在銷售過程中，很多銷售員堅持“以贏利為唯一目標”的銷售原則，結果使客戶的利益受到極大的損害。但如果能夠從長遠的角度來考慮，站在客戶的角度想一想，則會為日後的長遠銷售奠定良好的基礎。
有這樣一個故事，一個盲人在夜晚走路時，手裏總是提著一個明亮的燈籠，人們很好奇，就問他：“你自己看不見，為什麼還要提著燈籠走路呢？”盲人說：“我提著燈籠，既為別人照亮了路，同時別人也容易看到我，不會撞到我，這樣既幫助了別人，也保護了我自己。”這個故事告訴我們：做事情如果肯替別人想一想，則也會給自己帶來很大的益處。
其實，做銷售也是一樣。如果銷售員能夠站在客戶的角度想一想，如給客戶提供最優質的產品、最優惠的價格，或者是能為客戶增加價值和省錢的建議，必定會受到客戶的歡迎。先拋卻自身的利益，適時地站在客戶的立場上來看待問題，幫助他們以最少的投入獲得最大的回報，那麼客戶就會充分地信任你，如此，你們之間才能建立起長久的合作關係。
銷售員李奇就是一個時刻為客戶著想的人，但這並沒有妨礙他的業績，而且他每個月的提成要遠遠高於其他同事。在銷售的過程中，他所堅持的原則就是要做生意人先要做好人，要時時刻刻為客戶著想，站在客戶的角度來真誠地替他們解決問題。也正是因為他的這個原則，為他的事業帶來了多次意想不到的好運。
一次，身在湖北的李奇接到一位來自吉林的電話。電話中對方詢問一些他們所想要購買的機器的價格等情況，李奇就按照一般的情況報價給對方。但是他仔細聽了對方的要求之後，覺得他們的配置機型並不合理。但如果價格合適成交的話，他的銷售額會很高。可是，他還是給詢問者提供了這麼一個建議說：“我仔細看了您剛才的數據，覺得機器的數量跟機型配置得有點不太合理。當然，正常使用是沒有任何問題的，隻是機器數量可以減少一些，機型容量也可以小一些，這樣您的投入也將會有所降低。”
對方很驚奇地回答道：“是嗎？是廠裏讓我負責采購這種類型的機器的，而且是好像是幾個工程師嚴密計算出來的，應該不會出現什麼錯誤吧？”李奇聽到這裏，心裏突然一震，想到一樁生意可能會砸了，因為對方可能會認為自己的專業水準不高。但他還是不甘心，掛完電話之後，又與公司的工程師一起做了一份詳細的技術說明及可行性分析報告，證明了自己的判斷是正確的，然後他發郵件到對方的郵箱裏。
一個星期過去了，李奇仍舊沒有得到對方的任何消息，他認為這次的生意肯定是成不了了，可能對方還認為他如此熱心，肯定能從中得到很大的利益。但意想不到是，周日的晚上，他接到一個電話，對方是上次打電話的那個吉林人。他聲稱自己已經在湖北了，明天去公司談合作的事情。這讓李奇喜出望外。
周一那天，對方告訴李奇說：“其實，我向很多公司詢問過價格情況，可是沒一個人像你一樣給我講得這麼詳細，而且不忘為我們著想，我這次來也是詳細詢問了一些懂行的人。我認定你們的機器了，我們現在就簽合同落實吧，而且我決定你們就是我的長期供貨商了！”
也正是他堅持“為客戶著想”的原則，才使他的銷售事業不斷取得進步。銷售業中，不乏有很多銷售員總是堅持“利益第一”的原則，他們或者誘導客戶購買一些質量差但價格高的商品，或者是買完之後就感覺事情已經與自己無關，不管客戶在使用商品的過程中會出現什麼問題……其實，這樣做可能會在短期內獲得不菲的收益，但從長遠的角度看，對銷售員的發展卻是極為不利的。因為如果客戶的利益受到損害，對銷售員的信賴度就會降低。長此以往，就會導致銷售員的客戶不斷流失，從而使自身的利益受到巨大的損失。因此說，如果你真的想要為自己著想，就先站在客戶的角度想一想吧！
生活中的心理智慧
為客戶著想，是銷售的最高境界。因為當客戶意識到你是在給他提供幫助時，他就會樂意與你這個朋友交往，更樂意與你這個朋友合作。所以，在銷售的過程中，隻要你能夠站在客戶的立場上為他們的利益著想，並真誠地與他們進行交流，不但不會給你的銷售帶來負擔，反而會贏得他們的信賴。
1.為客戶省錢才能賺錢
當你與客戶交往時，要真正站在客戶的立場上想一想，先不要考慮公司和自己能夠得到多少利潤，先想一下如何為客戶省錢，如何讓客戶賺錢。這樣與客戶建立起長久的合作關係之後，就能夠從中賺更多的錢，獲取更大的利益。
2.為客戶著想才能贏得信賴
想客戶所想，急客戶所急，設身處地地為客戶著想，客戶才能把你當做是真正幫助他解決問題的朋友，進而就會對你產生信任，覺得你值得信賴。贏得他的信賴之後，你們之間的合作也就會變成順理成章的事情。