新的中層領導上任,大都躊躕滿誌,雄心勃勃,但對如何做好開局工作,如何轉換角色,如何進行準確的自我定位,卻大多無從著手。
一個中層領導能否發揮其應有的作用,主要是隨著被領導者的變化而變化,隨著環境的改變而改變的。一個剛剛進入組織體係的中層領導,做好開局工作將會對以後的管理工作奠定一個良好的基礎。
準備好首次亮相
在中層領導走馬上任之前,就該考慮以何種形象作為當上中層領導的首次亮相。中層領導的形象應注意三個方麵的內容:所在部門的性質、本人在部門的職位以及他人對自己的觀感。首先,一個商店和一個學校絕不會給大眾以相同觀感。其次,在部門裏,領導穿的外套和一般員工相同嗎?當所有的員工都身著白色外套時,領導的穿著是否與大家相同?在自己的辦公室裏,是否大多數的女員工穿裙子或休閑褲,而女領導卻穿著正式的套裝?大多數男領導都打領帶嗎?最後,在考慮上述兩個方麵的形象問題後,中層領導也應依據自己的品性習慣對自己的服飾及外表適當地加以修飾,以體現自己的個性。雖然都是領導,但領導與領導之間是有形象差別的。
眾所周知,一個人的穿著通常會左右他的行動,我們都會根據服裝的不同而變換自己的舉止言行。例如,穿夾克的時候總會站得更直些,與人握手的力度也稍大。穿牛仔褲的時候,人們會蹺起二郎腿坐著,但穿套裝的時候總是坐得筆挺。作為一個中層領導,你的服裝用不著很昂貴,但必須適合你且剪裁得體。
中層領導首次亮相的形象不僅指衣著形象,還應包括言語形象。在確定衣著形象的同時,也應著手準備好言語形象。在中層領導首次亮相時,中層領導的言語將會給自己的領導和員工傳遞一定信息,這些信息會使其他領導和員工對自己的第一印象產生影響。得體的言語,會讓自己在他們心中留下好感。因此,在中層領導首次亮相之前,中層領導應該認真準備自己的首次演說或一般的言語表達。
俗語說得好,言為心聲。語言是反映一個人心靈的鏡子。隨和的態度,謙遜的語言,適時地使用一下人們認為親密而又不失分寸的禮貌用語,會縮短中層領導者與員工之間的距離,讓自己更具有親和力。在中層領導剛剛上任不久,中層領導應著重樹立這種語言形象。
為了使自己的首次演說成功,這需要充分做好演說稿的準備。中層領導應寫好講稿,講稿的好壞是自己演說成功的關鍵。其次,中層領導要做到服飾得體。中層領導的服裝應當舒適,與場合相稱。另外,演講時要情緒飽滿。熱情是具有感染力的,聽眾會與滿腔熱情的演講者發生共鳴。因此,中層領導應努力使中層領導的演說充滿活力。最後,還應善於把握現場氣氛。現場的情況可能會與自己事先設想的場景不同,這時就應隨機應變,充分發揮自己的智慧,調動現場聽眾的熱情。
在中層領導者確定了自己的衣著形象和言語形象後,便可以利用自己你首次亮相前的一段時間,好好地做一番準備,以保證自己首次亮相的成功。
開局的注意事項
新任中層領導,如果自我期望值過高,脫離自身的實際能力和企業的現實狀況,就會影響自我成就目標的實現,也會給工作帶來損失。以下幾點應當引起新任中層領導的足夠重視。
一、不要擺官架子
新任中層領導走上崗位以後,雖說權力有了,地位高了,但是一定要體現謙虛謹慎的好作風,千萬不要趾高氣揚,忘乎所以,處處擺官架子。如果老的領導者有一點官架子,下屬往往還可以諒解,可是如果新的領導者剛一走上領導崗位就官氣十足,立刻會引起下屬的反感。下屬對你有反感,就不可能信任你、支持你,離開了下屬的信任和支持,你縱有再大的本事,也難以施展。
二、妥善處理各種人事問題
在處理人事問題時,抓錯重點和做錯事沒什麼兩樣,都會讓中層領導陷入困境。人事問題的重要程度各不相同。當問題不隻一個時,關鍵是要解決最嚴重的問題。在處理人事問題的時候,以下情況要特別加以注意:
1.員工態度不恭,得罪了一位重要的供貨商。
2.員工不聽從指揮。
3.一位平常工作出色的員工弄糟了一項重要工作。
4.員工做事沒有條理,經常誤期。
5.員工不喜歡自己的工作。
6.一名員工向好幾位同事借了錢卻不還。
7.員工內部存在嚴重衝突。
8.你新接手的一批員工原來的工休時間太長。
三、不要言而無信
作為一個新上任的中層領導,為了樹立自己言而有信的形象,應該說到做到,不能兌現的問題不輕易許諾,沒有把握做到的事情不講,以免工作被動,失信於民。