如果的對象像“鬼”，就用“鬼”的方式來對待他。下麵的例子就是，銷售代表小丁和客戶張老板溝通渠道獎勵的事情。
小丁：“你小子最近忙什麼？好久不見，連個電話也不給我打。”
張老板：“你小子怎麼不給我電話？我整天幫你賣貨，我是為你打工，你要知道。你很滋潤，和老婆享福，哪會去關心貧下中農的死活呀。”
小丁：“談正經的，我們公司最近要做一個渠道獎勵。”
張老板：“快點，有話快說，有屁快放。我這兒可正忙著呢。”
小丁：“你小子急什麼？事情是這樣的……”
如果遇到像“人”的說話對象，就用“人”的方式來對待他。
小丁：“張總，您好。我是小張。”
張老板：“你好，最近忙嗎？很久不見，最近有什麼新政策？”
小丁：“公司最近出來了一個渠道獎勵計劃，我想和您談一下。”
張老板：“還要你多關照呀，具體該怎麼做呢？”
小丁：“是這樣的……”
如果談話的對象是“流氓”，就要用“流氓”方式對待他；如果談話的對象是一個紳士，就要用紳士的方式來對待。隻有根據談話對象說話，才能得到更好的溝通。
俗話說：“見什麼菩薩卜什麼卦，看什麼人說什麼話。”就是講得這個道理。這裏麵最重要的有三點要注意：
1．文化知識的不同，說話要有不同。水平高的說話人對待文化水平低的聽話人，不能文白夾雜，之乎者也，要用最樸實明白的語言，讓對方一聽就懂。對待文化水平相當或較高的聽話人，說話則要講究一點語言的修飾。在書麵作品中，作者刻畫的說話人如果水平很低，但如果他說的話很有文采，就不符合說話人的文化水平了。反之也是如此。
2．身份地位的不同，說話有差別。同樣的文化水平，但由於說話人和聽話人的地位、身份懸殊，說話則不能太隨便，說話人應考慮對方是什麼身份，自己是什麼身份，聽話人能不能接受自己的意見。三思而後開口。
3．雙方關係不同，說話要有區別。說話人與聽話人之間有四種關係，即平等，上下、疏密、親朋等關係，說話人與聽話人盡管文化水平相當，身份地位差不多，也要考慮一下雙方的關係如何，然後才開口。
說話要看清對象，因人而異。任何交際，都離不開特定的對象，與人說話，必須根據對象的實際情況如年齡、身份、地位、文化修養、性格、彼此間的關係，談判桌上的說話要考慮當時的氣氛，哪些該談，哪些不該談。比如，打聽人家的年齡，對老年人不宜說“您幾歲？”最好說“您今年高壽？”或“您今年高齡？”對小孩不能說“你年齡多大？”而應說“你今年幾歲了？”說話不看對象，難免事與願違。
一千個人就有一千種性格。這從人的性格多樣性和差異性角度來看，確實是這樣的。在待人處世時，要學會對人的性格作具體分析，要見什麼人說什麼話，對傲慢無禮的人說話應該簡潔有力，最好不要跟這種人多談，所謂“多說無益”；對沉默寡言的人就要直截了當；對深藏不露的人，你隻把自己預先準備好的資料拿給他看就可以了；對於瞻前顧後草率決斷的人，說話時要把話分成幾部分來講；對行動遲緩的人說話時要有耐心。隻要你能做到這些，你無疑就會贏得一個好人緣。
2．從對方感興趣的事情說起
在每個人的一生中，都有在尋找一種感覺，這種感覺叫做什麼呢？叫做重要感。在和別人溝通的時候，你是一直不斷地在講，還是認真地在聽他講話呢？如果你在認真地聽對方講話，同時你又再問一些他感興趣的話題，別人會對你非常感興趣，因為人們都喜歡談論自己，而如果你願意拿出時間來關心他感興趣的話題，你願意了解他所講出來的他認為非常感興趣的話題，那麼，你這個人一定會很受歡迎的。
怎樣做才會使自己成為一個受歡迎的人呢？就要去了解別人的興趣所在，並且同別人去溝通他最感興趣的話題，兩個人之間或多或少都會有共同之處，比如說到什麼樣的城市去旅遊，他說我喜歡到什麼樣的城市，你可以跟他討論那個城市，因為那是他最感興趣的話題。當你跟他溝通這樣的話題的時候，他會感覺到你對他的關切，理所當然就會喜歡你了。
我們可以發現，一些企業領導人的辦公桌上，常會擺放著家人的照片。在與這樣的領導談生意時，如果遇到冷場，這時候不妨就先誇一誇這張照片，“是你的妻子嗎？她長得很美。”“你的孩子真可愛。”“你的家庭真讓人羨慕。”這時候，對方臉上的幾分不快感很快就會消失，氣氛馬上會緩和。據說這已經成為生意場上的生意經，並且已成為人們談判時慣用的手法。原因就是人們都不會拒絕你談論他感興趣的內容。
談別人感興趣的話題，常常可以把兩個人的情感緊緊地連在一起，而且還是打破僵局，縮短交往距離的良策。
談論別人感興趣的事物，是一種愉快的與人相處的方式。它與虛偽的恭維是兩碼事。
美國總統羅斯福就經常這樣做。一次宴會上，羅斯福看見席間坐著許多陌生人，如何使這些陌生人成為自己的朋友呢？他找了個熟悉情況的記者，從他那裏把自己想認識的陌生人的名字、興趣、愛好、專長等情況都打聽清楚，然後主動走過去，喊出他們的名字，談論他們所感興趣的事。此舉大獲成功，一下子就贏得了他們的心，前一分鍾還互不相識，轉眼間就成了很好的朋友，在羅斯福競選總統的時候，還成為了有力的支持者。“先了解對方”，“談對方感興趣的事”，是羅斯福成為交際高手的最大秘訣。他每每與陌生人交往前，都要想方設法了解對方的興趣，甚至專門花費時間閱讀、研究來訪者感興趣的題目，因而，無論與誰說話，他都能談得來，而且很快地與他們成為朋友。
“談對方感興趣的事”，對方一定會很樂意的。古人說：“話不投機半句多”。隻要抓住了對方的興趣點，不僅不會“半句多”，而且會千句也嫌少，越談越投機，越談越相好。
“談對方感興趣的事”這個方法雖然很簡單，但一經使用，就能帶來很神奇的效果，可見方法的神奇威力！愛因斯坦提出了一個適用於諸多領域的成功公式——“勤奮+方法=成功”，故在交際上的成功公式則是——“態度+方法=成功”。交際，不僅需要友善、真誠的態度，而且需要正確、有效的方法。如果能夠熟練掌握、切實運用交際的種種方法，在交際的過程中一定會獲得很大的成功！
要善於表達自己的情感與想法；注意在不同場合講話的分寸；不講不該說的話；在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場麵；在談話中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。
有一次，愛德華·查利弗先生為了讚助一名童軍參加在歐洲舉辦的世界童軍大會，極需籌措一筆經費，於是就前往當時美國一家數一數二的大公司，拜會其董事長，希望他能解囊相助。