裏身上真實的故事：
20幾年前，我因為常常發愁，得了胃潰瘍。有一天晚上，我的胃出血了，被送到芝加哥西北大學的醫學院附屬醫院裏。我的體重從175磅下降到叨磅。病情嚴重到醫生警告我連頭都不許抬。三個醫生中，有一個是非常有名的胃潰瘍專家。他們說我的病是“已經無藥可救了”。我隻能吃蘇打粉，每小時吃一大匙半流質的東西，每天早上和晚上都要護士拿一條橡皮管插進我的胃裏，把裏麵的東西洗出來。
這種情形熬了好幾個月……最後，我對自己說，“你睡吧，漢裏，如果你除了等死之外沒有什麼別的指望了，不如好好利用你剩下的一點時間。你一直想在你死以前環遊世界，所以如果你還想這樣做的話，隻有現在就去做了。”
當我對那幾位醫生說，我要去環遊世界、我自己會一天洗兩次胃的時候，他們都大吃一驚。不可能的，他們從來都沒聽說過這種事。他們警告我說，如果我開始環遊世界，我就隻有葬在海裏了，“不，我不會的。”我回答說，“我已經答應過我的親友，我要葬在萊布雷斯卡州我們老家的墓園裏，所以我打算把我的棺材隨身帶著。”
我去買了一具棺材，把它運上船，然後委托輪船公司安排好，萬一我去世的話，就把我的屍體放在冷凍艙裏，一直等我回到老家。就這樣，我開始踏上旅程。
我從洛杉礬登上了亞當斯總統號輪船向東航行的時候，就覺得好多了，漸漸地不再吃藥，也不再洗胃。不久之後，任何食物都能吃了——甚至包括許多奇怪的當地食品和調味品。這些都是別人說我吃了一定會送命的。幾個禮拜過去之後，我甚至可以抽長長的黑雪茄，喝幾杯老酒。多年來我從來沒有這樣享受過。我們在印度洋上碰到季節風，在太平洋上碰到台風。這種事情就隻因為害怕，也會讓我躺進棺材裏的，可是我卻從這次冒險中得到很大的樂趣。
我在船上和他們玩遊戲、唱歌、交新朋友，晚上聊到半夜。我們到了中國和印度之後，我發現我回去之後要料理的私事，跟在東方所見到的貧窮與饑餓比起來，簡直像是天堂跟地獄之比。我中止了所有無聊的擔憂，覺得非常舒服。回到美國之後，我的體重增加了叨磅，幾乎忘記了我曾患過胃潰瘍。我這一生中從沒有覺得這麼舒服。我回去做事，此後一天也沒再病過。
艾爾·漢下意識地應用了威利斯·卡瑞爾的征服憂慮的辦法。
首先，他問自己，“所有可能發生的最壞情況是什麼？”答案是：死亡。
第二，他讓自己準備好接受死亡，他不得不如此，因為別無其他的選擇，因為幾個醫生都說他沒有希望了。
第三，他想辦法改善這種情況。辦法是，“盡量享受我所剩下的這一點時間”……如果他上船之後還繼續憂慮下去，毫無疑問，他一定會躺在我自備的棺材裏，完成這次旅行了。可是他放鬆下來，忘了所有的憂慮。而這種心理平靜，使他產生了新的體力，救了他的性命。
六、謹防引發憂慮的幾種常見人格障礙者
在心理學上，人格障礙亦稱“心理病態人格”，是指不伴有精神症狀的人格適應缺陷，患者以固定的反應方式對環境刺激作出反應，在知覺與思維方麵產生適應性功能缺陷，或增進自覺的痛苦，其行為傾向組成無論是對自己還是對社會都是不被公允的、不得體的。所謂不伴有精神症狀的適應缺陷，是指在沒有認知過程障礙或沒有智力障礙的情況下出現的情緒反應、動機和行為活動的異常。人格障礙患者常表現為，難以正確估價社會對自己的要求，及自身應當采取的行為方式；難以對周圍環境作出恰當的反應；難以正確地處理複雜的人際關係，常常與周圍的人，甚至親人發生衝突；對工作缺乏責任感，經常玩忽職守，甚至超越社會的倫理道德規範，作出違反法律或擾亂他人和危害社會的行為。
人格障礙的基本特征
①一般始於青春期。人格障礙的特征往往從兒童期就有發端，到青春期開始變得明顯。因為年齡愈小，人格的可塑性就愈大，因而在青春期以前出現的一些特殊反應還不能輕易診斷為人格障礙。
②都有紊亂不定的心理特點和難以相處的人際關係。這是各類型人格障礙最主要的行為特征。不論是被動的還是主動的行為變異，如偏執、自戀、反社會攻擊等，都會給他人造成困難，甚至帶來禍害。
③常把自己所遇到的任何困難都歸咎於命運或別人的錯誤。因而他們不會感到自己有缺點，更難以意識到自己需要改正這些缺點，因此常把社會或外界的一切看作是荒謬的。
④川認為自己對別人無任何責任。他們總把自己的想法置於首位，而不管他人的心情和態度。如對不道德行為沒有罪惡感。傷害別人而不覺後悔，並對自己的所作所為都能做出自以為是的辯護等。
⑤總是走到哪裏就把自己的猜疑、仇視和固有的看法帶到哪裏。他們的嫉妒心極強，思維意識狹隘，任何新環境的氣氛都要受其行為特點的影響。
⑥行為後果有害。其行為所致的後果常常傷及別人，使左鄰右舍不得安寧，而自己卻泰然自若。
⑦否認自己的人格障礙。患者對自己的怪癖和不良行為並無自知之明，通常是由他人予以揭知。
事實上，依據人格障礙的程度可將人格障礙分為輕重兩種。輕者完全過著正常生活，隻有與他緊密接觸的人（親屬或同事）才會感覺到他的怪癖；嚴重者則事事違抗社會習俗，而且故意表現於外，使其甚難適應正常的社會生活。
人格障礙的成因
①生物遺傳因素。心理學家們對人格障礙的遺傳影響進行過有趣的研究：通過對家譜的研究發現，人格障礙患者親屬中此症的發生率與血緣關係的遠近成正比，即血緣關係越近，發生率越高。絕大多數實驗也表明，同卵孿生子比異卵孿生子在人格障礙。過失和犯罪等方麵的一致率更高。對被收養人與其親生父母的病態人格的一致率進行研究也表明，由於被收養人很早就與其親生父母分開了，雖然沒有受到親生父母的後天影響，但親生父母有人格障礙的，被收養子女有病態人格的比率也較高。這都說明遺傳因素起著一定的影響。
②病理生理因素。雖然沒有發現人格障礙患者神經係統解剖。生理上的病變，但一般認為他們在神經係統的先天素質方麵有不健全的地方。心理學家裏肯荷·哈爾，曾針對人格障礙患者往往缺乏焦慮和內疚的情況，進行了非常有價值的研究。結果表明，在經典條件反射實驗中，人格障礙患者的皮膚電反應活動程度比非人格障礙患者低。在同一項工作中，發現出錯一次就給一次電擊，人格障礙患者出錯最多，非人格障礙患者最少，從而證明人格障礙患者沒有預期的焦慮。哈爾也對原發性和繼發性人格障礙患者和正常人的靜態反應、緊張反應進行過測量，測量包括心跳、皮膚電反應和呼吸。結果發現，人格障礙患者對靜態和緊張刺激的自主反應程度比正常人低，從而進一步證明了人格障礙患者傾向於缺乏焦慮，因而不能從經驗中吸取教訓。這就表明，人格障礙在某種神經係統功能上是存在障礙的，但是一般沒有神經係統形態學的病理變化。
③後天生活環境和社會因素。這是形成異常人格的外因，而且是很重要的因素，有時甚至是主要因素。一些學者認為，人格障礙患者的異常情緒反應與行為方式，都是兒童期，即在成長過程中習得的。在兒童期間通過單純的觀察、模仿，即可習得許多情緒反應和行為方式，包括一些社會適應不良的行為，並會通過條件反射機理而鞏固下來。
人格障礙的形成，通常是以上諸多原因綜合地起著作用，隻是在每一個具體病案中，每一種原因所占地位的主次或比重略有不同而已。臨床常見的描述，將人格障礙分為三大類群。第一類群以行為怪癖、奇異為特點，包括偏執型、分裂型人格障礙。第二類群以情感強烈、不穩定為特點，包括癔病型、自戀型、反社會型、攻擊型人格障礙。