“己所不欲，勿施於人”，現在已成為人們處理人情最根本的準則。
己所不欲，勿施於人
在非洲某個國家內，白人政府實施“種族隔離”政策，不允許黑人進入白人專用的公共場所。白人也不喜歡與黑人來往，認為他們的種族與身份都很低賤，避之唯恐不及。
一天，有個白人姑娘在沙灘上日光浴，由於過度疲勞，她睡著了。當她醒來時，晚上都即將來臨。
此時，她覺得肚子餓了，便走進沙灘附近的一家餐館。
她推門而入，選了張靠窗的椅子坐下，她在那等了大約15分鍾，沒有侍者前來招待她。她看著那些服務員都忙著侍候比她來得還遲的顧客，對她則不屑一顧。她頓時怒氣滿腔，打算向前去責問那些服務員。
當她站起身來，正準備向前邁步時，眼前有一麵大鏡子。她看著鏡中的自己，眼淚不由奪眶而出。
原來，她已被太陽曬黑了。
此時，她才真正體會到黑人被白人歧視的滋味！
這則實例中解釋了“己所不欲，勿施於人”的含義，它告訴人們，不管你是一個什麼身份的人，都不能以個人之好惡定度處事，而要根據事情的情理決定情況，這樣才能博得人們的信服。就是說要人們通曉人情，學會將心比心、換位思考，遇事要仔細揣摩過對方，設身處地的為他人著想，通過溝通說服他人，使其感到來自對方的真誠，並迎以同樣真誠的回饋，以達到人們之間的和諧。
懂得換位思考
有一位年輕人去請教智者：“我怎樣才能成為自己愉快，也能帶給別人快樂的人呢？”
智者笑著說：“你有這樣的願望已經很難得了。我送你四句話，第一句是，把自己當別人。你能說說這句話的含義嗎？”
年輕人回答：“是不是說，在我感到痛苦憂傷的時候，把自己當成別人，這樣痛苦自然就減輕了；當我欣喜若狂之時，把自己當成別人，那些狂喜也會變得平和一些？”
智者微微點頭，接著說，“第二句是，把別人當成自己。”
年輕人沉思了一會兒說：“這樣就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需要，而且在別人需要幫助的時候給予恰當的幫助？”
智者高興得兩眼放光，繼續說道：“第三句話，把別人當別人。”
年輕人默默思索著，而後回答說：“是不是說要充分尊重每個人的獨立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心領地？”
智者哈哈大笑稱讚：“很好，很好，孺子可教！”第四句是，“把自己當自己。這句話理解起來太難了，你留著以後慢慢品味吧！”
這則寓言提示了人總需要達到一些目的，而實現這一目的最需要的條件就是換位思考。所謂換位思考，就是從對方的立場和角度來考慮問題。懂得了換位思考的真諦，也就會懂人情，通人情，從而做事時就會為他人著想，不“己不欲，施於人”，做到了這一點，做事時才更易成功。
宋代大文豪範仲淹曾在嶽陽樓上留下了“居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠則憂其君”的千古名句，這句頗具哲理性的觀點道出了為人處世的四字真言：換位思考。當今社會，人們的生活壓力越來越大，經常會受到工作、生活、愛情等不同方麵問題的困擾。而習慣性的思維模式無法使我們擺脫困境，從而導致了更多、更深的心理問題產生，對自身、對家庭、對社會都產生了不良的影響，為矛盾、衝突、甚至惡性事件的發生埋下了伏筆。因此，我們要善於用換位思考的方法去發現問題，解決問題。換位思考的關鍵就是要改變平時慣用的思維方式，站在對方的立場，用新的理解和方法指導其行動。這就要求人們學會通曉人情，與他人交往中學會察言觀色，遇事要學會變通，換一種立場看問題，獲得全新的觀察視角，以平和的心態對待矛盾和衝突。
在現實生活中，需要人們換位思考的問題比比皆是，比如，顧客與服務員、司機與交警、家長與老師、老師與學生、學生與家長、批評者與被批評者、上級與下級、幹部與群眾等等。如果能夠通曉人情，懂得換位思考，那麼看待問題、處理事情、解決矛盾，就會多一些理解、多一些智慧、多一些方法，從而做起事來更順手。
換位思考，關鍵之處就在於設身處地去思考。有句俗話說瞎子點燈——白費蠟，但如果換位思考，有時就是一種智慧。
有一位盲人夜間行路，提著一盞明晃晃的燈籠，路人非常不解，忍不住上前問道：“你眼睛不好使，還打著這個燈籠有用嗎？”“有用有用，怎麼會沒用。”盲人認真地回答。這時，周圍聚來些好奇的人都覺得盲人會很尷尬。沒想到，這位盲人的回答令人振聾發聵：“正因為我看不見你們，我才需要這盞燈籠給你們這些明眼人以提示，免得你們在黑暗中看不見我這個盲人，把我撞倒了。”聽者心中豁然開朗，都被這位盲人的聰明所折服。而這位盲人手中燈籠所映照出的智慧，正是換位思考的經典一例。
一個人倘若想在任何場合中都遊刃有餘，那麼他首先要學會的就是通曉人情，一個通人情、懂人情的人做事時必定會得到他人的幫助。要做到通曉人情，也就要學會察言觀色，不懂得察言觀色的人，何以通曉人情呢？