第33章 不存害人之想,可有防人之心(1)(3 / 3)

為什麼在社交場合要特別注意為對方留麵子、注意給對方“台階”下呢?這是因為在社交場合,每個人都展現在眾人麵前,因此都格外注意自己社交形象的塑造,都會比平時表現出更為強烈的自尊心和虛榮心。在這種心態支配下,人們會因你使他下不了台而產生比平時更為強烈的反感,甚至與你結下終生的怨恨。同樣,也會因你為他提供了“台階”,使他保住了麵子、維護了自尊心,而對你更為感激,產生更強烈的好感。這些對於今後的交往會產生深遠的影響,而這恰恰是不少人所忽略的。

在社交活動中,能適時地為陷入尷尬境地的對方提供一個恰當的“台階”,使他免丟麵子,也算是處事的一大原則,也是為人的一種美德,這不僅能使你獲得對方的好感,而且也有助於你樹立良好的社交形象。否則對方沒能下得“台階”出了醜,可能會記恨你一生。相反,若注意給人“台階”下,可能會讓人感激一生。

由於自己的不慎和忽視,下列社交誤區都可能使對方陷入難堪的境地。

(1)揭露對方的錯處或隱處

在交際中,如果不是為了某種特殊需要,一般應盡量避免觸及對方所忌諱的敏感區,避免使對方當眾出醜。

心理學研究表明,誰都不願把自己的錯處或隱私在公眾麵前“曝光”,一旦被人曝光,就會感到難堪或惱怒。因此,在交際中,如果不是為了某種特殊需要,一般應盡量避免觸及對方所避諱的敏感區,避免使對方當眾出醜。必要時可委婉暗示對方已意識到的錯處或隱私,但不可過分,隻需“點到為止”。

有這樣一個事例:在廣州著名的大酒家,一位外賓吃完最後一道茶點,順手把精美的景泰藍食筷悄悄“插入”自己的西裝內衣口袋裏。服務小姐不露聲色地迎上前去,雙手擎著一隻裝有一雙景泰藍食筷的綢麵小匣子說:“我發現先生在用餐時,對我國景泰藍食筷頗有愛不釋手之意。非常感謝你對這種精細工藝品的賞識。為了表達我們的感激之情,經餐廳主管批準,我代表酒店,將這雙圖案最為精美並且經嚴格消毒處理的景泰藍食筷送給你,並按照酒家的‘優惠價格’記在你的賬簿上,你看好嗎?”那位外賓當然能聽明白這些話的弦外之音,在表示了謝意之後,說自己多喝了兩杯“白蘭地”,頭腦有點發暈,誤將食筷插入內衣袋裏,並且聰明地借此“台階”說:“既然這種食筷不消毒就不好使用,我就‘以舊換新’吧!哈哈哈。”說著取出內衣袋裏的食筷,恭敬地放回餐桌上,接過服務小姐給他的小匣,不失風度地向付賬處走去。

(2)張揚對方的失誤

在社交中誰都可能不小心弄出點小失誤,比如念了錯別字,講了外行話,記錯了對方的姓名職務,禮節有些失當等等。當我們發現對方出現這類情況時,隻要是無關大局,就不必對此大加張揚,故意搞得人人皆知,使本來已被忽視了的小過失,一下變得顯眼起來。更不應抱著譏諷的態度,以為“這回可抓住笑柄啦”,來個小題大做,拿人家的失誤在眾人麵前取樂。因為這樣做不僅會使對方難堪,傷害他的自尊心,使他對你反感或報複,而且也不利於你自己的社交形象,容易使別人覺得你為人刻薄,在今後的交往中對你敬而遠之,產生戒心。如果把每個人的失誤都當成笑柄,自己也就孤立了。

(3)讓對方敗得太慘

在社交中,常會進行一些帶有比賽性、競爭性的文化活動,比如棋類比賽、乒乓球賽、羽毛球賽等。盡管這是一些文娛活動,但大家都希望成為勝利者。有經驗的社交者,在自己“實力雄厚”、能絕對取勝的情況下,往往並不使對方因敗得很慘而狼狽不堪,反倒是有意讓對方勝一兩局,既不妨礙自己總體上的獲勝,又不使對方太失麵子。比如有些象棋高手,在連贏幾盤棋後,往往會有意走錯幾步,讓對方最後贏一兩盤。與人處事正像下一盤象棋,隻有那些閱曆不深的小青年,才會一口氣贏對方七八盤,對方已漲紅了臉、抬不起頭,他還在那兒一個勁兒地喊“將”。其實,作為社交活動,並非正式比賽,對輸贏不必那麼認真,主要目的還是交流感情,增進友誼,滿足文化生活的需要;否則,計較起來,既破壞了對方心情又違背了社交活動的本業目的。據說國民黨元老胡漢民極愛下象棋,並把輸贏看得很重,在一次宴會後與棋藝不凡的陳景夷對弈時,本來已一比一平局,卻要下第三局,在殘局時被對方打了個死車,頃刻間胡漢民臉色蒼白,大汗淋漓,又急又惱,當場暈厥,三天後竟因腦溢血死亡。

我們不但要盡量避免因自己的不慎造成別人下不了台,而且要學會在對方可能不好下台時,巧妙及時地為其提供一個“台階”。否則,很可能會由於方法不當,本來是幫助對方下台,結果反而弄得對方更尷尬。這裏也有幾點應注意:

(1)不露聲色